管理风格转换：提升管理者的核心能力
在现代企业管理中，中层管理者扮演着承上启下的重要角色。然而，许多管理者在面对工作挑战时，感到无从下手，无法有效地将自己从员工角色转变为管理者角色。这种角色转换不仅仅是身份的变化，更是管理思维和行为方式的全面调整。本文将探讨管理风格转换的重要性以及如何通过专业培训提升管理者的核心能力。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：不懂转变：从员工到管理者，角色发生变化实际动作却没有变化，看似是是管理者实际干着员工的活儿。不懂沟通：对上沟通领导不满意，对下沟通员工不愿听，自己整天忙忙碌碌，给员工做保姆，成了救火队长。不懂激励：管理者野心勃勃，员工缺乏动力，干着没劲，做对做错一个样，做好做坏没区别，团队士气低落。不懂辅导：下属能力不行，团队绩效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈头盖脸的批评指责。不懂授权：一天很忙很累，工作就是无法推动，一个人干到累死也完不成目标，企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式有效提升管理水平，掌握向上管理四步法能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者自我认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、中层管理者者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、中层管理四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问5、中层管理者角色七大转变在内容上，从业务到管理在实现方式上，从野牛型到雁群型在工作方式上，从个性化到组织化在关系上，从感情关系到事业关系在目标上，从个人目标到团队目标在工作力度上，从守成到变革在管理方式上从指挥到授权6、中层管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种领导风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何做好一名优秀的上司？-向下管理的三项艺术（激励、授权、辅导）1、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论2、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接4、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮5、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕6、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练四、如何做好一名成功的下属？-向上管理的四步法1、向上管理从4个认识开始正确的认识上司的能力、性格和职业态度正确的认识我所在的 “组织”正确认识上下级关系正确的认识自己2、向上管理三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、互赖---走向共赢的 6 个途径牢记职场成长 3 部曲—依赖、独立、互赖走向共赢的6个途径用汇报尊重上司、用沟通认识上司用专业引导上司、用忠诚成就上司用能力征服上司、用原则守住自己
课程背景：管理者面临的挑战
在企业管理中，许多中层管理者常常面临诸多困惑和挑战。例如：
- 不懂转变：从员工到管理者，角色虽已改变，但实际行为并未同步调整，导致管理者仍在执行员工的任务。
- 不懂沟通：对上级沟通时常感到不满意，对下级沟通时员工却不愿意倾听，形成了信息传递的障碍。
- 不懂激励：管理者虽然有雄心壮志，但员工的动力不足，团队士气低落，导致工作效率不高。
- 不懂辅导：面对下属的能力不足，管理者往往只是一味地安排工作，缺乏有效的指导和支持。
- 不懂授权：管理者忙于琐碎事务，无法合理分配工作，导致个人精力耗尽而目标未达成。
为了解决这些问题，专业的管理培训课程应运而生，旨在帮助管理者提升个人管理能力，形成科学的管理体系。
课程收益：明确管理者定位
通过本课程，学员将能够：
- 明确自身作为管理者的定位，转变管理思维模式。
- 掌握向上管理的四步法，提升与上级的沟通效率。
- 熟练运用4A管理工具，进行现场练习。
- 理解激励的四大理论，运用SBI方法进行正面反馈。
- 精通辅导下属的BEST工具，掌握有效授权的方法。
怎样成为卓越的中层管理者
管理者自我认知
一个卓越的管理者需要具备清晰的自我认知，这包括：
- 承担领导角色的责任，能够明确自己的影响力。
- 勇于承担责任，具备清晰明确的目标。
- 能够容纳比自己优秀的人一起工作，形成高效团队。
通过了解和分析曾国藩湘军的成功案例，学员可以更好地理解高效团队的构成要素，从而提升管理水平。
管理者角色的转变
中层管理者的角色需要经历以下七大转变：
- 从业务到管理的转变。
- 从野牛型的工作方式到雁群型的团队协作。
- 从个性化的工作模式转向组织化的管理。
- 从感情关系转变为事业关系。
- 从个人目标转变为团队目标。
- 从守成到变革的思维转变。
- 从指挥到授权的管理方式转变。
激励与授权的艺术
在管理过程中，激励和授权是两项重要的技能。管理者需要理解激励的四种理论，如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论，以便有效激励员工。同时，使用SBI正面激励法则，可以帮助管理者更好地反馈员工的表现，提升团队的积极性。
辅导与支持下属
管理者还需要掌握辅导下属的技巧，通过BEST工具来解决问题。具体步骤包括：
- 描述行为：清晰地描述下属的行为。
- 表达后果：让下属明确其行为的后果。
- 征求意见：鼓励下属参与讨论，提出解决方案。
- 着眼未来：帮助下属制定改进计划，提升绩效。
向上管理的策略
除了向下管理，向上管理同样重要。有效的向上管理需要管理者具备以下能力：
- 了解上司的能力、性格和职业态度。
- 清楚组织的结构和流程，善于利用资源。
- 掌握上下级关系的动态，建立良好的沟通渠道。
- 具备自我认知，清楚自身的优势和不足。
通过对这四个方面的深入理解和实践，管理者能够更有效地与上级沟通，提升工作效率。
结论
管理风格的转换并非一朝一夕之功，而是需要通过系统的学习与实践逐步实现。通过专业的管理培训，中层管理者可以有效地提升自身的管理能力，明确自身定位，从而在复杂多变的职场环境中游刃有余。只有不断学习和适应，才能成为一名卓越的中层管理者，为企业的发展做出更大的贡献。
在这个过程中，管理者不仅需要关注自身的成长，更要注重团队的建设与员工的激励。通过有效的沟通、授权与辅导，管理者能够打造出高效的团队，推动企业的持续发展。
总之，管理风格转换是提升管理者核心能力的必经之路，只有在实践中不断反思和调整，才能实现真正的管理变革。
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