融合共赢：打造企业与客户的双赢新模式

融合共赢：非职权影响力的力量

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战与机遇。随着组织结构的扁平化和跨部门合作的增多，传统的以权力为基础的管理模式已无法满足现代企业的需求。在这样的背景下，“非职权影响力”逐渐成为了企业成功的重要因素。本文将围绕“融合共赢”的主题，探讨如何通过非职权影响力实现目标，并在实际工作中应用相关策略。

傅东云：《非职权影响力》

【课程背景】为什么叫“非职权”影响力？因为影响力是属于个人的，而权力是别人赋予并随时可以拿走的。在这个组织结构趋于扁平，跨部门合作增多，职工流动性强的企业大环境里，到底是什么让你得以达成目标？是权力的控制，还是你影响他人的能力？【课程收益】本课程旨在帮助学员更加关注沟通效果及策略，学会以不同的方式来灵活多变的影响他人。课程内容包含五种影响方式和十种有效的行为，采用演练的方式帮助学员实现知行合一。本课程帮助学员通过学习影响力策略，在真实工作场景中应用实践，并通过不断演练，帮助学员走出舒适区【课程特色】体验式的活动设计，课程趣味性高，学员参与感强，用自己的项目或案例演练，解决实际问题。【课程对象】企业骨干、管理者以及需要跨部门沟通的组织协调人员【课程时间】12 小时【课程大纲】一、什么是非职权影响力？影响的基础：积极主动权力、操控和影响有什么不同？体验活动影响力的定义影响力三步曲：目标、策略和第一步行动二、影响力模型体验快速影响他人影响力模型：五种策略有效影响他人我以前是用什么方式影响他人的？有效吗？影响力风格测试三、影响力的五种方式1、第一种方式：果敢表达 - 意愿的力量 Asserting表达和适度坚持自己，但不多余冒犯他人提出要求有效反馈果敢行为练习演练实际工作中的应用与挑战2、第二种方式：有力说服 - 思考的力量 Convincing说服他人的六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例、逻辑工作中说服他人， 我是怎么做的？还能如何有效提升？从“推动”的方式转移到“吸引”的方式影响他人的三圈模型遇到影响他人的困境， 我该怎么办？3、第三种方式：融合共赢 - 情感的力量 Involving先理解他人后影响他人体验活动：加油站的故事情境演练：深入了解需求，建立信任， 而后影响他人4、第四种方式：鼓舞激励 - 信念的力量 Inspiring激励故事会我如何才能鼓舞他人？ - 打动人心的关键工作中的应用：鼓舞激励并影响他人5、第五种方式：洞察感知 - 过程的力量 Observing影响力过程中，随时观察对方，能随时切换影响力方式，高效影响对方演练：针对学员困难情境、不断重复、演练，帮助学员走出舒适区，尝试自己不擅长的影响方式四、影响力模型实际应用1、第一种情境：如何影响我的同事原则：保持合作胜于竞争我们看到的事实为何如此不同？2、第二种情境：跨部门工作中的影响力短期与长期影响的策略如何深入了解对方的利益诉求3、第三种情境：如何影响我的上级和上级相处的基本原则真心诚意帮助你的上级4、综合演练真实情境演练及反馈影响力范例视频真实情境演练五、总结1、行动计划2、总结与分享

傅东云 培训咨询

一、非职权影响力的概念

非职权影响力，是指个人在没有正式权力的情况下，通过有效的沟通和关系建立，影响他人行为和决策的能力。这种影响力不仅依赖于个人的素质和能力，更需要在组织中建立良好的人际关系。

• 影响力的基础：积极主动权力、操控与影响之间的区别。
• 影响力的三步曲：明确目标、制定策略、付诸行动。

通过理解非职权影响力，我们可以在工作中更有效地推动项目进展，达成团队目标，实现个人与组织的双赢。

二、影响力模型的应用

影响力模型是学习非职权影响力的重要工具。在课程中，我们将学习五种影响策略，每种策略都有其独特的应用场景和方法。

• 果敢表达：通过清晰、坚定的表达，传达自己的意愿，促使他人理解并支持自己的观点。
• 有力说服：运用说服的六项原则，清晰地传达信息，增强说服力。
• 融合共赢：通过理解他人需求，建立信任关系，从而实现双赢的局面。
• 鼓舞激励：通过激励故事和积极的情感，鼓舞他人追求共同目标。
• 洞察感知：在影响过程中观察对方的反应，灵活调整影响策略。

三、融合共赢：情感的力量

在影响他人的过程中，“融合共赢”是一个至关重要的策略。它强调在影响他人之前，首先要理解他们的需求和情感。这不仅有助于建立信任关系，还能为后续的影响奠定基础。

例如，在一次团队合作中，理解团队成员的个人目标和动机，可以帮助我们更好地调整自己的沟通方式，确保我们的建议和意见得到他们的认可和支持。

实例分析：加油站的故事

在课程中，我们通过“加油站的故事”进行情境演练。这个故事展示了如何通过倾听和理解他人的需求，最终实现共赢的局面。在这个过程中，参与者需要深入挖掘每个角色的需求，寻找共同点，从而达成一致意见。

四、影响力的有效应用

在实际工作场景中，非职权影响力的有效应用可以帮助我们在不同情境下更好地沟通与协调。以下是几个关键情境的影响策略：

• 影响同事：保持合作的态度，避免竞争。通过共同目标的设定，增强团队凝聚力。
• 跨部门合作：深入了解其他部门的需求与利益，找到双方都能接受的解决方案。
• 影响上级：真诚帮助上级，展示你的价值与能力，增强信任感。

五、总结与行动计划

在经过课程的学习与演练后，学员们需要制定个人的行动计划，以便将所学的影响力策略应用于实际工作中。通过不断的实践与反思，提升自己的非职权影响力，最终实现个人与团队的共同成长。

在这个“融合共赢”的时代，非职权影响力将成为每个职场人士的重要竞争力。通过有效的沟通与合作，我们能够在复杂的工作环境中，找到最优的解决方案，实现个人与组织的双赢。

结语

综上所述，非职权影响力在现代企业中扮演着越来越重要的角色。通过学习和应用影响力模型的五种策略，我们能够更好地与他人沟通，建立信任，实现共赢。在这个竞争激烈的时代，掌握非职权影响力，无疑将为我们的职业发展提供强有力的支持。

让我们共同努力，提升影响力，实现更高层次的融合共赢！