中层管理修炼：提升管理能力的系统性培训
在现代企业管理中，中层管理者扮演着承上启下的重要角色。他们不仅要执行上级的决策，还需有效地管理团队，提升整体绩效。然而，许多中层管理者在从员工转变为管理者的过程中，常常面临沟通、激励和辅导等多重挑战。针对这些问题，中层管理修炼的培训课程旨在帮助管理者系统性地提升自身管理能力，形成有效的管理体系。
【课程背景】在管理中是否经常面临以下问题：不懂转变：从员工到管理者，角色发生变化实际动作却没有变化，看似是是管理者实际干着员工的活儿。不懂沟通：对上沟通领导不满意，对下沟通员工不愿听，自己整天忙忙碌碌，给员工做保姆，成了救火队长。不懂激励：管理者野心勃勃，员工缺乏动力，干着没劲，做对做错一个样，做好做坏没区别，团队士气低落。不懂辅导：下属能力不行，团队绩效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈头盖脸的批评指责。不懂授权：一天很忙很累，工作就是无法推动，一个人干到累死也完不成目标，企业还要跟着遭受损失。企业的中层管理干部作为中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用。针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】明确管理者定位，转变管理思维模式有效提升管理水平，掌握向上管理四步法能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者是谁？-管理者自我认知1、成为卓越管理者核心四点你承担的领导角色是一种责任相信自己能够带领大家解决问题有自己的主观意识，不人云亦云能容纳比自己优秀的人一起工作案例：曾国藩湘军2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、中层管理者者五种角色误区土皇帝：一方诸侯或小国之君民意代表：站在下属的立场意气用事自然人：把自己当成普通员工传声筒：此类管理、可有可无本位主义：缺乏大局观、跨部门沟通难案例：部门王经理的问题4、中层管理四大定位上司的辅佐者下级的教练同级的协作者客户的顾问5、中层管理者角色七大转变在内容上，从业务到管理在实现方式上，从野牛型到雁群型在工作方式上，从个性化到组织化在关系上，从感情关系到事业关系在目标上，从个人目标到团队目标在工作力度上，从守成到变革在管理方式上从指挥到授权6、中层管理者四大修炼识才的慧眼爱才的诚意用才的胆识容才的雅量二、如何成为卓越的中层管理？-管理者素质修炼1、卓越管理者发展的五个阶段临危受命，自我成长服从和探索形成自己的管理风格管理创新，与时俱进人性的理解和无为而治案例：曹操和陈宫的启发2、四种领导风格运用和转换支配型：果断性强表达型：情感反应多和蔼型：果断性弱分析型：情感反应少研讨测试：领导风格的情景应用3、卓越管理者必备的五种思维逻辑思维系统思维结构化思维创新思维战略聚合思维4、个体管理风格形成的四个阶段管理知识的储备实践经验的积累管理方法和体系的形成从管理者向领袖的升华案例：为官之五勤5、卓越管理者的10个特质魄力胸怀远见智慧富有激情和影响力创新且有担当沉着和冷静的思考拥有大局观压力和情绪转化能力强是非分明案例：邓小平的故事三、如何做好一名优秀的上司？-向下管理的三项艺术（激励、授权、辅导）1、管理学四种激励理论案例：毛主席激励队伍马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论2、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、授权的好处更多时间做更高效的事培养员工加深上下级关系的链接4、授权四步法抓大放小，抓关键节点把握方向，推行目标管理要容忍别人的小错误放弃最无能的下属案例：王石和郁亮5、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕6、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练四、如何做好一名成功的下属？-向上管理的四步法1、向上管理从4个认识开始正确的认识上司的能力、性格和职业态度正确的认识我所在的 “组织”正确认识上下级关系正确的认识自己2、向上管理三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、互赖---走向共赢的 6 个途径牢记职场成长 3 部曲—依赖、独立、互赖走向共赢的6个途径用汇报尊重上司、用沟通认识上司用专业引导上司、用忠诚成就上司用能力征服上司、用原则守住自己
