多平台人设:企业品牌传播的新策略
在数字经济的浪潮中,企业面临着前所未有的市场竞争。产品同质化的现象愈发严重,消费者对于品牌的关注点逐渐转向品牌所传递的情感和价值观。社交媒体、短视频等多元化的传播渠道,使得企业品牌的塑造和传播变得更加复杂而富有挑战性。在这样的背景下,“多平台人设”的构建成为了企业品牌营销中不可或缺的策略之一。
【课程背景】数字经济下,市场竞争愈发激烈,产品同质化严重,企业单纯依靠产品功能已难以脱颖而出。消费者不再仅仅关注产品本身,更注重品牌所传递的情感和价值观。而社交媒体、短视频等平台的兴起,使得品牌传播渠道多元化,为企业IP品牌的打造提供了机会。做网红,玩透公域、私域流量,收割粉丝,成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略,为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。但大多数企业缺少经验积累,难以精准找到独特且能引起广泛共鸣的IP定位,市场上各类IP层出不穷,企业容易陷入跟风模仿,导致品牌个性模糊,无法在消费者心中留下深刻印象。本课程从企业官方自媒体运营入手,站在用户角度思考如何塑造内容价值。课程指导学员挖掘自身性格特点、结合品牌价值塑造用户服务型人设,通过内容说服力、号召力技巧的掌握,实现小编人设、客服人设、品牌表情包人设的成功塑造,让微信公众号运营、客服问题回答更具有温度,拉近用户与品牌之间的距离,提升用户品牌忠诚度。【课程收益】建立图文平台内容运营IP的打造理念理解为什么大多数公众号运营工作是无效的掌握内容服务型IP人设的设计方法能够根据内容运营目标制作人设角色卡能够规划内容运营工作量并组建精益团队能够说服公司基于品牌形象开发表情包能够建立服务意识更好回答用户问题解决图文内容与品牌价值脱节的问题解决图文自媒体运营效果缺少可视化考核手段的问题【课程特色】体系化,逻辑紧密;场景丰富,通俗易懂;有工具,学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主,以及营销序列相关员工。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、自媒体能成为有温度的品牌资产吗1、形成自媒体IP化经营理念没有人设的自媒体等于白做用户思维的具象形态是人设用人设理念让运营效果倍增案例:透过案例辨别运营专业还是不专业2、制定内容IP功能需求解决方案有文案场景就有文案人设文章需要人设文案需要人设对话需要人设案例:我的客户案例之内容岗位创作工具表3、五大维度界定IP人设优势多维度塑造立体人设内容人设不是越全越好为内容制定人设框架为内容制定运营框架案例:主流行业内容IP案例赏析二、单人设和多人设哪个更有效1、制定内容IP打造策略用户是如何变成粉丝的用户互动要创造人设展示机会公众号文章场景下的人设打造路径IP运营需要一个整体策略2、四大经典人设选择用户第一眼印象:媒体号用户天天见:小编品牌形象乱入:表情包用户需要你:客服案例:我的客户案例之品牌表情包三、创意型团队要如何组建和培养1、人员选拔与组建内容IP打造玩的就是创意好成员都是段子手人设没有形象不代表没有原型专业化内容团队人数不需要多案例:我的客户案例之员工招聘要求2、快速培养人设意识制作多IP人设角色制定角色卡认领体系制作内容形态策略体系制作措辞风格策略体系人设意识在运营中的体现实战:给案例文章增加人设属性3、关键性工作管理调性一致人设才不会散管理创意保障自媒体创造力管理粉丝保障自媒体活动管理推广工作保障运营精细化练习:将50个工作点删减至10个四、好内容也是要有剧本的1、精准选题联线法快速创意能力从选题开始从选题元素评估影响力潜力用三个标签制作优质主题2、编剧视角下的角色海选好文章需要主角好文章需要配角用多角色提升内容说服力制定说服力角色脉络线3、打造内容号召力预设立场让用户坐对位置观点主张让用户趋同共识行动号召让用户了解去处价值塑造让文章达成目标案例:我的客户案例之爆文的过程性文档4、小编人设:写一篇好文章高点击标题有通用公式说人话的正文有规律视觉审美要排版情绪营造要配图实战:改造10个普通标题5、服务人设:做一个好客服客服人设如何承接流量客服人设如何留存流量没有人设的话术就没有温度盘点客服人设出没的场景案例:我的客户案例之装修行业公众号的客户话术集五、IP塑造的日常工作该如何安排1、多平台人设差异化调整微信公众号人设运营小红书人设运营微博