提升职场竞争力的软技能培训师揭秘

软技能培训师：引导学习与成长的艺术

在当今职场环境中，软技能的重要性愈发凸显。随着各行业对专业人才的需求不断增加，越来越多的专业人士意识到，除了掌握硬技能，能够将自己的知识和技能有效传递给他人，成为一名合格的软技能培训师，也是十分必要的。然而，如何将成人学习的特点与不同类型学员的学习偏好结合起来，创造出既生动有趣又能有效促进行为改变的培训环境，是每一位软技能培训师必须面对的挑战。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

课程背景：新形势下的培训需求

当前，许多企业和组织都在致力于提升员工的综合素质，以适应快速变化的市场需求。在这种背景下，软技能培训逐渐成为一种重要的学习方式。通过系统的培训，培训师不仅能够帮助学员掌握必要的知识和技能，还能增强他们的自信心和团队协作能力。

课程收益：掌握核心技能，提升培训效果

本课程旨在帮助学员掌握软技能培训师所需的核心知识和技能，使他们能够：

• 营造安全、信任的培训场域，管理好学员的期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，使培训更具针对性和有效性。
• 理解并适时应用培训师的四个角色，灵活应对不同培训场景。
• 掌握培训师的反馈技巧，提高学员的参与度和学习效果。
• 提升培训师的引导技能，促进学员的主动学习。
• 灵活运用多种教学法，增强课程的互动性和趣味性。

课程特色：互动与体验并重

本课程以互动和体验为核心，设计了一系列有趣的活动，帮助学员在实践中学习。通过这些活动，学员不仅能了解理论知识，还能从中获得实际应用的体验，做到“知其然，更知其所以然”。

课程对象：为未来培训师打下基础

本课程主要面向以下几类人员：

• 有志成为软技能培训师的专业人士。
• 希望改善课程内容枯燥现状的内训师。
• 希望通过自身的知识和经验培养更多人才的人员。

课程大纲：全面系统的培训内容

一、营造安全、信任的场域氛围

在培训开始之前，培训师需要通过一系列破冰活动和自我介绍，帮助学员彼此熟悉，建立信任关系。课程的第一部分将涵盖以下内容：

• 课程日程介绍及建立课程公约。
• 鼓励全勤参与，达成规则共识，促进包容性。
• 培训师的SET（安全、期待、信任）原则。
• 通过反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接），明确学习目标。

二、培训技巧演练与深化

在这一部分，学员将学习培训师的四个角色模型，并讨论每个角色所需具备的技能和技巧。课程内容包括：

• 培训师的呈现技巧与VAK模型。
• 培训师的反馈技巧，包括黄金四步法与IIU模型。
• 情景剧演练，以帮助学员理解事实与解读的区别。
• 培训师的引导技巧，学习如何引领与跟随。
• 教学式会谈的重要性及步骤。
• CPP模型（内容、流程、过程）在培训设计中的应用。

三、简短培训演练

每位学员将准备20分钟的培训片段并进行演练，讲师将组织大家给予反馈。这一环节旨在帮助学员在实际操作中提升自己的培训能力。

四、总结分享

课程结束时，学员将进行总结分享，回顾所学知识和技能，探讨未来的应用场景。这不仅是对课程内容的巩固，也是学员之间经验交流的良好机会。

结语：成为优秀的软技能培训师

成为一名优秀的软技能培训师，不仅需要扎实的专业知识，还需要具备灵活的培训技巧和人际交往能力。通过本课程的学习，您将能够有效地营造培训氛围，灵活运用多种教学法，促进学员的主动学习，最终达到培训的预期效果。

无论您是希望通过这一课程提升自身的培训能力，还是希望为团队培养更多的人才，本课程都能为您提供丰富的知识和实践经验。让我们一起踏上成为优秀软技能培训师的旅程，共同探索培训的艺术与科学！