用户共鸣:构建品牌与消费者之间的情感桥梁
在当今数字经济时代,市场竞争变得愈发激烈,产品同质化现象严重,企业仅仅依靠产品功能的优势已难以在众多竞争者中脱颖而出。消费者的关注点从单纯的产品本身,转向了品牌所传递的情感、价值观与个性。因此,如何在这场竞争中建立用户共鸣,成为了企业亟需解决的重要课题。
【课程背景】数字经济下,市场竞争愈发激烈,产品同质化严重,企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身,更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起,使得品牌传播渠道多元化,为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红,玩透公域、私域流量,收割粉丝,成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略,为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累,难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位,市场上各类IP层出不穷,企业容易陷入跟风模仿,导致品牌个性模糊,无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从IP人格化设计入手,指导学员建立人设内涵思维,将传统品牌营销经验融合到人设定位中,设计区别于同行具有创新性、特殊魅力的人设;并通过企业价值观融入、文案融入、视频融入,逐步塑造IP人设品牌,提升IP影响力,为后续运营执行工作奠定人设风格基础。【课程收益】1建立IP项目启动的心理准备了解商业场景不同IP类型不同掌握人设商业价值范围界定的方法掌握打动用户理想人设的策划技巧掌握IP人设记忆点设计技巧能够解决在启动IP项目时定位不清晰的问题能够制作理想人设角色卡能够使用人设角色卡指导内容运营、视频运营工作【课程特色】体系化,逻辑紧密;场景丰富,通俗易懂;有工具,学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主,以及营销序列相关员工。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、如何界定边界启动IP项目1、定位人设商业化价值用户形象记忆原理屏幕形象的外溢效应人设形象的商业化价值案例:头部MCN公司的红人营收占比2、定位人设范围边界人设并不是新鲜事物用标签勾勒人设形象用情感传达人设价值内外兼修构建人设形象框架实战:为自己制作人设卡片二、什么人设更容易达成用户共鸣1、把握优质人设特征用户眼中的理想人设企业眼中的理想人设案例:不同人设的传达意涵2、制作镜像型人设人设越像用户越能打动用户如何绘制用户典型画像如何挖掘用户痛点挖掘演绎用户痛点引起共鸣制定镜像人设运营策略案例:我的客户案例之抖音vlog博主人设3、制作代偿型人设经济学原理:得不到的才是最想要的挖掘用户得不到的编织用户的美梦制定代偿型人设运营策略案例:我的客户案例之朋友圈人设4、多人设营销策略单人设与多人设有不同的打法多人设的链接设定多人设要与商业目标达成统一制定多人设营销策略案例:从QQ大家庭看品牌形象多样性三、如何平衡价值观营销和风格营销1、企业价值观融合设计企业使命愿景价值观该怎么用企业价值内涵需要提炼企业价值观需要人格化实战:挖掘自身企业人设化价值标签2、主流价值观融合设计新媒体下的主流价值观有迹可循主流价值验真辨伪主流价值融入人设需要技巧案例:这些年塌房的艺人和红人3、价值观的具象化设计行为习惯设计语言习惯设计场景演绎设计价值观目标预期设计实战:为自己设计价值观行为习惯4、号召力塑造需要价值主张号召力四要素让价值主张更有力从原理看号召力工作方向号召力塑造注意事项案例:10万+爆文的价值塑造痕迹5、人设价值迭代优化数据化思维洞察迭代实际社会环境带动价值主张变化利用数据洞察超前部署价值社会议题辅助优化价值观案例:从公众人物出镜历史洞察价值观变化四、如何强化IP风格特点避免同质化1、形象风格多样性属性改动构成形象多样性创造人设灵活性时机把握人设风格统一性案例:我客户案例之员工流动造成的人设撕裂2、视觉媒体形象塑造如何绘制人设视觉形象为视觉形象配置不同应用场景视觉形象设计方法抖音平台如何实现形象塑造实战:视频形象识别与评估3、内容媒体形