李巍华：提升职业素养助力企业发展

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 7545

联系老师

行业不限

适用对象

企业新进员工、现有员工

课程介绍

【课程背景】

良好职业素养是取得高绩效工作的基础，高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。

【培训对象】

企业新进员工、现有员工

【培训形式】

案例引导：大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；
高效互动：角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考.

【培训特点】

培训内容结合受训企业的愿景、使命和价值观，通过训练加深对企业理念的认知和理解，提升企业凝聚力。
以训为主，以培为辅的教学方法，触及灵魂，建立职业化思维，培养职业化工作方法。

【培训课时】

1天（6小时）

【课程大纲】
模块内容	内容
认识职场之一二三	1.一个角色- -职业人学生与职业的人差别职业人与职业化【视频】：喜剧之王 2.二理准备：心理与生理心理准备平常心适应蘑菇期；正面思维；让心钝化；淡对批评进取心生理准备治三病少一烟 3.三个了解：了解自己，了解企业，了解人际了解自己寻找职业幸福区：能力、组织需求、兴趣了解企业有哪些不能触碰的天条了解人际与上司相处要有胆识与同事相处要有肺腑
融入职场之锦囊妙计	1、妙计一：内力驱动，执行到位内力驱动：主人翁精神、自驱力执行到位：执行力【案例】：史上最愚蠢的银行 2、妙计二：结果导向企业的本质【案例】：小王和小李同学的区别？ 3、妙计三：关注细节
行走职场之制胜兵器	小李飞刀—目标管理目标的意义：故事：犹太人设定目标的SMART原理【练习】：判断以下是否属于目标目标来源上级目标、下级目标目标管理的过程：三个共同目标设定的7个步骤【案例】：A公司的目标管理责任制推行天机棒—时间管理时间的四项独特性【案例】：如果你每天拥有8.64万元，如何花光？时间管理的重要性【游戏】：生命条 16项浪费时间的主要因素时间管理的基本原则设定优先顺序，分清轻重缓急形成自己的工作处理流程一次只做一件事：番茄工作法玄铁宝伞套—沟通管理沟通的定义和目的沟通四大重要观念观念一：沟通是一种意见交换，不是证明对错【案例】：馨馨的故事观念二：非语言决定的沟通效果观念三：良好沟通的本质在于换位思考，而不是固执己见。观念四：承认差异化的存在。沟通中的信息传递系统【游戏】：撕纸高效沟通的步骤：步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成协议步骤六：共同实施【案例】：王总和李刚的故事【案例】：史上最牛女秘书与上级沟通接受命令：三个步骤—开始、中间、结束汇报指示：三个时机

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• 李巍华：DISC行为分析与基础沟通: 课程背景： DISC自1928年诞生以来，经过近百年的发展，已经成为世界500强乃至全世界使用最广泛的性格测评系统。每个人的行为都是有倾向性的，有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪，控制自己的行为。成熟的管理者，能造场和转场。学习和运用DISC理论及工具，在自我的层面，能觉察自己的情绪，理解自己的行为，切换自己的模式；在他人的层面，观察他人的行为，尊重对方的需求，做好对方的拍档。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身可以明辨他人，百战不殆。与人沟通，学会满足老虎型的权威；孔雀型的表现；考拉型的纠结和猫头鹰型的完美。本课程从DISC的角度谈沟通，带您用最简洁高效的方法解决沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。课程大纲：第一讲：DISC性格分析的理论与分析测评一、 DISC性格分析的理论1.内向与外向2.感性与理性3.关注事与关注人直接快速与间接缓慢二、DISC性格分析测评1.DISC性格现场测评2.根据测评结果的分析讨论案例：从同一情况看D、I、S、C的反应第二讲：D型性格分析及沟通技巧一、D型性格特点解读1.行为特点：强势、目标、毅力2.行为缺点：外归因、情感冷漠3.喜欢的工作环境：权力、挑战4.情绪特点：愤怒、冷漠5.D型与I型、C型的区别案例：《D型人的亮剑精神》二、如何与D型沟通；1.D型的需求：1)目标；2)权力；3)直接；4)迅速；2.与D型人沟通技巧1)先处理其紧急需求；2)不要跟其说不；3)直接沟通目标；关键点：《结论先行说重点》第三讲：I型性格分析及沟通技巧一、I型性格特点解读1.行为特点：热情、表现欲、爱好广、话多2.行为缺点：粗心、缺毅力、感性3.喜欢的工作环境：能表现4.情绪特点：热情、5.I型与S型的区别案例：《著名主持人的娱乐精神》二、如何与I型沟通1.I型人需求；1)关系；2)表达；3)表现；4)情感；5)赞美；2.与I型人沟通技巧；1)先建立关系；2)找到共性；3)赞美和表扬；4)给她讲故事；5)终极方案：请教问题；关键点：《先解决情绪再处理问题》第四讲：S型性格分析及沟通技巧一、S型性格特点解读1.行为特点：脾气好、服务意识、稳重、执行力强、韧劲2.行为缺点：决策慢、不兴奋、回避压力3.喜欢的工作环境：稳定的4.情绪特点：没有情绪5.S型与C型的区别案例：《焦裕禄的奉献精神》二、如何与S型人沟通1.S型人的心理需求1)稳定；2)道德；3)耐心；2.如何与S型人沟通；1)要有足够耐心；2)要与之深入交流；3)学会帮其做决策；关键点：《晓之以理动之以情》第五讲：C型性格分析及沟通技巧一、C型性格特点解读1.行为特点：追求完美、关注细节、挑剔2.行为缺点：消极、悲观、自惭形秽3.喜欢的工作环境：稳定的4.情绪特点：悲观案例：《唐僧的执着精神》二、如何与C型人沟通1.C型人的需求1)完美；2)规则；3)数字；2.如何与C型人沟通1)说话注意逻辑；2)多讲制度和流程；3)细节方面讲到位；关键点：《数字会说话细节定成败》课程回顾与总结练习

