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提升用户共鸣的关键策略与实践指南

2025-01-18 19:08:05
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用户共鸣

用户共鸣:品牌与消费者之间的桥梁

在当今数字经济的背景下,市场竞争愈发激烈,企业面临着产品同质化的挑战。消费者不再仅仅关注产品本身的功能,而是更加注重品牌所传递的情感和价值观。如何在这样的环境中脱颖而出,成为了每个企业需要认真思考的问题。

【课程背景】数字经济下,市场竞争愈发激烈,产品同质化严重,企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身,更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起,使得品牌传播渠道多元化,为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红,玩透公域、私域流量,收割粉丝,成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略,为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累,难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位,市场上各类IP层出不穷,企业容易陷入跟风模仿,导致品牌个性模糊,无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从IP人格化设计入手,指导学员建立人设内涵思维,将传统品牌营销经验融合到人设定位中,设计区别于同行具有创新性、特殊魅力的人设;并通过企业价值观融入、文案融入、视频融入,逐步塑造IP人设品牌,提升IP影响力,为后续运营执行工作奠定人设风格基础。【课程收益】1建立IP项目启动的心理准备了解商业场景不同IP类型不同掌握人设商业价值范围界定的方法掌握打动用户理想人设的策划技巧掌握IP人设记忆点设计技巧能够解决在启动IP项目时定位不清晰的问题能够制作理想人设角色卡能够使用人设角色卡指导内容运营、视频运营工作【课程特色】体系化,逻辑紧密;场景丰富,通俗易懂;有工具,学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主,以及营销序列相关员工。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、如何界定边界启动IP项目1、定位人设商业化价值用户形象记忆原理屏幕形象的外溢效应人设形象的商业化价值案例:头部MCN公司的红人营收占比2、定位人设范围边界人设并不是新鲜事物用标签勾勒人设形象用情感传达人设价值内外兼修构建人设形象框架实战:为自己制作人设卡片二、什么人设更容易达成用户共鸣1、把握优质人设特征用户眼中的理想人设企业眼中的理想人设案例:不同人设的传达意涵2、制作镜像型人设人设越像用户越能打动用户如何绘制用户典型画像如何挖掘用户痛点挖掘演绎用户痛点引起共鸣制定镜像人设运营策略案例:我的客户案例之抖音vlog博主人设3、制作代偿型人设经济学原理:得不到的才是最想要的挖掘用户得不到的编织用户的美梦制定代偿型人设运营策略案例:我的客户案例之朋友圈人设4、多人设营销策略单人设与多人设有不同的打法多人设的链接设定多人设要与商业目标达成统一制定多人设营销策略案例:从QQ大家庭看品牌形象多样性三、如何平衡价值观营销和风格营销1、企业价值观融合设计企业使命愿景价值观该怎么用企业价值内涵需要提炼企业价值观需要人格化实战:挖掘自身企业人设化价值标签2、主流价值观融合设计新媒体下的主流价值观有迹可循主流价值验真辨伪主流价值融入人设需要技巧案例:这些年塌房的艺人和红人3、价值观的具象化设计行为习惯设计语言习惯设计场景演绎设计价值观目标预期设计实战:为自己设计价值观行为习惯4、号召力塑造需要价值主张号召力四要素让价值主张更有力从原理看号召力工作方向号召力塑造注意事项案例:10万+爆文的价值塑造痕迹5、人设价值迭代优化数据化思维洞察迭代实际社会环境带动价值主张变化利用数据洞察超前部署价值社会议题辅助优化价值观案例:从公众人物出镜历史洞察价值观变化四、如何强化IP风格特点避免同质化1、形象风格多样性属性改动构成形象多样性创造人设灵活性时机把握人设风格统一性案例:我客户案例之员工流动造成的人设撕裂2、视觉媒体形象塑造如何绘制人设视觉形象为视觉形象配置不同应用场景视觉形象设计方法抖音平台如何实现形象塑造实战:视频形象识别与评估3、内容媒体形象塑造文字也能塑造人格魅力为内容人设配置应用场景内容形象设计方法公众号小红书如何实现内容形象塑造实战:内容形象识别与评估4、形象记忆点打造自身特点梳理与挖掘真实点包装惊喜点包装辨识度评估人设潜力预测案例:10个头部网红的记忆点集锦5、竞品与原型借鉴分析竞品找机会强化差异性设计实战:竞品人设仿制并创新五、多人运营如何保障人设调性一致性1、基本档案建设赋予人设生理特性赋予人设社会定位构建人设心理行为制定人设行为偏好2、企业档案建设给予人设企业身份定位人设与客户代关系人设围绕产品需要有主张3、场景故事卡设计绘制生活场景故事卡绘制行为习惯故事卡绘制价值主张故事卡绘制产品消费故事卡4、人设角色卡制作人设画像与用户画像没有本质区别做人设先做典型人群角色卡人设角色卡绘制人设角色卡论证实战:制作人设角色卡
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一、用户共鸣的定义与重要性

