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马玲:团队融合与冲突管理工作坊

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 8774

0元/天联系老师

适用对象

团队冲突需要化解时 需要协作与融合的团队

课程介绍

【课程背景】

由于不同职责由此视角不同,部门间或团队成员间难免会产生冲突。如何化解冲突,加强相互的理解?以及建立良好的沟通机制,让相互间能更好地合作?

本工作坊以教练方式,帮助团队成员洞悉冲突的深层根源与需求,从而化解冲突,达成共识。同时通过建立共同的沟通认识与方法,共同制订沟通规则,为日后工作中走向一致性打好基础。

【授课对象】

  1. 团队冲突需要化解时
  2. 需要协作与融合的团队

【适合人数】1-2真实团队,20人以内

【课程受益】

  1. 达成团队共同愿景与目标。
  2. 增进彼此了解,从而促进更好地合作。
  3. 建立团队沟通规划与冲突公约。

【成果产出】

  1. 团队共同愿景模型
  2. 团队成员冲突风格
  3. 团队沟通规则
  4. 团队冲突化解

【课程特点】

  1. 理论基础:融合U型理论、托马期冲突模型、组织健康等各种前沿、权威管理理论。
  2. 成果导向:通过流程设计,用教练式引导,结合真实问题,现场解决,产出成果。
  3. 双脑结合:一方面通过社会大剧院、投射卡、情景剧等各种方式开启学员右脑,调动学员能量,另一方面运用利益相关者、竞争对手分析、机会地图等商业工具,开发左脑逻辑能力。以创造个性化的落地成果。
  4. 解决实际问题
  5. 全程互动

【授课方式】

  1. 投射卡
  2. 社会大剧院(心理剧)
  3. 3D建模(沙盘)
  4. 测试
  5. 团队共创

 

【流程设计】(12小时,2天)

1648012823(1)一、打开思维

  1. 打开三器
  2. 工作坊目标与成果
  3. 冲突点表达
  4. 社会大剧院:各视角如何看待这场冲突

活动形式:投射卡、对话

二、打开心灵

  1. 聆听与对话
  2. 1648022690(1)3D建模:构建共同愿景
  3. 共同价值主张
  4. 角色翻转模型:自我角色转换
  5. 旋转木马:看到彼此品质

活动形式:站位、3D建模(沙盘)、观察反馈、两两分

三、打开意志

  1. 有效性反馈
  2. 冲突风格测试
  3. 各类风格如何调整
  4. 共创:沟通规则与冲突公约
  5. 一致性沟通:
  • 不同沟通形态介绍
  • 学员分组讨论:各沟通形态分组讨论如何调整
  1. 变革仪式:团队中喜欢 与不喜欢时刻,未来想要的时刻

活动形式:测试、情景剧、共创

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