让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
在现代商业环境中，高效沟通能力是职场人士取得成功的基本能力。有效表达能力不仅关乎个人的职业发展，也直接影响到团队的协作与组织的绩效。通过对有效表达能力的提升，职场人士能够更好地与同事、上级以及客户进行沟通，从而建立良好的工作关系并达成目标。
傅东云
培训咨询
本课程旨在帮助学员掌握高效沟通的基本技能与意识。无论是跨部门沟通、向上级表达想法，还是为客户提供优质服务，高效沟通能力都是不可或缺的能力。通过学习沟通技巧和方法，学员将会认识到自身的沟通风格，并理解提升沟通能力的重要性。
沟通的基本模型是理解沟通过程的基础。通过团队活动，学员将用卡片拼出沟通模型，分享与讨论活动过程中发生的事情，反思我们在工作中的沟通方式。掌握沟通的过滤器体验和四项基本原则，有助于学员认识到沟通中的障碍并加以克服。
有效沟通不仅仅是表达自己的想法，更重要的是倾听他人的声音。课程中将介绍三层倾听：听自己、听对方、听弦外之音。通过体验练习，学员将学习如何提问更有效，理解让人走远的问题和让人走近的问题，从而在工作情境中更好地应用倾听与提问技巧。
在沟通过程中，个人的表达行为可以分为退缩、攻击和果敢。通过反思自身在不同情境下的表达方式，学员将探讨果敢表达的价值。课程将帮助学员理解果敢行为中的三个度：可见度、透明度和接受度。这些要素将指导学员如何在职场中展现果敢的表达。
在有效表达中，守住自己的边界是至关重要的。同时，身体语言也在沟通中扮演着重要角色。通过身体体验练习，学员将学习如何通过语言与非语言的结合，提升表达的有效性。
反馈是沟通中不可或缺的一部分。课程将介绍乔哈里窗的概念，帮助学员理解反馈的作用与意义。通过情境剧，学员将学习如何有效反馈，以及如何接收反馈，从而在工作中建立更为开放的沟通环境。
学员将学习DIE模型，帮助他们区分事实与观点，掌握如何有效反馈的技巧。IDEA反馈模型将为学员提供具体的反馈框架，提升他们在工作中给予与接收反馈的能力。
有效沟通不仅需要表达自己的观点，还要学会站在对方的角度考虑问题。课程中将介绍第三方视角的练习，帮助学员在实际案例中理解他人的需求和感受，从而增强沟通的有效性。
在职场中，冲突是不可避免的。课程将探讨冲突的正面价值与负面危害，帮助学员理解如何有效应对冲突。通过Kilmann冲突模型，学员将能够识别自身在冲突中的行为类型，并学习如何根据情境选择最有效的冲突处理方式。
通过体验练习，学员将学习如何运用里尔玫瑰模型，理解冲突处理的不同方式及其在日常工作中的指导意义。
有效表达能力是职场成功的关键。在本课程中，学员不仅能够学习到丰富的沟通技巧，还能通过实践和反馈不断提升自己的沟通能力。通过积极倾听、果敢表达、有效反馈以及冲突管理，学员将能够在职场中建立更高效的沟通模式，提升个人与组织的绩效。
未来，随着商业环境的不断变化，沟通能力将显得愈发重要。希望通过本课程的学习，学员能够在实际工作中灵活运用所学知识，成为高效沟通的践行者，从而在职场中获得更大的成功。
积极倾听技巧：提升沟通能力的关键在现代商业环境中，沟通能力被视为职场成功的基石。无论是与同事的跨部门交流，还是向上级提出工作建议，高效的沟通能力都是推动个人和团队绩效的核心要素。在这个过程中，积极倾听技巧起着至关重要的作用。本文将深入探讨积极倾听技巧的内涵、重要性及其在职场中的应用，以帮助职场人士提升沟通效果。一、积极倾听的定义积极倾听不仅仅是听到对方说话，而是理解、分析和回应对方的信息。这一过程
积极倾听技巧 3小时前
有效表达能力：现代职场成功的关键在当今快节奏的商业环境中，有效沟通能力成为了职场人士取得成功的基本能力。无论是在团队协作中，还是在与客户的互动中，能够高效地传达信息、理解他人需求都是至关重要的。因此，提升个人的有效表达能力，不仅能帮助自己在职场中脱颖而出，也能为团队和组织的绩效提升贡献力量。课程背景：沟通的基础与重要性高效沟通能力是高绩效团队的基石。在现代职场中，沟通不仅仅是信息的传递，更是建立信
有效表达能力 3小时前
有效表达能力：现代职场的成功之道在当今快速变化的商业环境中，有效表达能力成为了职场人士迈向成功的关键。无论是与同事的跨部门沟通，还是向上级反馈工作进展，甚至在为客户提供服务的过程中，沟通能力的重要性不言而喻。本课程旨在帮助学员掌握高效沟通的基本技能，提升个人和团队的绩效。课程背景在现代职场中，高效沟通能力不仅是个人成功的助推器，更是构建高绩效团队的基石。职场人士需要了解并运用多种沟通技巧，以便在不
有效表达能力 3小时前
