内训师培养：提升企业员工素质的关键之道

内训师培养：企业培训能力的内化与发展

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否往往取决于其内部培训能力的强弱。内训师的培养不仅是企业走向成熟的重要标志之一，更是提升企业核心竞争力的关键所在。通过建立适合自身的内部培训师团队，企业可以有效解决外请培训师所面临的高成本和低针对性的问题。因此，如何挑选和培养内训师，成为了企业发展的重要一环。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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一、内训师培养的必要性

随着市场需求的变化，企业需要快速适应并更新其内部培训体系。以下是内训师培养的重要性：

• 成本效益：内部培训师可以减少外部培训的费用，为企业节省大量资金。
• 针对性强：内训师对企业文化、业务流程及员工需求有深刻的理解，能够提供更具针对性的培训。
• 促进学习文化：通过内部培训，企业可以形成“人人学习”的文化，激励员工不断提升自我。
• 提升员工满意度：内训师的培训能够更好地满足员工的成长需求，增强员工对企业的认同感。

二、内训师的角色与定位

内训师在企业培训中扮演着多重角色，主要包括课程设计者、活动组织者和内容表达者。了解这些角色的定位，有助于更好地开展培训工作。

• 课程设计者：负责编写教材和讲义，准备授课内容。
• 活动组织者：负责组织互动活动，促进学员之间的交流和学习。
• 内容表达者：通过理性讲解和感性演绎，使学员更好地理解和掌握知识。

三、内训师所需能力

为了成为一名优秀的内训师，必须具备以下几种能力：

• 表达能力：能够清晰、生动地传达信息，让学员易于理解。
• 控场能力：善于掌控课堂节奏，调动学员的积极性。
• 情绪管理：能够调节自己的情绪，避免在授课时出现怯场的情况。
• 互动能力：具备良好的互动技巧，能够与学员进行有效的沟通和交流。

四、内训师培训的课程内容

针对内训师的培养，本课程设计了系统的培训内容，涵盖了角色理念、表达技巧、课堂呈现等多个方面，确保学员能够全面提升自身素质。

1. 角色理念与成人学习特点

本模块强调内训师应理解自身的职责，并掌握成人学习的特点，具体包括：

• 尊重听众，激发信心。
• 结合经验，生动讲解。
• 组织互动，增强参与体验。

2. 情绪管理与能力养成

内训师在授课过程中会面临各种情绪挑战，因此需要掌握情绪管理技巧。同时，培养核心能力也是课程的重要组成部分。

3. 风范与形象塑造

内训师的风范和形象直接影响授课效果。本模块将帮助学员掌握课堂行为风范、服饰搭配原则等方面的知识，以塑造良好的内训师形象。

4. 表达与演绎技巧

优秀的表达能力是内训师必备的素质之一。通过学习表达内核力、敏捷力和创新力，学员将能够在课堂上进行专业的演绎，增强学员的学习体验。

5. 课堂呈现与控场技巧

在课堂上，内训师需要掌握一定的呈现流程和控场技巧，以提高授课效果和学员的参与度。

五、内训师培养的实施策略

为了确保内训师的培养能够落到实处，企业可以采取以下几种实施策略：

• 制定系统培训计划：根据企业的实际需求，制定相应的内训师培养计划，确保培训内容与企业目标相一致。
• 提供实践机会：为学员提供足够的上台展示机会，在实操中提升其授课能力。
• 建立反馈机制：在培训过程中及时收集学员的反馈，持续改进培训内容和方式。
• 鼓励团队合作：通过团队合作的方式，促进学员之间的交流与学习，共同提升培训效果。

六、内训师培养的预期成效

通过系统的内训师培养，企业将能够实现以下预期成效：

• 提升培训质量：通过内部培训师的专业指导，提高培训的针对性和有效性。
• 促进员工成长：帮助员工不断提升自身能力，增强其职业发展潜力。
• 增强企业凝聚力：通过内训师的培训，增强员工之间的互动与合作，提升团队凝聚力。
• 实现成本节约：降低外部培训的费用，将节省的资金用于企业的其他发展领域。

结论

内训师的培养是企业培训能力内化的重要组成部分。通过系统的课程设计和有效的实施策略，企业能够打造出一支高素质的内训师团队，从而提升整体培训质量，促进员工成长，增强企业的核心竞争力。在这个快速变化的时代，内训师的角色将愈发重要，企业必须重视内训师的培养，以适应未来的发展需求。