内容创意策略：在数字经济时代的品牌构建
随着数字经济的快速发展，市场竞争愈加激烈，产品同质化现象层出不穷。企业仅仅依赖产品的功能已经难以在众多竞争者中脱颖而出。消费者的关注点已经从产品本身转向品牌所传递的情感与价值观。在这样的背景下，制定有效的内容创意策略显得尤为重要。
【课程背景】数字经济下，市场竞争愈发激烈，产品同质化严重，企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身，更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起，使得品牌传播渠道多元化，为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红，玩透公域、私域流量，收割粉丝，成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略，为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累，难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位，市场上各类IP层出不穷，企业容易陷入跟风模仿，导致品牌个性模糊，无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从企业官方自媒体运营入手，站在用户角度思考如何塑造内容价值。课程指导学员挖掘自身性格特点、结合品牌价值塑造用户服务型人设，通过内容说服力、号召力技巧的掌握，实现小编人设、客服人设、品牌表情包人设的成功塑造，让微信公众号运营、客服问题回答更具有温度，拉近用户与品牌之间的距离，提升用户品牌忠诚度。【课程收益】建立图文平台内容运营IP的打造理念理解为什么大多数公众号运营工作是无效的掌握内容服务型IP人设的设计方法能够根据内容运营目标制作人设角色卡能够规划内容运营工作量并组建精益团队能够说服公司基于品牌形象开发表情包能够建立服务意识更好回答用户问题解决图文内容与品牌价值脱节的问题解决图文自媒体运营效果缺少可视化考核手段的问题【课程特色】体系化，逻辑紧密；场景丰富，通俗易懂；有工具，学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主，以及营销序列相关员工。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、自媒体能成为有温度的品牌资产吗1、形成自媒体IP化经营理念没有人设的自媒体等于白做用户思维的具象形态是人设用人设理念让运营效果倍增案例：透过案例辨别运营专业还是不专业2、制定内容IP功能需求解决方案有文案场景就有文案人设文章需要人设文案需要人设对话需要人设案例：我的客户案例之内容岗位创作工具表3、五大维度界定IP人设优势多维度塑造立体人设内容人设不是越全越好为内容制定人设框架为内容制定运营框架案例：主流行业内容IP案例赏析二、单人设和多人设哪个更有效1、制定内容IP打造策略用户是如何变成粉丝的用户互动要创造人设展示机会公众号文章场景下的人设打造路径IP运营需要一个整体策略2、四大经典人设选择用户第一眼印象：媒体号用户天天见：小编品牌形象乱入：表情包用户需要你：客服案例：我的客户案例之品牌表情包三、创意型团队要如何组建和培养1、人员选拔与组建内容IP打造玩的就是创意好成员都是段子手人设没有形象不代表没有原型专业化内容团队人数不需要多案例：我的客户案例之员工招聘要求2、快速培养人设意识制作多IP人设角色制定角色卡认领体系制作内容形态策略体系制作措辞风格策略体系人设意识在运营中的体现实战：给案例文章增加人设属性3、关键性工作管理调性一致人设才不会散管理创意保障自媒体创造力管理粉丝保障自媒体活动管理推广工作保障运营精细化练习：将50个工作点删减至10个四、好内容也是要有剧本的1、精准选题联线法快速创意能力从选题开始从选题元素评估影响力潜力用三个标签制作优质主题2、编剧视角下的角色海选好文章需要主角好文章需要配角用多角色提升内容说服力制定说服力角色脉络线3、打造内容号召力预设立场让用户坐对位置观点主张让用户趋同共识行动号召让用户了解去处价值塑造让文章达成目标案例：我的客户案例之爆文的过程性文档4、小编人设：写一篇好文章高点击标题有通用公式说人话的正文有规律视觉审美要排版情绪营造要配图实战：改造10个普通标题5、服务人设：做一个好客服客服人设如何承接流量客服人设如何留存流量没有人设的话术就没有温度