内训师培养的核心技巧与成功案例分享

内训师培养的重要性与实践路径

在现代企业中，培训已经成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。随着企业规模的不断扩大，外部培训师的高成本和培训效果的不确定性，使得越来越多的企业开始重视内训师的培养。内训师不仅能够更好地理解企业文化和员工需求，还能在培训中直接传递企业的价值观和使命感。因此，建立一支专业的内训师团队，成为了企业发展的重要一环。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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企业内训师的角色定位

内训师的角色不仅仅限于授课者，更是企业文化的传播者和学习的引导者。在培训过程中，内训师需要承担多重角色，包括：

• 课程设计者：负责教材的编写和课程内容的设计，以确保培训的针对性和实效性。
• 活动组织者：通过互动和参与，激发学员的学习热情，促进团队合作。
• 内容表达者：在课堂上进行理性讲解与感性演绎，帮助学员更好地理解和吸收知识。

内训师培养的核心理念

内训师的培养，需要明确核心理念。首先，内训师应具备真性情，能够通过自身的经历和故事引发学员的共鸣。其次，要尊重听众，尊重他们的学习风格与需求，激发他们的学习动力。此外，内训师还需具备良好的 情绪管理能力，以应对课堂上的各种突发情况，确保培训的顺利进行。

内训师培养的具体方法

为了培养出优秀的内训师，企业可以采取以下几种具体的方法和策略：

1. 培养授课技巧

内训师需要掌握多种授课技巧，以便在不同的培训场合中灵活运用。具体方法包括：

• 去除紧张的六大方法：例如深呼吸、积极自我暗示等，帮助内训师在授课前调整心态。
• 课堂风范展示的六法模型：通过肢体语言、声音控制等技巧，提升课堂的吸引力。
• 专业表达的四力要点：提升内训师的表达能力，包括逻辑性、感染力、互动性和生动性。

2. 实践与演练

内训师的培养离不开实践。企业可以为内训师提供大量的演练机会，鼓励他们在实际操作中发现问题、解决问题。例如，可以通过模拟授课、反馈机制等方式，帮助内训师不断完善自己的授课风格和技巧。

3. 学员风格的识别与适应

每位学员的学习风格不同，内训师需要学会识别这些风格并加以适应。常见的学习风格包括：

• 感受型：通过实际体验来获取知识。
• 反思型：喜欢在学习后进行思考和总结。
• 实践型：通过实践来理解和掌握知识。
• 推理型：善于分析和归纳，喜欢逻辑推理。

4. 情绪管理与心理素质提升

作为内训师，良好的情绪管理能力至关重要。内训师需要学会调节自身情绪，以应对课堂上可能出现的紧张和不安。此外，内训师还应具备坚韧的心理素质，能够在面对挑战时保持冷静和自信。

内训师培训的实践案例

以下是一些成功的内训师培训案例，供企业参考：

案例一：某科技公司内训师团队的建立

某科技公司意识到外聘培训师的高成本和培训效果的不确定性，决定建立自己的内训师团队。公司通过内部选拔和外部培训相结合的方式，培养了一批优秀的内训师。内训师们通过不断的实践与反馈，逐步提升了授课能力和情绪管理能力，最终形成了良好的企业学习文化。

案例二：某制造企业的内训师发展路径

某制造企业在内训师的培养过程中，注重实践与演练的结合。企业定期组织内部竞赛，鼓励内训师们展示自己的授课风格和教学方法。通过这种方式，内训师不仅提高了自己的授课能力，也增强了团队的凝聚力。

总结

内训师的培养对企业的长期发展具有重要意义。通过建立适合企业自身特点的内训师团队，企业可以有效降低培训成本，提高培训效果，形成人人学习的企业文化。企业应关注内训师的角色定位、授课技巧、情绪管理等方面的培养，为内训师提供丰富的实践机会，最终实现企业与员工的共同成长。

在未来的发展中，内训师将继续扮演着不可或缺的角色，他们不仅是知识的传播者，更是企业文化的倡导者。通过不断的学习和实践，内训师将引领企业走向更加辉煌的未来。