工作计划制定的重要性与策略
在现代企业管理中,工作计划的制定成为了影响团队和组织绩效的关键因素之一。有效的工作计划不仅能够明确团队目标,还能够提升工作效率,增强团队凝聚力。中层管理者在工作计划的制定过程中,常常面临多种挑战,例如个人英雄主义、沟通困难、缺乏明确的职责分配等问题。这些问题如果得不到解决,将会影响到整个团队的执行力和工作效果。因此,制定科学有效的工作计划,是每位管理者必须掌握的技能。
【课程背景】你属下的中层管理者是不是也有这些问题?所有的事情都喜欢自己亲自抓个人英雄主义,好大喜功不善于、不习惯做计划布置工作不明确总是扮演救火队员布置工作就以为完成了把员工素质不高当借口只关心事情,从不关心人沟通存在严重的困难组织和部门不团结绩效下降,增长乏力无师自通、自学成才浪费了企业大量的资源管理者认识不到企业的管理不足以及自身的不足,意识不到这些不足是迫切需要解决的问题,否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升,首先面临的问题就是企业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者,是不适合当下以及未来的经营管理需求的。元宇宙的时代即将到来,人们的许多思想和行为不断在改变,作为企业最重要的经营资源--精英管理人才的培养,需要企业建立起一个长期、系统、科学、可持续发展的人才培养体系,让每个岗位的管理者和即将走上岗位的准管理者都能做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通,以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导,是每个管理者应尽的义务,更是打造自身职业竞争力的需要。管理者必须更努力地学习新知识、新方法,必须运用“尊重人性,科学管理”的MTP精神,优化自己和组织的管理,为企业创造出更美好的局面,这是管理者的使命。【课程收益】:1、管理者充分了解自身在组织中的四重定位,更好发挥管理者的作用,提高团队绩效水平;2、掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高工作效率;3、提升管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;4、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、清晰目标管理的关键所在;5、指导管理者掌握目标与计划的制订与布置、行动过程的追踪,确保目标和计划的落实;6、帮助管理者掌握目标管理的关键方法和工具,轻松的实现目标的有效性;7、了解沟通的概念,理解高品质管理沟通的重要性;8、训练并掌握与不同维度的高品质管理沟通策技巧和会议沟通技巧;9、掌握有效的激励机制,凝聚员工,释放员工的热情和潜能;10、帮助管理者掌握对员工最经济的激励方法和技巧;11、了解高效团队的特征,深刻认同团队建设的重要性;12、凝聚人心,鼓舞士气,运用高超的领导艺术带领团队高效率、高质量完成工作任务。【课程特色】激情,有趣,注重互动;实战,有效,学之能用;实用,投入,案例精彩【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长【课程时间】4天,6小时/天【课程大纲】:第一部分:角色认知及时间管理训练管理的概率和目标第一讲:为什么要做好下级的角色认知一、彻底执行到位1、知道执行的标准2、勇于承担责任3、即时让领导知道进度二、承上启下1、承上启下的2、让领导做好人辅佐是天职明确上级的目标自己可以为上级做什么与上级达成共识第二讲:为什么要做好上级的角色认知一、赢得人心了解下属的需求正确引导协助达成愿望育人为先1、成为教练,不是监工2、让培育员工成为习惯建立个人成长计划档案二、聚焦目标1、唯才是用2、扬长避短3、发现潜质第三讲:为什么要做好同级的角色认知一、协同共赢1、学会换位思考2、要有全局观二、尊重内敛1、保持尊重,2、中调做人目标导向清晰目的求同存异第四讲:为什么要做好企业对外的角色认知底线原则不卑不亢了解对方意图低头好见面斗而不破对事不对人留有余地第五讲:时间排序的管理工具一、结果第一1、注重效能,锁定目标2、抵抗诱惑,减少浪费3、时间排序的二、要事优先1、确定目标,通过排序列出最重要的事件2、制定时间计划表,坚决执行3、处理工作的合理顺序第六讲:时间回顾的管理工具一、即时记录法随时记录,短期检讨保障真实时间开销记录表柳比歇夫法浪费时间的因素时间分析五自问利用时间的三原则第七讲:时间分配的管理工具一、WLB3223法1、在工作和生活上投入的时间量分配平衡2、在工作和生活角色中投入程度平衡3、关于生活和工作的满意度平衡4、职场人士每年时间的分配二、四象限法1、列一份计划清单2、绘制矩阵草图3、确定它们的优先顺序及分配计划时间第二部分:计划管理流程的训练第八讲:目标的设定一、找到目标-内外部分析1、五个维度确定目标来源二、目标的科学分解1、由上到下,逐级分解影响目标的关键要素3、措施分解,横向关联三、确定目标的SMART原则1、3个量化指标:时量、数量和质量2、SMART原则3、SMART表述标准用语第九讲:工作计划的制定一、谨慎大胆的授权1、选定需要委派的工作2、选定能够胜任的人3、工作授权4、检查下属的工作进展5、情况验收与奖惩二、项目计划-明晰路线图1、制订项目工作计划的原则2、WBS工作分解结构3、WBS实施技巧4、ARSCI 责任矩阵5、Gantt Chart 甘特图三、确实落地的计划与行动1、分析现状2、确定达标机会与策略3、可以执行落实的行动计划4、明确可以利用的资源第十讲:过程追踪与调整一、树立里程碑1、周期性节点与流程性节点2、关键行为导航图3、项目里程碑二、达成共识,约定检讨1、双方一起确定计划,签字2、按照约定确定进度三、修正偏差-回归轨迹线1、衡量工作进度及其结果2、发现偏差,找出和分析原因3、对下属的工作进行辅导第三部分:管理沟通技巧训练第十一讲:高品质的向上管理沟通技巧一、汇报工作-争取上级反思自己1、要有清晰的汇报结构2、汇报“好”工作的4个技巧3、汇报“差”工作的4个技巧二、提出建议-准备周全尊重上级1、不能伤害上司的自尊心2、灵活运用各种类型的建议3、要给上司留有“补充”的机会第十二讲:高品质的向下管理沟通技巧一、布置工作-明确传达激发信心1、明确负责人、明确验收标准和要求2、明确完成的时间和进度3、及时了解下属的困难和需求二、批评下属-指明问题找出原因1、要批评也要肯定2、注意批评的场合3、要控制好情绪第十三讲:高品质的平级管理沟通技巧一、寻求支持-欲先取之必先予之1、不要“人到用时方恨少”2、适当分些功劳给对方二、化解冲突-消灭萌芽克己双赢1、化解冲突的4个技巧2、冲突解决的4大方式第十四讲:高品质对众管理沟通技巧会议前的重点沟通了解影响结果的关键人员寻找可以影响关键人员的因素关键人员会议前的单独沟通会议的准备和实施会议主题的确定会议主题内容的准备会议主控人及会议的实施会议的结果评估确定关键人的会后态度分析成功或失败的原因确定下次会议要求关注的问题点第四部分:最经济的激励技巧训练第十五讲:最经济的激励原则一、奖胜于罚1、奖罚需要平衡,既要给予快乐,又要给予痛苦2、奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围3、奖罚3多3少原则二、复胜于单1、人不同,需要不同-差异化激励2、人同,情境不同,需要不同-动态化激励3、人同,时间不同,需要不同-多元化激励三、心胜于物1、外部激励:自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇2、内部激励:必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力3、物质激励:工资、奖金、福利4、心理激励:心理因素、内心动力、工作目标第十六讲:最经济的激励方法一、目标聚焦法1、愿景激励:帮助员工圆梦2、使命激励:让员工体会到责任感3、参与激励:民主让人升华二、言行引导法1、赞美激励:点亮优点2、榜样激励:让更多人学习3、荣誉激励:随时随地三、心门贴近法1、尊重激励:如师长以礼相待2、关爱激励:如家人以情感人3、信心激励:如君子以肚容人信任激励:如心腹委以重任
