让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。进入BANI时代（脆弱性、不确定性、复杂性和模糊性），企业需要重新审视自身在沟通和谈判中的能力，特别是冲突处理能力。有效的冲突处理能力不仅能够帮助企业在竞争中立于不败之地，还能促进团队内部的协作与和谐，从而提升整体业务业绩。
张明
培训咨询
本培训课程旨在提升企业员工在谈判沟通中的能力，以激发员工潜能，增强对企业品牌和产品的自信心。通过培养全员的营销属性，企业希望能够有效应对复杂的市场环境，提升销售业绩。
在课程中，我们将重点关注如何在商务谈判和非正式谈判中应用冲突处理能力，帮助员工更好地应对各种挑战，进而实现企业的战略目标。
本课程的总时长为1天（6小时），主要采用现场讲授、小组共创和引导式学习的方式。课程内容包括以下几个部分：
在这一部分，我们将分析现阶段行业的挑战以及销售工作的痛点，帮助学员理解当前市场环境的复杂性和不确定性。这为后续的冲突处理能力的提升打下基础。
通过产品的SWOT分析，我们将探讨如何根据市场定位进行销售创新，并分析竞品在销售中的影响。这一部分内容将帮助学员更好地理解产品在市场中的位置，从而在谈判中拥有更强的底气和信心。
我们将以一次成功的商务沟通谈判为主线，详细讲解谈判的各个环节，包括：
在谈判过程中，冲突处理能力的提升可以通过以下五项能力的锻炼来实现：
在谈判前，了解对手的情况至关重要。学员将通过共创共识来明确谈判前的准备工作，确保在谈判中能够根据对方的特点制定相应策略。
在冲突处理过程中，解决问题的能力尤为重要。学员需要学会如何协调手头的各种资源，以便在谈判中找到最佳解决方案。
掌握行业规则和对方需求，防止竞争对手的挑战是成功谈判的关键。通过哈佛谈判法，学员将学会评估对方的最佳备选方案，从而在谈判中占据主动。
在不同场景下，学员需要具备数据解析能力和决策力。通过分析市场数据和客户反馈，及时调整谈判策略。
冲突处理能力是控制谈判现场氛围的关键。学员将学习如何处理客户投诉以及维护良好的业务关系，以实现长期的共赢。
成功的谈判不仅仅停留在谈判的结果上，更需要在谈判后进行有效的跟进。学员将学习如何与其他部门协作，推进后续的工作，以确保达成的协议能够顺利实施。
通过不断的跟进和维护关系，企业能够建立起持久的客户信任，从而在未来的竞争中获得更多的机会。
在BANI时代，企业的运营环境充满了挑战和不确定性。提升员工的冲突处理能力不仅是为了提高个人的谈判技巧，更是为了增强企业整体的竞争力。通过本课程的学习，学员将能够更好地应对各种复杂的商务沟通场景，从而为企业的发展贡献力量。
最终，冲突处理能力不仅是解决问题的工具，更是促进企业与客户之间、团队内部之间良好关系的桥梁。只有通过有效的沟通与理解，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
冲突处理能力：在BANI时代的商业环境中如何提升员工的谈判沟通能力在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的挑战。进入BANI（脆弱性、不确定性、复杂性和模糊性）时代，许多企业意识到，仅仅依靠传统的管理和销售方式已经无法满足市场的需求。因此，提升员工的冲突处理能力和谈判沟通技巧，成为了企业在激烈竞争中脱颖而出的关键因素。课程背景随着市场环境的不断变化，企业希望通过提升全员在谈判沟通中的能力
冲突处理能力 3小时前
冲突处理能力：在BANI时代提升企业竞争力的关键在当今瞬息万变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，尤其是在沟通与谈判领域。随着全球经济的不断变化，进入了一个被称为BANI（脆弱性、不确定性、复杂性和模糊性）的时代。企业亟需通过提升员工的冲突处理能力，增强其在销售及谈判中的综合素质，以应对日益复杂的市场需求。一、课程背景与目标本课程致力于帮助企业员工提升其在谈判沟通中的能力，激发员工潜能，强化对企业品
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关系管理能力在BANI时代的重要性随着商业环境的不断演变，特别是进入BANI（脆弱、不确定、复杂、模糊）时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。在这一背景下，提升员工的关系管理能力显得尤为重要。这不仅仅关乎个人的职业发展，更是企业整体业绩提升的关键因素。课程背景与目标本课程旨在帮助企业员工，尤其是那些与销售和客户沟通密切相关的员工，通过提升谈判沟通的能力来激发潜能，增强对企业品牌及产品的信心。通过系
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