课程背景：中层管理者的困惑
在实际工作中，中层管理者常常遇到以下问题：
- 不懂转变：从员工身份转为管理者后，角色的变化并未带来实际行动的调整，导致管理者仍旧在做员工的工作。
- 不懂沟通：对上级的沟通不尽如人意，导致领导不满意；对下级的沟通却往往让员工听不进去，形成了管理者忙忙碌碌却无所获的局面。
- 不懂激励：尽管管理者的目标远大，但员工却缺乏动力，导致团队士气低落。
- 不懂辅导：面对下属能力不足，管理者常常只会批评，而不懂得如何有效辅导他们。
- 不懂授权：一味地忙于工作，结果却发现目标无法完成，反而造成企业损失。
因此，本课程将结合管理学理论、东西方文化及讲师的实践经验，通过案例分析和实用工具，帮助中层管理者全面提升管理能力。
课程收益：明确定位与提升能力
参加培训后，管理者将能够：
- 明确自身的管理者定位，转变思维模式，提升管理水平。
- 掌握四步法进行向上管理，提升与上级的沟通效果。
- 熟练运用4A管理工具，提升现场管理能力。
- 掌握激励的四大理论，运用SBI法则进行正面反馈。
- 精通辅导下属的BEST工具，掌握有效的授权方法。
课程特色：系统权威与实战案例
本课程的特色在于内容的系统性与权威性。经过十年的打磨，课程内容浓缩了东西方管理的精髓，结合了大量的案例视频，让学员在理论学习的同时，能够看到实战中的应用。此外，讲师为实战专家，拥有丰富的国内外管理经验，将大量一线案例与工具分享给学员，使内容更加生动和易于理解。
中层管理者的角色与定位
管理者自我认知
首先，中层管理者需要明确自己在企业中的角色和责任。成为卓越的管理者需要具备以下核心要素：
- 勇于承担责任，带领团队解决问题。
- 相信自己的能力，形成独立的主观意识。
- 能够容纳比自己更优秀的人，形成高效团队。
此外，高效团队的核心三要素为：
- 勇于承担的领导。
- 清晰明确的目标。
- 统一的思想和行为。
中层管理者的角色转变
中层管理者在职能上需要经历七大转变，包括：
- 从业务导向转变为管理导向。
- 从个体工作转变为团队合作。
- 从情感关系转变为事业关系。
- 从个人目标转变为团队目标。
- 从守成转变为变革。
- 从指挥转变为授权。
成为卓越管理者的素质修炼
卓越管理者发展的五个阶段
中层管理者的发展可以分为五个阶段：
- 临危受命，自我成长。
- 服从和探索，形成管理风格。
- 管理创新，与时俱进。
- 人性理解，达到无为而治。
四种领导风格的运用与转换
管理者需掌握四种领导风格——支配型、表达型、和蔼型与分析型，并根据实际情况灵活运用，以提高团队的效率和凝聚力。
向下管理的艺术
激励的理论与实践
激励是中层管理者必须掌握的关键技能。本课程将介绍四种激励理论，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦克里戈的XY理论和当代动机理论。通过学习这些理论，管理者能够更好地理解员工的需求，并采取相应的激励措施。
SBI正面激励法则
SBI法则是进行正面反馈的重要工具，具体包括：
- Situation：描述情景。
- Behaviour：描述行为。
- Impact：描述影响。
通过课堂练习，学员将能够熟练运用SBI法则进行积极的反馈，从而提升员工的工作积极性。
总结
通过本次中层管理修炼课程的学习，管理者将能够有效地提升自身的管理能力，明确角色定位，掌握向上管理的技巧，进而推动团队的高效运作。中层管理者是企业发展的中坚力量，只有不断修炼，才能在复杂的管理环境中游刃有余，实现个人和团队的双重成功。
期待每位参与者能够将所学的知识和工具应用到实际工作中，成为卓越的中层管理者，为企业的发展贡献自己的力量。
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