结果导向管理：提升团队绩效的关键策略

结果导向管理：提升执行力的关键

在现代企业管理中，结果导向管理已经成为提升执行力和工作效率的重要手段。很多企业在执行过程中，往往面临效率低下、拖延、执行不力等问题，这些问题的根源在于对结果的忽视，以及缺乏有效的管理方法。在此背景下，通过结果导向管理的培训课程，我们可以掌握一系列提升执行力的技巧和方法，帮助企业实现更高的工作效率和更好的业绩。

冯龙：《打造全员执行力》

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：效率不高，拖延是常态执行不力，领导总是不满意领导不说，做事从不主动宁可不做，也不要做错只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，结果大打折扣没有计划，每天忙、盲、茫没有动力，混一天算一天中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任我们发现：一说到执行，人们首先想到的，就是做事的能力。能力对执行当然至关重要，但能力只是执行的要素之一，比能力更重要的是做事的态度。任何组织及个人，讲任务完成得最好的人，才是最好的执行者;绩效好的企业，一定是执行好的企业；绩效好的员工，一定是执行力强的人。通过《打造全员执行力》课程的学习，帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用明确执行力六大精神，能够完成现场复述掌握执行沟通原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师二、做好执行力的六大精神？-执行精神培育1、敬业精神敬业度是企业核心竞争力的源泉敬业度的三个维度干一行爱一行敬业才能专业，专业才能成业案例：寿司之神2、忠诚度一个人有能力且忠诚将会受到重用忠诚是一种可贵的品质忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展案例：吕布的启示3、责任精神做事之前——想后果做事之中——责任心做事之后——敢承担案例：兄弟偷西瓜4、团队协作精神团结意识与团队价值团队能造就个人，个人能成就团队协作可以创造“1+1〉2”的增值效果案例：大雁精神5、节俭意识节俭是个人修养的体现节俭是降低企业成本关键节俭能减少不必要的浪费案例：鞋厂食堂6、把职业当事业结果要好，必须高标准、严要求结果不好，一切都是成本努力工作，还要讲求方式方法互动：现场演练职业化动作三、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责首见责任制，保证不缺位做本职工作，保证不越位做应该做的，保证不错位案例：谢坤山2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励演练：现场实操四、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、沟通三个核心要素倾听赞美主动课堂练习：用SBI正面激励员工2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上沟通的九大艺术主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、平级沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则5、四种沟通风格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领6、平级协作沟通五位法到位补位定位换位站位案例：让人喜欢你的8句话五、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

冯龙 培训咨询

课程背景：企业执行力的现状与挑战

在实际工作中，不少企业和员工常常感到身心俱疲，疲于应对繁杂的事务，却依然难以达成预期的结果。以下是一些常见的问题：

• 效率不高，拖延成为常态。
• 领导总是对执行结果不满意。
• 缺乏主动性，宁可不做，也不要犯错。
• 没有清晰的计划，每天忙碌却毫无方向。
• 中层员工努力执行，员工却无动于衷。
• 出问题时，责任推诿现象严重。

这些问题的根本原因在于，许多组织和个人在执行过程中，忽视了“结果导向”的重要性。执行力不仅仅是做事的能力，更是做事的态度。只有当每个人都能明确执行的目标和结果，才能真正提升执行力。

结果导向管理的内涵与目的

结果导向管理强调的是以结果为中心，明确目标与责任。在这一理念的指导下，企业和员工能够更加专注于实现具体的业绩与目标。通过培训课程，我们将能够：

• 理解执行力的基本内涵与目的。
• 建立结果思维，阐述4R执行模式。
• 掌握九段秘书工作坊的执行方法。
• 明确执行力的六大精神，提升个人与团队的执行力。
• 运用SBI模型进行有效沟通与反馈。
• 掌握时间管理法则，提升工作效率。

提升执行力的六大精神

为了有效提升执行力，企业需要培育六大精神，这些精神是支撑结果导向管理的核心要素：

• 敬业精神：敬业度是企业的核心竞争力，只有真正热爱自己的工作，才能在专业上有所建树。
• 忠诚度：忠诚的员工能够推动组织的发展，忠诚不仅仅是对企业的认可，更是一种责任感。
• 责任精神：每位员工在执行任务之前需要认真思考后果，在执行过程中保持责任心，事后敢于承担责任。
• 团队协作精神：团队的力量可以创造更大的价值，团队合作能够实现“1+1>2”的效果。
• 节俭意识：节俭不仅是个人的修养，更是企业降低成本的重要手段。
• 职业化意识：将职业当作事业来看待，追求高标准、严要求，力求每一项任务都能圆满完成。

如何以结果为导向提升执行力

在结果导向管理中，企业需要关注执行型人才的特点，这些人才具备100%负责的态度。他们在工作中，不仅保证自己本职工作的完成，还能够做到不越位与不错位，确保团队的整体执行力得到提升。

此外，企业还需引入“猴子管理法”，以确保责任的明晰。在执行过程中，领导者需承接“猴子”的责任，避免责任推诿，确保每位员工都能明确自己的责任与任务。

结合九段秘书的执行境界和4R执行模式，企业可以有效提升执行的效率：

• 结果定义：明确每项任务的预期结果。
• 一对一责任：将责任落实到具体的个人。
• 过程检查：定期检查执行进度，确保方向的正确性。
• 即时激励：对表现优秀的员工给予即时的反馈与激励。

有效沟通：执行力提升的重要保障

在执行过程中，沟通显得尤为重要。有效的沟通不仅可以确保信息的传递，还能够促进团队成员之间的协作与配合。沟通的三个核心要素包括倾听、赞美与主动。

在向上沟通时，员工应遵循不怕说话、不说废话、不说空话的原则，确保汇报内容的有效性与准确性。同时，平级沟通时，尊重、谦虚、认可等原则也是不可忽视的。

时间管理：提升执行效率的关键

为了提升执行效率，时间管理是一个必不可少的环节。通过时间管理四象限法则，我们可以有效划分工作的重要性与紧急性，从而合理安排时间，避免无效忙碌。

在时间管理中，企业应遵循二八原则、ABC原则和计划原则，合理安排工作优先级，确保关键任务能够得到及时处理。此外，提升工作效率还需掌握以下四招：

• 六点优先工作制。
• 日计划的制定与执行。
• 标准化操作的推广。
• 利用零碎时间进行有效工作。

总结：实现结果导向管理的必要性

通过以上对结果导向管理的深入探讨，我们可以看到，提升执行力是企业实现高效运作的关键。通过明确目标、责任与沟通，结合有效的时间管理，企业能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在实际操作中，企业应不断进行培训与学习，帮助员工掌握相关的执行技巧与沟通方法，从而形成良好的执行氛围，推动整个组织的发展与进步。只有这样，企业才能在未来的发展中，真正实现利益的最大化。