头条人设运营案例:某头部大V多平台运营差异盘点2、粉丝舆情管理评论区是人设展现的重要战场人设不稳如何发现和预防人设塌房的紧急处理案例:从塌房事件总结IP意识盲区3、粉丝成长管理留住粉丝就要建立对话粉丝喜欢什么就给什么做好粉丝蓄养的牧羊人案例:我的客户案例之活动礼物4、粉丝群管理用群规建立基本秩序群话术要有人设体现用活动维持群活力六、人设品牌化营销如何做1、人设形象统一性管理多岗位协作的角色用法调性不稳的常见形态人设形象拆分时机人设失败与再启动处理练习:使用工具判断人设健康度2、人设品牌化营销人设跨界联动小编人设的形象外溢:明星员工、活动主持媒体号人设外溢:内容IP品牌表情包开放推广:商标资产案例:某企业创始人跨界联动的粉丝效应3、IP品牌商业化营销IP商业化价值评估IP商业化变现模式IP产权保护IP品牌再营销案例:10大IP变现模式
一、多平台人设的概念与重要性
多平台人设是指企业在不同社交媒体和内容平台上,针对不同受众群体所塑造的多样化品牌形象。通过精准的人设定位,企业可以更有效地与消费者建立情感连接,增强品牌忠诚度。
- 多样化的受众需求:每个社交媒体平台的用户特征和需求不同,企业需要根据这些差异化的需求来制定人设策略。
- 品牌形象的一致性:虽然人设可以因平台而异,但企业需要确保在不同平台之间保持品牌形象的一致性,以避免消费者产生混淆。
- 提高内容传播效果:通过针对性的内容和人设,企业能够提升内容的传播效果,增加用户互动和参与度。
二、塑造有效的人设:从理论到实践
要成功塑造多平台人设,企业需要从多个维度进行思考和实践。以下是一些关键的步骤和要素:
1. 了解目标用户
了解不同平台的用户群体特征是塑造人设的第一步。企业应通过市场调研和数据分析,明确目标用户的需求和偏好。
2. 制定人设角色卡
为每个平台制定详细的人设角色卡,包括性格特点、价值观、语言风格等。这有助于团队在创作内容时保持一致性。
3. 选择合适的人设类型
不同的平台适合不同的人设类型。企业可以选择以下几种经典的人设类型:
- 小编型人设:通过幽默风趣的语气与用户互动,增强亲和力。
- 客服型人设:展现温暖和专业,帮助用户解决问题。
- 品牌形象人设:传达品牌的核心价值观,增强用户对品牌的认同感。
三、内容策略与人设的结合
内容是人设的承载体,企业需要制定有效的内容策略,以增强人设的影响力。以下是一些内容策略的建议:
1. 精准选题
根据用户的兴趣和热点话题,制定精准的内容选题。利用联线法,快速产生创意,提高内容的吸引力。
2. 角色海选
在内容创作中,充分利用多角色的设定,通过不同角色的视角提升内容的层次感和说服力。
3. 建立内容号召力
通过设定明确的观点和主张,引导用户产生共鸣,形成互动。在内容的结尾,提供明确的行动号召,引导用户进一步参与。
四、团队建设与人设意识的培养
成功的人设塑造需要团队的共同努力。企业应注重团队的建设和成员的培训,以提高整体的创意和执行能力。
1. 人员选拔与组建
招聘具有创意和幽默感的团队成员,培养他们对于品牌人设的理解与认同。
2. 快速培养人设意识
通过定期的培训和实战演练,提高团队对于人设的敏感度和执行力。
3. 管理调性一致性
确保团队在创作内容时,保持调性的一致性,避免品牌形象的混乱。
五、粉丝管理与人设的维护
在塑造人设的过程中,企业还需注重粉丝的管理和维护,以保持品牌的活力和用户的忠诚度。
1. 舆情管理
定期监测和分析粉丝的反馈与评论,及时调整人设策略,避免人设的塌房事件。
2. 粉丝成长管理
通过建立有效的互动机制,了解粉丝的需求,定期提供符合他们期望的内容和服务。
3. 活动策划与执行
通过策划有趣的活动,增强粉丝的参与感和归属感,保持品牌与用户之间的良好互动。
六、总结与展望
在数字经济的背景下,多平台人设的构建为企业品牌的传播和营销提供了新的机遇。通过深入了解用户需求、制定精准的人设策略、结合有效的内容运营,企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。未来,随着技术的不断发展,企业在多平台人设的塑造上将面临更多的挑战与机遇。只有不断创新、灵活应变,才能在品牌营销的道路上走得更远。
多平台人设不仅是企业与消费者之间的桥梁,更是品牌价值的体现。希望每一个企业都能在这一浪潮中,找到属于自己的品牌声音,塑造出有温度的人设,赢得消费者的心。
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