象塑造文字也能塑造人格魅力为内容人设配置应用场景内容形象设计方法公众号小红书如何实现内容形象塑造实战:内容形象识别与评估4、形象记忆点打造自身特点梳理与挖掘真实点包装惊喜点包装辨识度评估人设潜力预测案例:10个头部网红的记忆点集锦5、竞品与原型借鉴分析竞品找机会强化差异性设计实战:竞品人设仿制并创新五、多人运营如何保障人设调性一致性1、基本档案建设赋予人设生理特性赋予人设社会定位构建人设心理行为制定人设行为偏好2、企业档案建设给予人设企业身份定位人设与客户代关系人设围绕产品需要有主张3、场景故事卡设计绘制生活场景故事卡绘制行为习惯故事卡绘制价值主张故事卡绘制产品消费故事卡4、人设角色卡制作人设画像与用户画像没有本质区别做人设先做典型人群角色卡人设角色卡绘制人设角色卡论证实战:制作人设角色卡
一、用户共鸣的定义与重要性
用户共鸣是指品牌与消费者之间建立起的情感共鸣,消费者在与品牌互动时感受到的情感连接与认同。这种共鸣不仅影响着消费者的购买决策,还决定了品牌在消费者心中的地位。建立用户共鸣,可以有效提升品牌忠诚度、增加品牌传播的口碑效应,并促进消费者的重复购买。
二、品牌个性与用户共鸣的关系
在愈发竞争的市场环境中,品牌个性成为了吸引消费者的重要因素。品牌个性是品牌所传递的独特形象和风格,通过这些特性,品牌能够在消费者心中留下深刻印象。为了建立用户共鸣,企业需要在品牌个性上进行深入的挖掘和设计,确保其与目标用户的价值观和情感需求相契合。
三、数字化时代的品牌传播
社交媒体与短视频的兴起,为品牌传播提供了多元化的渠道。这些平台不仅为品牌与消费者之间的互动提供了便利,也为企业IP品牌的打造提供了机会。通过对社交媒体的巧妙运用,企业可以在更广泛的范围内传播品牌故事,增强与用户之间的情感连接。
四、从IP人格化设计出发,提升用户共鸣
课程中提到的IP人格化设计,是构建品牌与用户之间共鸣的有效策略。通过塑造富有情感和个性的IP形象,企业可以让用户在接触品牌时,感受到一种亲切感和认同感。以下是实现IP人格化设计的一些关键策略:
- 定位人设商业化价值:首先,企业需要明确人设的商业价值,理解用户形象记忆原理,利用屏幕形象的外溢效应来提升品牌影响力。
- 制作理想人设角色卡:通过制作人设角色卡,企业可以清晰地界定人设的特征、价值观和情感需求,进而指导内容运营和视频运营。
- 挖掘用户痛点:企业需深入了解用户的需求与痛点,制作镜像型人设,使人设与用户的体验产生共鸣,从而增强用户的情感连接。
五、主流价值观与品牌个性的结合
在构建用户共鸣的过程中,企业的价值观与用户的主流价值观需要相融合。通过挖掘企业的价值内涵,并将其人格化,企业能够在用户心中树立积极的品牌形象。这一过程中,企业需要注意以下几个方面:
- 提炼企业价值观:明确企业的使命、愿景和价值观,并将其融入人设设计中,使用户能够感受到品牌的核心价值。
- 具象化价值观:通过设计行为习惯、语言习惯及场景演绎,将企业的价值观具象化,使其更易于用户理解与认同。
- 号召力的塑造:企业需要强化其价值主张,通过号召力四要素的设计,使品牌的价值主张更具吸引力,进而引发用户的情感共鸣。
六、避免品牌同质化的策略
在多个品牌之间,避免同质化是确保用户共鸣的重要策略。企业需要通过多样性的形象风格、视觉媒体形象塑造和内容媒体形象塑造,来强化品牌的独特性。以下是一些具体的实施方法:
- 形象风格多样性:企业可以通过调整形象属性,创造灵活性和统一性,使品牌形象更具吸引力。
- 视觉媒体与内容媒体的结合:在不同的平台上,企业需要根据受众的特点,设计符合其需求的视觉与内容形象。
- 竞品分析与原型借鉴:通过对竞品的分析,企业可以找出自身的差异性,强化品牌的独特性,避免与其他品牌的同质化。
七、用户共鸣的长效维护
建立用户共鸣是一个长期的过程,企业需要不断优化和迭代其品牌形象与价值观,以适应市场和用户的变化。通过数据化思维的应用,企业可以洞察用户的需求变化,从而提前部署品牌策略,保持用户共鸣的活力。
结语
在数字经济时代,用户共鸣是品牌成功的关键。通过IP人格化设计、融合主流价值观、避免同质化等策略,企业可以有效提升与消费者之间的情感连接,从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。未来,企业需要不断探索和创新,以更好地满足用户的情感需求,建立持久的用户共鸣。
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