【课程背景】
大多数管理者日常工作繁杂且多变,如何成为一名优秀的领导者,很多人有以下困惑:
领导者成长道路上经历了从单独的员工到员工领导者的转变,这个过程中应该关注什么呢?
如何把工作任务合理的分配给下属?
如何提升员工执行工作任务的意愿和能力?
如何让员工在工作过程中不断成长?
针对以上问题,《迈向卓越-管理技能发展培训》课程,和您共同讨论怎样成为一位卓越的领导者。
【课程摘要】
本课程向学员介绍了任务授权、教练辅导、了解自己和他人的社交行为风格的概念及应用方法,帮助学员促发日常行为与习惯的改变,使得管理运营更加高效。
讲师通过知识点讲授、互动引导、案例分享、小组讨论等多种形式使课程内容活灵活现,让您在快乐的氛围中掌握一套行之有效的工作方法,并快速的运用到实际的工作中,打造真正能使企业快速发展的经理人,让学员带着问题来,带着工具走,帮助企业打造优秀的高绩效管理团队。
【课程收益】
培训时长:2天(13小时)
培训方式:讲师讲解、视频播放、小组讨论、角色演练和培训游戏
培训目标:在培训完成时,学员应具备以下能力:
课程大纲:
第一章 领导者角色认知
1. 从个人贡献者到管理者的角色转换应该注意什么
2. 小组共创并共识:在本企业中对主管的核心要求有哪些
第二章 管理沟通——认识沟通中双方的不同需求
第三章 提升员工工作意愿——员工教练辅导
3.1 辅导过程中要满足个人需求
3.1.1辅导中不可忽视的个人感性需求
3.1.2小组讨论:辅导的基本原则给我们带来的好处
3.1.3视频学习:通过播放两个视频片段来识别基本原则和回应
3.2 辅导中的绩效需求
3.2.1如何满足绩效需求
3.2.2个人练习:如何填写《辅导讨论计划表》
3.3 识别辅导面谈中的不同需求
3.3.1 员工的个人需求
3.3.1.1维护自尊
3.3.1.2深度倾听
3.3.1.3有效反馈
3.3.1.4分享观点 传情达理
3.3.1.5给予支持 鼓励承担
3.3.2 面谈中的绩效需求
3.3.2.1 GROW教练模型和教练方法
3.3.2.2 开启对话——建立亲和/信任
3.3.2.3 促进辅导的GROW教练模型
3.3.2.4 完成对话——这个对话有价值吗?感谢、嘉许
第四章 双赢沟通——成为卓有成效的职场沟通达人
充能活动:驿站传书
4.1用DISC有效沟通的锦囊
4.2 如何与上级沟通
4.3 如何与下属沟通
4.4 如何进行水平沟通
热身活动:依葫芦画瓢
第五章 有效授权——将合适的人放在合适的位置上
4.1 支配型风格
4.2 社交型风格
4.3 稳健型风格
4.4 分析型风格