掌握行为面试技巧，轻松赢得面试官青睐

行为面试技巧的全面指南

随着社会的进步和时代的飞速发展，企业面临着越来越激烈的市场竞争。企业不仅需要快速反应市场需求，还需确保人才的有效供给，以便在竞争中立于不败之地。人才，是企业最为重要的竞争因素之一，也是企业发展的基石。针对招聘过程中存在的诸多问题，行为面试法正逐渐成为解决这些问题的重要工具。

单兴林：《以胜任力为基础的行为化面技巧》

【课程背景】随着社会的进步和时代的飞速发展，企业的发展也越来越快，然而，对于一家企业来说，面对越来越激烈的市场竞争力，企业在快节奏之下还需要保障人才的供应，让企业在强大的竞争中可以得到有效的保障。而人才是企业中最重要的竞争因素之一，同时，人才也是一家企业中最基础的组成部分。针对企业在招聘方面存在的如下问题：招聘工作人员缺乏相关方面的组织及培训招聘过程中严重缺少科学性、合理性以及长远规划招聘过程中缺乏成本预算以及效率度量招聘中面试安排不合理招聘人员对招聘的工作岗位详细情况不了解本课程将行为面试法作为主要的课题，对其在企业当中人才的招聘方面进行了详细的分析和探讨，根据当今企业中人才招聘的现状，以及相关方面的解决方法进行介绍和实践练习。行为化面试技巧课程旨在帮助企业的管理人员学习并提升面试技巧，特别是在行为面试中发掘并评估面试者的能力、技能和经验。同时对面试者的动机、价值观及个性特征进行了解。在现代职场中，越来越多的公司采用行为面试作为招聘的标准，因此掌握行为化面试技巧对于面试官来说显得尤为重要。该课程将通过理论知识、案例分析和实践演练等多种教学方法，帮助学生了解行为面试的原理、技巧和最佳实践，从而提高他们在面试中的质量和效率，为企业招聘到适合企业需求的人才。该课程将通过讲授、小组讨论、案例分析和角色扮演等多种教学方法进行教学，以帮助学员全面了解行为化面试技巧并实践运用。通过参加该课程，学员将能够提高对行为面试的理解和把握能力。【课程目标与收益】理解行为面试的理论基础。对工作绩效与个人潜力之间的联系有一定的认知和理解。行为面试的方法、问题、剖析。行为面试的过程及面试手的决策。提高对面试者的整体把握，提升面试的质量和效率。掌握实用的面试技巧，能够应对各层次的面试。【课程特色】实践与理论相结合，通过大量刻意练习让学员掌握行为面试技巧；互动性非常强，所练即所学，向他人学习，接受别人反馈并给予反馈；系统的学习与练习，提升逻辑性和全面系统性实用性【课程对象】各层次人员经理（部门负责人、经理、主管、组长）【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】1. 行为面试概述介绍行为面试的定义、特点和重要性解释行为面试与传统面试的区别公司人才发展战略与面试的关系文化与差异化带来的思考2. 准备行为面试分析工作要求和职位描述制定个人故事库，准备具体的实例来回答面试问题研究公司和行业背景，了解其核心价值观和文化绩效与潜力3. 行为面试的核心问题人才选拔的核心元素（A-S-K能力-技能-知识；P-M-V性格-动机-价值观）介绍常见的行为面试问题类型解释STAR法则（Situation, Task, Action, Result）和CAR法则（Context, Action, Result）学习如何回答问题以展示自己的能力和经验4. 行为面试技巧学习如何清晰、有条理地表达自己的观点和想法掌握非语言沟通技巧，如姿势、眼神和手势的运用四项面试技巧5. 面试流程及准备面试前准备（简历、岗位描述、关键技能、面试小组、面试问题）面试中（倾听、观察、探究，面试中的要做和不要做）面试后（反馈、跟进、测评、面试评估、做决定）6. 案例分析和角色扮演分析真实面试案例，学习成功的答案和失败的教训进行角色扮演练习，在模拟面试中实践所学的技巧和知识7. 面试后的跟进和反思学习如何发送感谢信并继续保持联系反思个人表现，总结经验教训，为未来的面试做准备【教学方法】讲授与实践练习相结合全部学员的共同参与，学员之间相互给予反馈个案及实战分析、分组讨论反馈和总结

