提升管理者角色认知，打造高效团队的关键秘诀

管理者角色认知的重要性

在现代企业管理中，管理者的角色认知已经成为提升团队绩效的关键因素。特别是在快速发展的环境下，管理者不仅需要具备管理技能，更要深刻理解自身职责和角色要求，以确保公司战略的有效执行。华为的《管理者角色认知》课程正是在这种背景下应运而生，通过系统的培训，帮助管理者明确自身的职责，提升管理效能。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

自2006年华为开始加快国际化步伐以来，许多新任国家总经理面临着国内外市场的显著差异，导致他们在业务拓展中频频遇挫。为了帮助这些管理者尽快适应新环境，华为设计了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表的人才管理》课程为核心内容，旨在帮助管理者认清职责、理顺关键业务活动，进而实现从意识到行为的转变。

如今，《管理者角色认知》课程已经成为华为管理者培训的标杆，致力于解决管理者在角色认知上的诸多问题。通过课程的学习，管理者能够更好地理解自己的职责，从而在实际工作中实现积极主动的行为。

课程收益与学习目标

• 明确角色定位：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者能够主动、正确、快速地达到与公司要求和期望的意识匹配。
• 提升决策能力：通过澄清岗位职责，确保管理者能够在决策和团队带领上更加自信。
• 激励团队潜力：学习如何激励下属，发挥团队的内在潜力和自我驱动力。
• 实现战略目标：确保管理者在承接公司战略、带领团队、达成业绩、传承企业文化等方面发挥重要作用。

管理者角色的不同层面

角色的定义

管理者的角色可以从多个维度进行分析，包括文化传承者、战略执行者、人才管理者和团队建设者等。每个角色都对应着特定的关键业务活动，管理者需要在实际工作中灵活切换这些角色，以适应不同的管理需求。

角色一：企业文化的传承者

作为企业文化的传承者，管理者需要深入理解企业的核心价值观，将其融入到团队的日常工作中。通过引导员工理解并认同企业文化，管理者能够增强团队的凝聚力和向心力，从而推动整体业务的发展。

角色二：战略执行和业务目标达成的责任者

在企业中，管理者不仅要理解公司的战略目标，还需要有效地将这些目标转化为具体的业务计划和行动方案。通过科学的目标管理和绩效评估，管理者能够确保团队在实现公司战略目标的过程中发挥应有的作用。

角色三：组织与人才的管理者

优秀的管理者应具备识人、用人和培养人的能力。通过科学的人才管理，管理者能够构建一支高效的团队，实现组织的可持续发展。这不仅包括对现有团队成员的管理，也涉及到新人才的引入和培养。

角色四：高绩效团队的建设者

最后，管理者还需致力于建设高绩效团队。通过有效的团队管理，管理者能够激发团队成员的潜力，促进协作与创新，从而实现更高的业绩目标。

管理者的转身与自我提升

从管理他人到管理管理者的转身

对于管理者而言，从管理他人转变为管理管理者是一个重要的职业发展阶段。这一转变不仅要求管理者具备更高的管理能力，还需要他们在工作价值观、技能要求和时间管理上进行全面的提升。

转身的技能要求

• 沟通能力：管理者需要具备出色的沟通技巧，以有效传达信息、激励团队和解决问题。
• 决策能力：管理者在复杂环境中需要快速做出决策，并承担相应的责任。
• 情绪管理：良好的情绪管理能力能够帮助管理者在压力下保持冷静，从而更好地领导团队。

转身的时间应用

管理者在工作中应合理安排时间，优先处理重要任务。同时，在日常管理中，也要留出时间进行自我反思和学习，以不断提升自身的管理能力。

课程总结与行动计划

通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者能够更加清晰地认识到自身的责任与角色要求，了解公司对管理者的期望。课程结束后，管理者应制定具体的行动计划，以确保在实际工作中落实所学内容。

总之，管理者角色认知是企业管理中的重要一环。通过系统的培训和自我提升，管理者不仅能够更好地履行职责，还能为团队的成功和企业的发展贡献力量。