高睿可： 岗位与责任担当

【课程对象】中层管理干部

【课程时间】6 小时/天

【课程背景】

中层管理干部是每个单位每项工作落到实处的中坚力量，需要多角度认知岗位职责与使命，深度理解责任与担当，正确领命，精准执行，发挥自身创造力和主动性。中层管理干部工作中有高成就欲，但工作任务偏重、普遍超负荷，需要随时应对来自外界和内部的各种特殊事件，处理问题的紧迫性、责任性远比基层管理者和普通员工大得多，国此特别需要提升岗位责任意识

本课程为中层管理干部量身设计，帮助学员了解作为一个中层管理者的角色与承担，主动培养自己的全局意识、岗位责任意识、横向思维意识，帮助学员打开思路、提升境界，思维方式上从关注局部转变到关注全局，为本部门全面业务负责；工作重心上从注重执行到注重决策，学会以大局观选择方案，让一个中层管理者的价值得到最大化。

课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈，真实还原企业中层管理人员面对的现实环境，用发生在身边的实际案例分析现象，用心理学原理剖析现象背后的规律，用心理学工具解决实际问题，帮助中层管理干部一解惑、二看清、三应用，真正意义实现岗位担当意识的提升。

【课程收益】

• 1.准确认知中层管理干部岗位，提升为公司贡献价值的意识
• 2.重点理解中层管理干部的岗位职责与使命
• 3.掌握与上级相处的原则
• 4.深度领悟责任担当是职业操守  
• 5.掌握深度工作的有效方法学会用业绩说话
• 6.理解高质高效横向服务的重要性和具体方法

【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】中层管理干部

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

一、岗位认知：做一个在本职岗位为公司贡献高价值的人

1.将自己定位为服务人员，目标是提升团队绩效             

2.平衡公司和员工的期望，双向负责

3.采用恰当的交流方式，安排和检查下属工作             

4.考虑自己，多考虑公司、上级、平级部门、下属，提升格局

5.与同级需和谐共生   

6.正人先正己，做事先做人

• 心理学工具（一）：心理学读心术冰山理论及应用：只有改变冰山下面的部分行为才会改变
• 案例：企业某位中层干部特别想做好自己的工作，但因为格局不够，渐渐和大家产生了距离

二、中层管理干部的岗位职责与使命

1.保证部门工作的正常运行           

2.所在部门工作计划的落实与实现

3.所在部门相关职能工作的发展规划            

4.部门工作绩效的改进

5.团队建设和人才培养 

6.团队文化建设

• 心理学工具（二）：著名心理学实验布雷迪的猴子，提示管理者的责任更大
• 案例：一家企业某部门在部门经理的主导下各项工作主动开展，由不重要的部门成长为核心部门

三、中层管理干部与上级相处的原则

1.到位不越位           

2.对上级决定、规定、文件不打折扣传达落实执行

3.对上级文件指示或交办的事情尽快落实并有回音             

4.对上级汇报规范、严谨、简洁，忌报喜不报忧

5.对上级提出要求要明确   

6.不随便请示，请示要有方案

• 心理学工具（三）：了解他人需要三步骤
• 案例：企业某位中层干部小山头，针插不进，上下级关系不和谐

四、中层管理干部责任担当是职业操守

1.作为个人,责任担当是人生态度

2.对于企业,责任担当是企业价值实现保障

3.变革转型创新也要靠责任担当

4.承担责任，能赢得别人的信任，得到别人的帮助和支持

5.承担责任，能获得自尊和自信，在履行责任中增长才干，获得社会的承认和赞誉

6.承担责任，能促进自己的成长，激励自己充分发挥潜能，去实现自己的奋斗目标

• 心理学工具（四）：科尔伯格道德实验的应用，管理者面临矛盾如何选择
• 案例：企业某位中层干部肯付出愿担当，个人和团队价值均得以提升

五、以身作则深度工作带领团队用业绩说话

1.神秘的心流状态，是提高工作效率的终极秘诀

2.深度工作的原理：神经学、心理学、MBSR、MBCT

3.专注力：无价的资源和七大能力中的基础能力

4.不要只是看起来很忙

5.人无法用累积重复的浮浅工作得到深度工作的价值

6.引领团队深度工作业绩说话

• 心理学工具（五）：心流体验量表
• 案例：中石化某公司人力资源部如何用深度工作赢得其它部门的配合与尊重

六、高质高效，成就高水平横向服务，对同级负责

1.高质高效服务同事和其他部门，提升自身价值

2.准备充分，效率第一，换位思考，理解其它部门的痛点和难处

3.只有深度工作，才有与同事和其他部门深度配合的资本

4.用结果换信任：结果是可以交换的价值

5.获得最佳结果的思维：底线思维、外包思维、镜子思维、行动思维

6.企业的发展并不缺乏有能力的人，但企业真正需要的则是既有能力又富有责任感的人

• 心理学工具（六）：责任分散效应的应用，警惕三个和尚没水喝
• 案例：九段秘书的案例