单兴林 培训咨询

课程背景

在现代职场中，许多企业由于缺乏科学的招聘流程，往往难以找到合适的人才。这种情况不仅降低了招聘效率，也影响了企业的长远发展。因此，学习和掌握行为面试技巧显得尤为重要。本课程旨在帮助企业管理人员提升面试技巧，特别是在行为面试中挖掘和评估面试者的能力、技能和经验。

为何选择行为面试？

行为面试是通过询问候选人过去的行为来预测其未来表现的一种面试方式。其核心在于，候选人在特定情境下的表现能够反映出其潜在的工作能力和价值观。与传统面试相比，行为面试更具科学性和准确性。

• 科学性：行为面试基于实际行为，数据更为可靠。
• 有效性：能够更好地预测候选人在未来工作中的表现。
• 可操作性：面试官可以通过结构化的问题设置，确保每位候选人都能得到公平的评估。

课程目标与收益

通过本课程，学员将能够：

• 理解行为面试的理论基础。
• 掌握行为面试的方法、问题和剖析技巧。
• 提高对面试者的整体把握，提升面试的质量和效率。
• 获取实用的面试技巧，能够应对各层次的面试。

行为面试的核心内容

1. 行为面试概述

首先，了解行为面试的定义、特点和重要性。行为面试与传统面试的主要区别在于，传统面试通常基于候选人的自我描述，而行为面试则侧重于候选人的实际经验和行为表现。通过分析公司的人才发展战略，可以更好地理解面试在招聘中的重要性。

2. 准备行为面试

在进行行为面试前，面试官需要对工作要求和职位描述进行深入分析，并制定个人故事库，以便用具体的实例来回答面试问题。此外，研究公司的行业背景和核心价值观也十分重要。

3. 核心问题的设计

人才选拔的核心元素包括能力（A）、技能（S）和知识（K）；性格（P）、动机（M）和价值观（V）。在设计面试问题时，可以利用STAR法则（Situation, Task, Action, Result）和CAR法则（Context, Action, Result），帮助候选人更清晰地表达自己的经历。

4. 行为面试技巧

有效的行为面试技巧包括：

• 清晰表达：面试官需要确保候选人能够清晰、有条理地表达自己的观点。
• 非语言沟通：注意姿势、眼神和手势的运用，增强沟通效果。
• 倾听与观察：通过倾听和观察候选人的表现，获取更全面的信息。

5. 面试流程及准备

面试的准备工作包括：

• 面试前准备：审核简历、岗位描述、关键技能等。
• 面试中：倾听、观察、探究，确保面试过程的流畅性。
• 面试后：进行反馈、跟进和评估，确保对面试结果的全面了解。

6. 案例分析与角色扮演

通过分析真实的面试案例，学习成功的答案和失败的教训。在角色扮演中，学员可以实践所学的技巧和知识，提升自身的面试能力。

7. 面试后的跟进与反思

面试结束后，学习如何发送感谢信并保持联系，同时反思个人表现，总结经验教训，为未来的面试做准备。

教学方法

本课程采用讲授与实践练习相结合的方式，通过大量的刻意练习来帮助学员掌握行为面试技巧。此外，互动性非常强，学员之间可以互相学习与反馈，提升学习效果。

总结

行为面试技巧的学习不仅有助于提升企业的招聘效率，更能帮助企业找到更适合其文化和价值观的人才。在这个竞争激烈的市场环境中，掌握科学的招聘方法对企业而言至关重要。

通过参加本课程，学员将能够全面理解行为面试的原理、技巧和最佳实践，为企业招聘到最适合的人才打下坚实的基础。

在未来的招聘工作中，不妨将行为面试法作为一种标准化的招聘工具，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。