掌握结构化思维提升工作效率的秘诀

结构化思维：企业管理中的关键能力

在现代企业管理中，沟通、汇报、演讲、写作和问题解决等能力变得愈发重要。然而，许多管理者和员工在这些方面却经常面临困扰：沟通时冗长繁琐，汇报时语无伦次，演讲时思路不清，写作时逻辑混乱，甚至在工作中无法分清轻重缓急。为了解决这些问题，结构化思维应运而生，成为提升组织效率、优化沟通与决策的重要工具。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

东方启明 培训咨询

一、结构化思维的重要性

结构化思维不仅是一种思考方式，更是一种将思维显性化、结构化和形象化的工具。它能够帮助管理者和员工更有效地处理复杂问题，提升沟通和表达的效率。

• 事物本质：每个事物都有其内在结构，理解这种结构是有效管理和决策的基础。
• 思维显性化：通过将思维过程显性化，管理者能够更清楚地识别问题的核心，避免冗长的表达。
• 逻辑结构化：将复杂问题进行分类和归纳，使得信息传递更加清晰、明了。
• 形象化表达：通过图示化的方式，将抽象概念转化为直观的形式，增强理解和记忆。

二、结构化思维的四大原则

在实际应用中，结构化思维遵循四大原则，这些原则能够帮助管理者在不同情境下更好地运用思维工具。

• 结论先行：在汇报和表达中，首先给出结论，随后再提供支持性的信息。
• 以上统下，自下而上：信息整合时，从总体到细节进行逻辑推理，确保信息的全面性和准确性。
• 归类分组：使用MECE原则（相互独立、完全穷尽）进行信息分类，避免重复和遗漏。
• 逻辑递进：确保思路的连贯性，从而使得表达更加流畅。

三、如何运用结构化思维解决问题

结构化思维在问题解决中的应用，可以通过以下几个步骤实现：

• 现况图：帮助团队清晰识别当前面临的问题，确保每个人对问题的理解一致。
• 疑云图：通过建立疑云架构，帮助团队打破思维的局限，找到更加创新的解决方案。
• 六步法：解决问题时，按照识别问题、分析原因、制定方案、实施方案、评估效果和总结反馈的步骤进行。

四、如何运用结构化思维进行沟通表达

有效的沟通是企业成功的关键，而结构化思维能够显著提升交流的效率和效果。以下是几种实用的模型：

• 临时发言三子模型：定调子、搭架子、填例子，帮助即席发言更具逻辑性和说服力。
• NBA模型：在工作汇报中，可以通过工作背景、工作策略、行动计划和资源需求的结构化方式，确保汇报的信息完整性和逻辑性。
• 短裙法则：在表达观点时，采用观点、理由、证据和重复的方式，使得信息更加深入人心。

五、如何运用结构化思维进行写作

写作是企业内部沟通的重要手段，结构化思维能够帮助提升写作质量。以下是一些实用的写作技巧：

• 方案制定：遵循方案写作的步骤，确保内容的完整与逻辑性。
• 邮件撰写：明确邮件的目的和结构，确保信息的传递高效。
• 总结报告：在撰写总结报告时，遵循逻辑严谨的结构，确保报告的专业性和可读性。

六、结论

结构化思维不仅仅是一种思维工具，更是企业管理者和员工在面对复杂问题和信息时，提升工作效率、优化沟通效果的重要能力。在实际工作中，掌握结构化思维的原则和方法，能够帮助管理者从多角度思考问题，快速达成共识，最终实现个人和企业的共同成长。

通过系统培训，企业内部能够形成统一的思维和语言体系，提升整体组织效率。无论是在内部沟通、外部销售还是团队激励中，结构化思维都能够发挥重要作用，助力企业在竞争中立于不败之地。

因此，建议所有中层管理者、基层科室主任及骨干职工积极参与结构化思维的培训课程，掌握这项重要的技能，以便在日常工作中游刃有余，提升个人及团队的工作效能。