用户共鸣是指品牌与消费者之间建立起情感联系和认同感。这种联系不仅仅是基于产品本身,更是基于品牌所传递的故事、价值观和情感体验。用户共鸣的重要性在于:

  • 提高用户忠诚度:当消费者对品牌产生共鸣时,他们更愿意反复购买,并积极推荐给他人。
  • 增强品牌认同感:共鸣能使消费者在情感上与品牌建立联系,从而加深他们对品牌的认同感。
  • 提升市场竞争力:在同质化严重的市场中,拥有强烈用户共鸣的品牌更容易脱颖而出。

二、用户共鸣的构建:IP人格化设计

为了在竞争中立于不败之地,企业需要通过IP人格化设计来建立与消费者的情感联系。通过设计独特且能引起共鸣的人设,企业能够更有效地传达品牌价值观。

1. 界定人设商业化价值

在启动IP项目之前,企业需要明确人设的商业价值。这包括:

  • 用户形象记忆原理:理解消费者如何记住品牌形象。
  • 屏幕形象的外溢效应:品牌形象在不同平台上的传播效果。
  • 人设形象的商业化价值:通过商业案例分析,了解人设如何转化为经济收益。

2. 制作人设角色卡

人设角色卡是企业与用户建立联系的重要工具。通过制作人设角色卡,企业可以清晰地定义品牌形象、价值观和目标用户。这一过程涉及到以下几个步骤:

  • 用标签勾勒人设形象。
  • 用情感传达人设价值。
  • 内外兼修构建人设形象框架。

三、什么人设更容易达成用户共鸣

不同的人设特征对用户共鸣的影响各不相同。理解这些特征,可以帮助企业更好地与目标用户建立联系。

1. 把握优质人设特征

理想的人设不仅要符合用户的期待,还需具备以下特征:

  • 真实可信:用户更容易与真实的人设产生共鸣。
  • 情感共鸣:能够触及用户内心的情感。
  • 独特性:与竞争对手形成鲜明对比。

2. 制作镜像型人设

镜像型人设的特点在于其与用户的相似性。企业可以通过以下方法制作镜像型人设:

  • 绘制用户典型画像,深入了解用户的需求与痛点。
  • 挖掘并演绎用户的痛点,引发情感共鸣。

3. 制作代偿型人设

代偿型人设的设计基于经济学原理:人们往往会渴望那些得不到的东西。企业可以通过以下策略制定代偿型人设:

  • 挖掘用户内心深处的渴望,为他们编织美好梦想。
  • 通过代偿型人设运营策略,吸引用户的关注与参与。

四、平衡价值观营销与风格营销

在构建用户共鸣的过程中,企业需要平衡价值观营销与风格营销。二者的结合能够更好地吸引目标用户。

1. 企业价值观融合设计

企业的使命、愿景与价值观需要在品牌传播中得到体现。通过挖掘自身企业的人设化价值标签,企业能够更好地传达品牌内涵。

2. 主流价值观融合设计

在新媒体时代,企业需要关注主流价值观的变化,及时调整品牌形象,以保持与用户的共鸣。

3. 号召力塑造与价值主张

号召力是品牌与消费者建立联系的重要因素。企业需要通过明确的价值主张,增强品牌的号召力,使其更具吸引力。

五、强化IP风格特点,避免同质化

在市场竞争中,品牌需要强化IP的风格特点,以避免同质化现象。以下策略可以帮助企业实现这一目标:

  • 形象风格的多样性:通过灵活调整人设风格,保持品牌的新鲜感。
  • 视觉与内容媒体形象塑造:在不同平台上展示统一的人设形象。
  • 形象记忆点的打造:提炼出品牌的人设特点,以提高消费者的记忆度。

六、多人运营与人设调性一致性

在多人运营的情况下,保持人设调性的统一性至关重要。企业需要通过基本档案建设、场景故事卡设计等手段,确保各个方面都能与品牌形象保持一致。

1. 基本档案建设

为人设赋予生理特性、社会定位和心理行为,有助于形成统一的人设形象。

2. 场景故事卡设计

通过绘制生活场景故事卡,企业能够更好地传达品牌价值观,并与用户建立更深的情感连接。

总结

在数字经济的浪潮中,品牌如何与消费者建立深厚的情感联系,成为了企业成功的关键。通过IP人格化设计,企业能够创造出用户共鸣,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。只有在品牌传播中不断创新,保持与消费者的互动,才能实现可持续的发展。

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