提升职场竞争力的软技能培训师课程解析

成为一名优秀的软技能培训师的路径

在当今快速变化的职场环境中，软技能的培养变得愈发重要。随着企业对员工综合素质要求的提升，越来越多的专业人士开始关注如何将自己所掌握的知识和技能有效地传授给同事、客户或学员。因此，成为一名优秀的软技能培训师不仅是个人发展的需求，也是推动团队和企业进步的重要途径。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景

本课程旨在帮助有志于成为软技能培训师的人员，掌握成人学习的特点，以及不同类型学员的学习偏好。培训师需要懂得如何将枯燥的单向讲授转变为生动有趣的互动体验，以实现行为改变的培训效果。通过系统的学习，学员将能够获得所需的核心知识和技能，从而提升自己的培训能力。

课程收益

通过本课程的学习，您将能够：

• 营造安全、信任的培训场域，并管理好学员的期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级。
• 了解并适时应用培训师的四个角色。
• 掌握培训师的反馈技巧。
• 提升培训师的引导技能。
• 灵活应用多种教学法。

课程特色

本课程从体验开始，深入浅出地教授软技能培训所需的各种核心知识和技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员在培训师和学员两个层次中进行嵌套学习，知其然还知其所以然。通过这种方式，学员不仅能获得理论知识，还能通过实际操作加深理解。

课程对象

本课程适合以下人员：

• 有志成为软技能培训师的人员。
• 希望改善课程内容枯燥现状的内训师。
• 希望用自身知识经验培养更多人才的人员。

课程大纲

一、营造安全、信任的场域

在培训的第一部分，讲师将指导学员如何营造一个安全和信任的场域，管理好学员的期待。通过以下活动来实现：

• 破冰活动及自我介绍。
• 日程介绍与课程公约的建立。
• 鼓励全勤参与，达成规则共识。
• 促进包容性，培养共享的责任感。

二、培训技巧演练与深化

在这一部分，培训师将介绍培训师的四个角色模型，并讨论每个角色所需具备的技能技巧。此外，学员将进行以下演练：

• 培训师的呈现技巧与VAK模型的应用。
• 培训师的自我介绍演练及反馈。
• 情景剧与反馈模型的运用。
• 引导技巧的实际应用，如如何引领与跟随学员。

三、简短培训演练

每位学员将准备20分钟的培训片段，并进行演练。在此过程中，讲师将提供反馈，帮助学员找到自己的优势与不足，从而不断优化自己的培训能力。

四、总结分享

在课程的最后，学员将有机会分享自己的学习心得和体会，促进彼此之间的交流与学习。

培训师的角色与技能

作为一名软技能培训师，掌握多重角色是非常重要的。这些角色包括：

• 知识传递者：培训师需要将自己的知识和经验有效地传递给学员。
• 引导者：培训师需要引导学员参与互动，提高学习效果。
• 反馈者：及时给予学员反馈，帮助他们改进。
• 支持者：在学员学习过程中提供支持和鼓励，增强他们的信心。

培训师的反馈技巧

有效的反馈是提升培训效果的重要手段。培训师应掌握以下反馈技巧：

• 使用黄金四步法进行反馈：描述事实、表达感受、说明影响、提出建议。
• 运用乔哈里窗模型，帮助学员认识到自己的盲点。
• 掌握IIU模型，即事实与解读的分离，确保反馈的客观性。

培训方法的多样性

在软技能培训中，灵活运用多种教学法至关重要。培训师需要根据课题和内容，选择合适的教学方法，例如：

• 讲授法：适合传递较为基础的理论知识。
• 讨论法：促进学员之间的思维碰撞，增强互动。
• 案例分析法：通过实际案例分析，提高学员的应用能力。
• 角色扮演法：帮助学员在模拟环境中实践所学知识。

总结

成为一名优秀的软技能培训师需要不断学习和实践。在课程中，您将不仅获得理论知识，还能通过多种方式进行实践，提升自己的实际操作能力。课程结束后，您将能够营造出安全、信任的培训环境，灵活运用多种教学方法，并有效地给予反馈，从而为更多人才的培养贡献自己的力量。

如果您渴望成为一名出色的软技能培训师，欢迎参加我们的培训课程，让我们一起在这条成长的道路上携手前行！