提升效率：掌握思维结构化的技巧与方法

思维结构化：提升企业管理与沟通效率的关键

在现代企业管理中，沟通、汇报、演讲、写作及问题解决等技能的掌握，对于管理者和员工来说，显得尤为重要。然而，许多管理者和职工在这些方面都存在着诸多困扰：沟通时言辞冗长且要点不突出，汇报时逻辑混乱，演讲时思路不清晰，写作时逻辑不严谨，问题解决时轻重缓急不分。这些问题不仅影响了工作效率，还可能对企业形象和团队士气造成负面影响。因此，学习和运用结构化思维显得尤为重要。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维是一种将思维过程进行清晰化、系统化的方法，帮助管理者和员工更好地理解和表达复杂的信息。通过对事物本质的分析，我们可以发现：

• 事物本质具有结构：无论是问题还是解决方案，事物之间往往有着内在的联系，结构化思维能够帮助我们理清这些关系。
• 大脑特性：人类大脑天生喜欢归纳、分组和寻找规律，结构化思维正是迎合了这一特性。
• 表达痛点：许多时候，我们在表达时会出现痛点不突出、不分明的情况，而结构化思维可以帮助我们做到这一点。

通过学习结构化思维，企业管理者能够在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决中，做到思路清晰、逻辑严谨，从而提升整体工作效率。

二、结构化思维的三化步骤

在结构化思维的学习过程中，掌握思维显性化、思维结构化和思维形象化这“三化”步骤，将大大提升工作效率。

1. 思维显性化

通过找结构解问题，拆结构变简单，我们能够更清晰地看待事物的本质。具体而言，思维显性化强调：

• 明确结论，确保有思想，分组分类，行动语句和描述语句明确。
• 以以上统下、自下而上的思维方式进行信息整合，设定目标和提出疑问。
• 运用MECE原理进行归类分组，确保信息的相互独立与完全穷尽。

2. 思维结构化

在思维结构化的过程中，我们要做到逻辑递进，确保信息传递的清晰性。常用的结构化工具有：

• 现状图：将问题一目了然，便于分析和解决。
• 疑云图：帮助打破两难局面，分析矛盾情况。
• 逻辑递进：采用并列型、解说型等方式，确保信息传递的逻辑性。

3. 思维形象化

思维形象化强调通过图示和关系来呈现信息，使得信息更为直观。我们可以通过搭配关系、选择图示以及修饰包装等方式，提升信息的表达效果。

三、结构化思维在问题解决中的应用

在实际工作中，运用结构化思维进行问题解决时，可以采用以下方法：

• 现况图：帮助我们快速识别问题，确保解决方案的针对性。
• 疑云图：通过分析矛盾情况，寻找解决方案的突破口。

通过以上方法，管理者能够有效地识别问题、分析问题，并制定出合理的解决方案，从而提升工作效率。

四、结构化思维在沟通表达中的应用

在沟通表达中，结构化思维同样发挥着重要作用。以下是一些实用的模型和方法：

• 临时发言三子模型：帮助我们在即席发言时，做到定调子、搭架子和填例子。
• 三有模型：确保会议发言有准备、有态度、有逻辑。
• 内外前后模型：帮助我们在发言时，做到内在感受、表达致意、回顾过去和展望未来。

通过运用这些模型，管理者在与团队沟通时能够做到思路清晰、观点明确，有效提升团队的沟通效率。

五、结构化思维在写作中的应用

在写作中，结构化思维同样重要。通过明确的步骤，我们可以提升写作的逻辑性和清晰度。常用的写作方法包括：

• 方案制定：通过案例分析和方案写作步骤，确保方案的可执行性。
• 邮件撰写：遵循邮件撰写步骤，确保信息传达的准确性和有效性。
• 总结报告：通过结构化思维，提升总结报告的逻辑性和说服力。

结论

在企业管理中，运用结构化思维可以帮助管理者和员工有效解决沟通、汇报、演讲、写作和问题解决等方面的问题。通过学习和实践结构化思维的原则和方法，管理者能够在面对各种复杂任务时，做到思路清晰、结构严谨，实现企业与个人的共同成长。让我们一起迈向更高效的工作方式，提升企业的整体竞争力。