掌握结构化思维提升决策能力与工作效率

结构化思维：提升企业管理与沟通效率的关键

在现代企业管理中，沟通效率的高低直接影响着组织的整体运营效能。许多管理者和员工在汇报、演讲、写作及解决问题时，常常面临逻辑不清、要点不明确等困扰。为了解决这些问题，结构化思维课程应运而生，成为帮助企业提升管理和沟通能力的重要工具。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维不仅是思考的方式，更是解决问题的有效手段。它强调对信息进行归纳、分类和整理，以达到更高的沟通效率和决策效果。以下是结构化思维的重要性：

• 事物的本质是有结构的：结构化思维帮助我们更好地理解事物的内在规律，抓住核心问题。
• 提高沟通效率：通过结构化的表达方式，使沟通更加简洁明了，避免了冗长繁琐的表述。
• 促进团队协作：在团队中建立共同的思维和语言体系，能够提高组织内部的协作效率。
• 增强问题解决能力：结构化思维提供了一种系统的方法，帮助管理者从多角度思考问题，快速找到解决方案。

二、结构化思维的核心原则

在结构化思维中，有几个核心原则需要掌握，以帮助管理者和员工更高效地进行思考和表达：

• 结论先行：在进行汇报或表达时，首先提出结论，然后再详细阐述理由和过程。
• 自上而下和自下而上的思考方式：根据不同的信息层级进行思考，确保信息的整合与传达。
• MECE原则：确保信息的相互独立和完全穷尽，避免信息的遗漏与重复。
• 逻辑递进：在表达过程中，确保信息的顺序性与逻辑性，使听众更易理解。

三、结构化思维在问题解决中的应用

在工作中，结构化思维可以帮助管理者高效地解决问题。以下是具体的应用方法：

1. 现况图

通过现况图，能够将问题一目了然地展现出来，帮助团队快速识别问题的根源。

2. 疑云图

在面对复杂的矛盾情况时，疑云图能够帮助管理者理清思路，打破两难局面，找到最佳解决方案。

四、结构化思维在沟通表达中的运用

有效的沟通是企业成功的关键，结构化思维为沟通提供了清晰的框架。以下是几种沟通模型的运用：

1. 临时发言模型

• 三子模型：定调子、搭架子、填例子，帮助发言者理清思路，增强讲话的逻辑性。
• 三有模型：有准备、有态度、有逻辑，确保即席发言的质量。
• 内外前后模型：从内在感受、表达致意到回顾过去和展望未来，构建完整的发言结构。

2. 讲好故事

通过运用耐克法则和动感小人模型，使信息传递更生动有趣，增强听众的参与感和理解力。

3. 工作汇报模型

• NBA模型：明确工作背景、工作策略、行动计划和资源需求，确保汇报的全面性。
• PDCA模型：对工作计划、实施进展、表现分析和后续行动进行系统性汇报。
• 短裙法则：通过观点、理由、证据和重复，确保信息的有效传达。

五、结构化思维在写作中的应用

在写作过程中，结构化思维同样发挥着重要作用。以下是写作的几个关键步骤：

1. 方案制定

通过案例分析，明确方案写作的步骤与要求，确保方案的质量与可操作性。

2. 邮件撰写

掌握邮件的撰写步骤，确保信息的清晰传达，减少误解和沟通成本。

3. 总结报告

在总结报告中，运用结构化思维，确保逻辑清晰、重点突出，帮助团队更好地理解报告内容。

六、课程的特色与收益

结构化思维的培训课程不仅注重学员的参与性和实操性，还通过幽默的氛围和生动的案例提高学习效果。课程的主要收益包括：

• 掌握思维显性化、结构化、形象化的“三化”步骤。
• 熟练运用结构化思维的四大原则，提高工作效率。
• 掌握现状图和疑云图等方法，解决工作中的问题。
• 提高表达效率，增强与他人的沟通能力。

结语

在企业管理中，结构化思维是提升沟通效率、解决问题的重要工具。通过掌握结构化思维的核心原则、应用方法和实操技巧，管理者和员工能够在工作中更加高效地进行交流与合作，从而推动企业的持续发展与成长。