一、明确角色定位
在制定工作计划之前,管理者首先需要对自身在组织中的角色进行明确的认知。一方面,管理者要理解自己的职责和义务,另一方面,还需明确如何通过有效的工作计划来支持团队和组织的目标。
- 承上启下:管理者不仅要将上级的目标传达给下属,还要将下属的需求和反馈及时反馈给上级,从而形成良好的沟通和反馈机制。
- 育人为先:在工作计划中,管理者应关注员工的成长和发展,帮助他们设定个人成长目标,增强团队的整体素质。
- 协同共赢:管理者需要与同级部门进行有效的协作,确保各部门之间的目标一致,共同推进组织的发展。
二、科学的时间管理
时间管理是制定工作计划的重要基础。管理者需要学会合理分配时间,优先处理重要事务,确保计划的有效实施。通过时间管理工具的使用,管理者可以更清晰地掌握工作进度,及时调整计划。
- 时间排序:将工作任务按照重要性和紧急性进行排序,确保最重要的任务优先完成。
- 时间回顾:定期对时间使用情况进行回顾和分析,找出时间浪费的原因,进行有针对性的调整。
- 四象限法:通过绘制工作任务的优先级矩阵,帮助管理者更好地规划时间和资源。
三、目标设定与分解
目标的设定是工作计划的核心。管理者需要将组织的战略目标进行科学分解,确保每个团队成员都能明确自己的任务和责任。
- SMART原则:设定目标时,应确保目标是具体的、可测量的、可达成的、相关的和时限性的。
- 由上到下的分解:将高层目标逐级分解到各个部门和个人,确保每个员工都能在自己的岗位上为实现组织目标贡献力量。
- 措施分解:针对每个目标,制定相应的执行措施,确保目标的实现变得可操作。
四、项目计划的制定
在制定工作计划时,管理者需关注项目计划的细化,确保每个任务都有明确的执行路线和责任人。
- 工作分解结构(WBS):将项目任务进行分解,形成清晰的任务结构,确保每项任务都有明确的负责人。
- 甘特图:通过甘特图工具,直观展示项目的时间安排和进度,便于管理者和团队成员随时跟踪项目进展。
- 责任矩阵:明确每项任务的责任人、参与人和监督人,确保各方责任清晰,避免推诿。
五、过程追踪与调整
工作计划的制定并不是一成不变的,管理者需要在执行过程中进行实时的过程追踪与调整,以确保目标的达成。
- 树立里程碑:在项目执行中设定重要的节点,以便及时评估项目进度和效果。
- 达成共识:与团队成员共同确定计划,并在执行过程中保持定期的检讨与反馈,确保计划的有效执行。
- 修正偏差:在发现执行偏差时,及时分析原因并进行调整,确保项目回归正确轨迹。
六、高效沟通的技巧
沟通是工作计划成功实施的关键。管理者需要掌握高效沟通的技巧,以确保信息的准确传达和反馈。
- 向上沟通:在向上级汇报工作时,管理者应有清晰的汇报结构,确保上级能够理解工作进展和存在的问题。
- 向下沟通:在布置工作时,需明确责任、时间和要求,激发下属的信心和积极性。
- 平级沟通:在与同级部门沟通时,应寻求支持、化解冲突,推动合作共赢。
七、经济的激励方法
激励机制对团队的工作积极性和绩效有着重要影响。管理者应运用经济的激励原则,激发员工的潜能。
- 奖胜于罚:在绩效管理中,强调奖励的重要性,创造积极的工作氛围。
- 心胜于物:关注员工的心理需求,通过尊重、关爱和信任等方式,激发内在动力。
- 目标聚焦法:通过愿景和使命激励,让员工感受到工作的价值和意义。
八、总结与展望
工作计划的制定是一个系统的过程,涉及角色认知、时间管理、目标设定、过程追踪、沟通技巧以及激励方法等多个方面。管理者在面对日益复杂的市场环境和团队挑战时,必须不断提升自己的管理能力和思维方式,以适应新的经营管理需求。通过科学的工作计划制定,管理者不仅能够提升团队的执行力和绩效,还能为企业创造更大的价值。
在未来的工作中,管理者应积极探索和实践新的管理理念,结合企业的实际情况,制定出更具针对性和可操作性的工作计划,为组织的可持续发展奠定坚实的基础。
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