吴立国：团队管理技巧

一、课程背景：

1、企业竞争的实质，归根结底是人才的竞争，人才的选聘，已经成为决定企业成败的关键因素；

2、随着外界环境的变化，人与人之间的合作，团队之间的协作，成为制约企业发展的重要因素；

3、团队向心力不强，人心涣散，凝聚力不高，成为困扰团队管理者的重要内容；

4、团队协作程度不高，导致工作效率低下，一二把手分工不明确，工作效率不高。

二、课程收益：                                                                 

1、帮助学员认知团队对个人的作用，改变对团队的看法，真正认清团队的核心意义所在，明确自己在团队中的角色和作用；

2、通过项目体验，体会团队的作用和团队协作的意义，明确自己在团队中的角色，保证自己的团队目标；

3、通过对案例的学习和理解，提升对团队的认知和理解，最终达到提升团队凝聚力的效果。

三、课程时间：

1天（6H/天）

四、课程对象：

全体员工

五、课程特色：

1、培训形式：多种教学形式相结合：室内课堂讲授+室外项目体验+角色扮演+案例分析+视频教学+学员讨论分享+团队竞赛

2、案例选取传统文化中，学员耳熟能详的内容，换角度为学员做展开和分享，真正做到让学员：

（1）愿意听：采用历史故事及野史事迹，融娱乐性与趣味性于一体，寓教于乐；

（2）听得懂：故事案例耳熟能详，浅显易懂，历史故事现代演绎，深入浅出；

（3）记得住：选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例，增强学员对内容的理解与记忆；

（4）用得上：课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密，古为今用，给学员启发和思考。

六、课程大纲：

一、认知团队

1、团队的定义

2、团队构成五要素——5P

3、团队的优势

4、团队和群体的区别

5、团队发展的5个阶段

二、团队的作用和意义

1、没有完美的个人，只有完美的团队

案例：《史记》——刘邦的智慧与项羽的心痛

2、一个好汉三个帮

案例：三国演义——刘备：哭的智慧

3、什么是团队——团队解决的基本问题就是“和谁在一起”的问题

案例：西游记——孙悟空为何要保护唐僧去西天取经

4、团队成员有共同的目标：

案例：水浒传——替天行道只是一面旗？

体验项目：管理七巧板

三、正确认知个人在团队中的角色

1、在团队中扮演好自己的角色和定位

案例：西游记——你靠什么吃饭？

2、团队一把手和二把手的职责分工

案例：水浒传——晁盖为何恨宋江？

3、如何做好副职

案例：晁盖与宋江：如何当好二把手

4、如何激励团队成员

案例：水浒传——宋江与马斯洛

5、团队分工

案例：水浒传——让大人物做小事情

四、管理者自我管理

1、团队管理者干什么——搭班子，定战略，带队伍；

2、管理者要做好个人情绪管理；

案例：关羽——真的是大意失荆州么？

理论：费斯汀格法则；ABC理论

工具：管理者情绪管理六法

3、管理者要以身作则；

理念：其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。

案例：曹操——割发代首

观点：下属不会做你要求的，但会做你做的；

4、管理者应用人之长，容人之短

案例：谁是你的救世主？

5、管理者用人之道

（1）先要后宽；（2）上严下宽；（3）近严远宽；（4）制严语宽。