提升职场竞争力的软技能培训师指南

软技能培训师：开启职业发展的新篇章

在当今快速发展的社会中，专业人士们不仅需要掌握自己的专业知识和技能，还需要将这些知识和技能有效地传递给同事、客户及学员。为了实现这一目标，软技能培训师的角色显得尤为重要。本文将探讨软技能培训师的核心知识技能、培训课程的特色以及如何通过这些课程帮助学员更好地开展培训工作。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景

随着职场竞争的加剧，越来越多的专业人士意识到，仅仅依靠专业技能已无法满足工作需求。相对而言，软技能在职场中的重要性愈发凸显。软技能培训师的任务就是帮助人们将这些技能掌握并应用到实际工作中。课程将系统地教授软技能培训师所需的核心知识与技能，使其能够应对不同类型学员的学习特点和偏好。

课程收益

通过参与软技能培训课程，您将能够：

• 营造安全、信任的培训场域，有效管理学员的期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，从而提升培训效果。
• 了解并适时应用培训师的四个角色，提升培训的灵活性与互动性。
• 掌握培训师的反馈技巧，促进学员的成长与进步。
• 学会培训师的引导技能，帮助学员更好地参与到培训中。
• 熟悉多种教学法的应用，确保培训内容生动有趣。

课程特色

本课程注重实践与体验，采用多种有趣的互动和体验式活动，使学员能够在实际操作中学习软技能培训所需的核心知识与技能。课程内容不仅关注知识的传递，还强调学员的参与和互动，让学员在学习的过程中知其然，更知其所以然。

课程对象

本课程面向有志成为软技能培训师的人员，尤其是希望改善课程内容枯燥现状的内训师，以及希望用自身知识经验培养更多人才的专业人士。无论您是初入职场的新人，还是希望提升自我能力的资深人士，都可以从中受益。

课程大纲

以下是课程的详细大纲，帮助您了解每个模块的重点内容：

一、营造安全、信任的场域氛围

在培训的开始阶段，培训师需要通过破冰活动、自我介绍等方式建立良好的互动氛围。课程将指导学员如何：

• 介绍日程安排，增强学员对课程的期待感。
• 建立课程公约，鼓励全勤参与，促进包容性。
• 应用培训师的SET（安全、期待、信任）原则，确保每位学员都能在安全的环境中学习。

二、培训技巧演练与深化

在这一模块中，学员将学习培训师的四个角色模型，并讨论每个角色所需具备的技能与技巧。通过演练和反馈，增强培训师的呈现技巧和反馈能力。课程将涵盖：

• VAK模型，让学员了解不同学习风格。
• 黄金四步法，提升反馈的有效性。
• 情景剧与IIU反馈演练，帮助学员掌握事实与解读的分离。

三、简短培训演练

学员将在此环节准备一个20分钟的培训片段进行演练，课程讲师将提供反馈，帮助学员不断进步。通过实践，学员能够将所学知识运用于实际培训中，提升自信心与表达能力。

四、总结分享

在课程结束时，学员将有机会分享自己的学习心得与体会，增强彼此之间的交流与联系。这不仅是对课程内容的回顾，也是对未来发展的展望。

如何成为成功的软技能培训师

成为一名优秀的软技能培训师，不仅需要扎实的知识基础，还需要灵活运用各种教学方法，以激发学员的学习兴趣。以下是一些建议，帮助您在这条职业道路上不断前行：

• 持续学习：培训师应该时刻保持学习的态度，关注行业动态，掌握新的培训技巧和方法。
• 自我反思：在每次培训结束后，进行反思和总结，找出不足之处，持续改进自己的培训效果。
• 建立良好的学员关系：培训师要与学员建立信任关系，理解他们的需求和期待，以便提供更加个性化的培训体验。
• 灵活调整策略：根据不同学员的反馈和学习情况，及时调整培训策略和内容，以确保培训的有效性。

结语

软技能培训师不仅是一份职业，更是一项使命。通过本课程的学习，您将掌握必备的知识与技能，助力您在软技能培训的道路上越走越远。无论是通过营造安全的学习环境、应用多种教学法，还是有效的反馈与引导技巧，您都将成为推动他人成长的重要力量。

让我们一起开启软技能培训的新篇章，培养更多优秀的人才，为职场注入更多的正能量与活力！