苏积蝉：新人驾到---新员工的有效辅导技能训练

【课程缘起】

 企业发展越来越快，新员工越来越多，如何让新员工快速成长起来，如何让老员工有效辅导、带教新员工？作为新员工管理者，如何给下属快速赋能？

【课程收益】

1、了解新员工的种类、困惑和需要

2、掌握新员工的有效辅导方法

3、掌握技能培训的方法和步骤

【课程对象】

企业的各级管理人员、特别中基层管理者，核心员工

【课程时间】

一天（6小时）

【培训方式】

讲授法、小组讨论、游戏、案例研讨、提问法，视频观看等
【课程大纲】

开场引言：

1、“教会徒弟，饿死师傅。”有没有道理？

2、谁该为培育员工负起责任？

3、为何员工学会后还总是会出错呢？

一、为什么要对新员工进行有效辅导

1、新员工离职率高的原因分析

2、新员工离职率高导致的影响

3、新员工辅导存在的两大问题

二、有效辅导的三大关键（6-7-8）

（一）、了解辅导的6个主要问题

1、技能没有评量，说不出“差距”

2、主管本身技能不足，无法对下属辅导技能

3、没时间、不愿教、不会教

4、公司没有建立辅导的规章制度

5、公司缺乏完整的辅导架构体系

6、公司缺乏实用有效的辅导教材

（二）、熟悉辅导的7个正确观念

1、辅导要按“日程表”有计划地推动

2、辅导的定义（与培训不同）

3、辅导“四随”教育

4、培育人才，最终就是让对方改变

5、人自己会成长，要相信可能性

6、越忙碌越能培养人才

7、辅导要有“行动方案”

（三）、掌握辅导的8个有效方法

1、将技能分阶级（如上岗技能、项目技能、晋升技能）

2、对每一种技能尽可能地明确说明

3、设计量表，将公司需求标准与员工的实际情况对比

4、建立“导师制”，并且对导师进行培训和考核

5、从知识、技能、素质等三个方面培养优秀员工

6、编制“行为规范”，规范员工行为

7、完善辅导结构级别（公司级，部门级，岗位级）和各级计划

8、培训中心应编制辅导教材，“教科书”和 “学习手册”

三、新员工有效辅导的七个良心建议

1、让新员工认识新老同事

2、让新员工熟悉工作内容

3、让新员工熟悉工作环境

4、让新员工得到重视

5、让新员工收到反馈

6、让新员工感到开心

7、让新员工看到方向

四、技能培训的辅导

1、技能培训 VS 知识教育

2、技能培训的4大步骤（传帮带模型）

3、七步教练法：选择-预热-传授-模拟-校正-习惯-突破