盘点客服人设出没的场景案例：我的客户案例之装修行业公众号的客户话术集五、IP塑造的日常工作该如何安排1、多平台人设差异化调整微信公众号人设运营小红书人设运营微博头条人设运营案例：某头部大V多平台运营差异盘点2、粉丝舆情管理评论区是人设展现的重要战场人设不稳如何发现和预防人设塌房的紧急处理案例：从塌房事件总结IP意识盲区3、粉丝成长管理留住粉丝就要建立对话粉丝喜欢什么就给什么做好粉丝蓄养的牧羊人案例：我的客户案例之活动礼物4、粉丝群管理用群规建立基本秩序群话术要有人设体现用活动维持群活力六、人设品牌化营销如何做1、人设形象统一性管理多岗位协作的角色用法调性不稳的常见形态人设形象拆分时机人设失败与再启动处理练习：使用工具判断人设健康度2、人设品牌化营销人设跨界联动小编人设的形象外溢：明星员工、活动主持媒体号人设外溢：内容IP品牌表情包开放推广：商标资产案例：某企业创始人跨界联动的粉丝效应3、IP品牌商业化营销IP商业化价值评估IP商业化变现模式IP产权保护IP品牌再营销案例：10大IP变现模式
1. 自媒体与品牌资产的结合
在当今信息快速传播的时代，自媒体作为一种新兴的传播渠道，正在逐渐成为企业品牌资产的重要组成部分。通过自媒体，企业可以直接与消费者进行沟通，从而提高品牌的知名度和忠诚度。
- 形成自媒体IP化经营理念：没有人设的自媒体运营等于白做，用户思维的具象形态是人设。通过合理的人设设计，可以使运营效果倍增。
- 制定内容IP功能需求解决方案：在内容创作中，文案需要人设，文章需要人设，对话也需要人设。通过明确的角色定位，可以提升内容的吸引力和传播效果。
- 五大维度界定IP人设优势：内容人设不是越全越好，而是要为内容制定清晰的人设框架和运营框架，使其具备立体性。
2. 单人设与多人设的选择
在内容创意策略中，单人设和多人设的选择也是至关重要的。通过制定明确的内容IP打造策略，可以有效提升用户的参与度和互动性。
- 用户如何变成粉丝：用户互动是创造人设展示机会的关键，公众号文章的场景下，如何打造人设路径至关重要。
- 经典人设选择：如媒体号、小编、品牌形象、客服等，不同的人设能够满足不同用户的需求，提升用户体验。
3. 创意型团队的组建与培养
为了有效实施内容创意策略，企业需要组建一支创意型团队。这支团队不仅需要具备创意能力，还需具备对人设的敏锐洞察力。
- 人员选拔与组建：选择具有创意潜力的团队成员，确保团队的多样性和专业性。
- 快速培养人设意识：制作多IP人设角色，制定角色卡和内容形态策略，以提高团队的整体创作能力。
4. 内容创作的剧本与结构
高质量的内容创作需要有明确的结构和剧本。通过精准选题和角色设置，可以提升内容的说服力与吸引力。
- 精准选题联线法：从选题开始，通过标签评估影响力和潜力，快速创作优质主题。
- 编剧视角下的角色海选：好内容需要主角和配角的合理搭配，以增强内容的层次感和感染力。
- 打造内容号召力：通过预设立场、观点主张和行动号召，让用户产生共鸣，并理解内容的价值。
5. IP塑造的日常工作安排
在内容创意策略的实施过程中，IP的塑造需要日常工作的精细化管理。企业应根据不同的平台特点，调整人设的表现形式。
- 多平台人设差异化调整：如在微信公众号、小红书、微博等平台上，分别制定相应的人设运营策略。
- 粉丝舆情管理：通过评论区的互动，展现人设，及时发现和处理人设的潜在风险。
- 粉丝成长管理：建立与粉丝的对话机制，了解他们的需求，提供个性化的服务和内容。
6. 人设品牌化营销的策略
为了实现品牌的长期发展，企业需要将人设进行品牌化营销。这不仅可以提升品牌的知名度，还能增强用户的品牌忠诚度。
- 人设形象统一性管理：通过多岗位协作，确保人设形象的一致性。
- 人设跨界联动：如利用明星员工或活动主持等，扩大品牌的影响力。
- IP商业化营销：评估IP的商业化价值，探索变现模式，保护IP产权，实现品牌的再营销。
结论
在数字经济时代，内容创意策略不仅是品牌塑造的核心，更是企业生存与发展的重要保障。通过合理的人设设计、团队组建以及内容创作，企业不仅能够提升品牌的知名度，还能增强用户的品牌忠诚度。在这个竞争激烈的市场环境中，抓住用户的心，不仅仅依赖于产品本身，更在于品牌所传递的情感与价值观。因此，企业应积极探索和实施有效的内容创意策略，以实现持续的商业成功。
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崔成飞
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