提升职场竞争力的软技能培训师教你如何成功

软技能培训师：开启职业发展的新篇章

在当今快速发展的社会中，软技能的重要性愈发凸显。越来越多的专业人士意识到，除了专业知识之外，沟通、团队合作、领导力等软技能同样是职业成功的关键。作为一名软技能培训师，不仅需要扎实的专业技能，更需要掌握有效的教学方法和技巧，以帮助学员们提升自身能力。本篇文章将深入探讨软技能培训师的角色、培训技巧以及课程设计的重要性。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景

随着职场竞争的加剧，专业人士需要将自己的知识和技能有效地传递给同事、客户和学员。因此，掌握成人学习特点和不同学员的学习偏好成为培训师不可或缺的素养。如何将枯燥的单向讲授转变为生动有趣的互动学习，并实现行为改变的培训效果，是每位软技能培训师必须面对的挑战。

课程收益

通过参加本课程，学员将能够：

• 营造安全、信任的培训环境，有效管理学员的期望。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，提高培训效果。
• 了解并适时应用培训师的四个角色，灵活应对不同场景。
• 提升反馈技巧，增强学员的学习体验。
• 掌握引导技能，激发学员的参与感。
• 熟练运用多种教学法，提升课程的趣味性和实用性。

课程特色

本课程以体验式学习为基础，深入浅出地教授软技能培训所需的核心知识和技能。通过丰富的互动和体验活动，学员不仅能够从自身和培训师两个层面进行学习，更能理解背后的原理，真正做到知其然更知其所以然。

课程对象

本课程适合有志成为软技能培训师的人员，尤其是希望改善课程内容单调现状的内训师，以及希望通过自身的知识和经验培养更多人才的专业人士。

课程大纲

一、营造安全、信任的培训环境

在培训开始前，培训师需要通过一系列的破冰活动和自我介绍，建立起一个开放、包容的氛围。接下来，通过日程介绍和建立课程公约，鼓励学员全程参与，达成规则共识。培训师需遵循SET原则（安全、期待、信任），确保学员在学习过程中的舒适感，并通过复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接），帮助学员设立明确的学习目标。

二、培训技巧演练与深化

在这一部分，培训师将介绍四个角色模型，并讨论每个角色所需具备的技能技巧。通过VAK模型，培训师能够更好地理解学员的学习风格，从而调整教学策略。学员还将进行自我介绍演练，并接受同伴的反馈，以提升自身的呈现技巧。

三、反馈技巧的提升

反馈在培训中扮演着重要角色，培训师需要掌握黄金四步法、乔哈里窗等反馈模型。通过情景剧的方式，学员将练习如何有效地进行反馈，理解事实与解读的区别，并运用IIU反馈模型进行演练。这一过程不仅提升了培训师的反馈技巧，也增强了学员的自我认知能力。

四、引导技巧的掌握

培训师的引导技巧包括引领与跟随的能力。通过活动“画出梦想中的房子”，培训师将展示如何在学员参与不积极的情况下，灵活运用引领与跟随的方式进行干预。此外，教学式会谈的示范将帮助学员理解教学法的重要性及其步骤，从而提升培训的有效性。

五、教学法的选择与应用

针对不同的培训内容和目标，培训师需要灵活运用讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等多种教学法。通过课程设计，培训师应突出教学目的，确保每一位学员都能在互动中获得实质性的提升。

六、简短培训演练

每位学员将准备一个20分钟的培训片段进行演练，培训师和同伴将给予反馈，以帮助学员进一步提升自己的培训能力。这一环节既是对所学知识的检验，也是对培训效果的深入理解。

总结分享

在课程结束时，学员将进行总结分享，分享自己的收获与体会。通过相互学习与交流，学员能够更全面地理解软技能培训的本质，并对未来的职业发展有更清晰的方向。

结语

成为一名优秀的软技能培训师，不仅需要扎实的专业知识，更需要不断学习和实践。通过本课程的学习，您将系统地掌握软技能培训的核心知识和技能，提升自己的教学能力，帮助更多的人实现个人发展与职业进步。无论是在企业内训、项目培训，还是个人职业发展中，软技能培训师都将在未来的职场中扮演着不可或缺的角色。

通过不断的学习与实践，您将能够为学员营造一个安全、信任的学习环境，帮助他们在软技能方面取得显著的进步。让我们一起踏上这段充满挑战与机遇的旅程，成为更优秀的软技能培训师！