• 李巍华：李巍华老师课程清单: 一、管理通用课程序号课题对象时长内容01塑造优秀中层管理者适用于不同行业从事管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。2天1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；2.培养管理人员做计划的能力、指导部属、控制和协调能力；3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威，并给予工作授权；4.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；5.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；6.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力。第一篇管理职能与角色认知第二篇工作计划管理第三篇辅导与管理下属第四篇领导力发挥02 结构化思维与高效表达企业中高基层管理者2天职场中大部分的信息传递是通过非书面语言进行的，比如：部署工作、会议、总结、汇报等。“想清楚，说明白，听得懂”，是我们希望在职场表达中达到的境界。可是，现实往往不尽如人意：如何确保向领导汇报时重点突出、逻辑清晰？如何在部署工作是让下级准确接收工作指令？如何在短时间之内让他人清晰理解你的表达内容？如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？如何在第一时间把握问题的关键？结构化思维就是用来解救这样的职场人士的！结构化思维的的核心理念——金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，它能有效帮助人们掌握思考、表达问题的关键方法，养成结构化思维的习惯。掌握金字塔原理（即结构化思维模式），可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说些什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。第一讲：认知结构化思维第二讲：结构化的系统思考第三讲：结构化的高效表达第四讲：课程回顾与总结03团队建设与管理管理人员、骨干员工1-2天为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……第一讲：团队基础建设第二讲：团队高效建设第三讲：团队高效合作第四讲：团队沟通与反馈第五讲：团队发展的阶段04基于工作效率提升的时间管理全员1-2天世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有24小时。那些能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家，在信息爆炸的今天，资讯的空间在无限地扩展，面临竞争的压力、客户高品质的需求，您是否又有些无所适从呢?一、时间管理的概念与误区二、时间管理的基本准则三、时间管理的方法和技巧05目标设定与计划实施全员2-4天先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予管理学大师彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。一、解读目标——企业的导航系统二. 设定目标——正确目标是前进航标三. 制定计划——达成目标的楼梯四.工作计划的执行与控制——达成目标的保障06目标设定与有效执行全员1-2天先有目标，后有管理，没有目标就无从管理，哪个领域没有目标，哪个领域就容易忽视。美国总统布什将2002年度 “总统自由勋章”授予彼得•德鲁克，提到他的三大贡献之一就是目标管理。惠普公司创始人戴维•帕卡德在《惠普之道》中说到：没有任何管理原则比目标管理原则对惠普的成功有如此大的贡献……。一、解读目标——企业的导航系统二. 设定目标——正确目标是创造奇迹的动力三. 制定计划——有计划不忙，有原则不乱四. 锁定责任——责任会跳来跳去吗？五．奖惩业绩——没有考核，哪有持续的执行力？07培育企业发展之根---高执行力训练企业中层管理者，核心骨干员工 1-2天学习高效执行的理念，解决执行动力问题，调整员工心态，激发学员强烈的目标感、责任心；了解高效执行力团队工作方法，学习运用有效的方法提升团队执行力；养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧，拥有高效沟通能力、提高工作效率和提升业绩。一、企业执行力之源二、打造执行力之道三、建立执行力之术四、铸造执行力之器 08职业化礼仪全员1-2天学习服务礼仪的基本理念，提升服务意识职业化礼仪心态建设，认清责任与能力掌握服务礼仪的形象标准，打造适合自己岗位的形象和礼仪认识服务礼仪行为塑造，做一个有行为教养的职业人了解个人魅力成长的方法，学习以魅力影响的力量提升工作成果第一部分、职业化礼仪的意识和心态第二部分、职业化礼仪形象与行为第三部分、社交与职场商务礼仪09情绪与压力管理全员1天科学认识压力，并掌握应对压力的策略，疏导情绪，调试压力；树立积极正面的人生观、工作观，激发内在动力与激情；探究情绪本源，掌握调整情绪的终极方法，打造阳光心态，建立新的心态模式；运用价值技术，享受工作的快乐，化解职业倦怠。营造富有激情、感恩、付出、理解的阳光氛围，构建阳光企业团队。一、真正的健康——身心平衡，适应社会二、情绪是浪花——认知情绪，接纳自我三、压力是暗流——调适压力，引导暗流四、心态是根本——打造阳光，完善心态五、职业化人生——突破自我，享受人生10提升职业素养助力企业发展全员1-2天良好职业素养是取得高绩效工作的基础，高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。一、认识职场之一二三二、融入职场之锦囊妙计三、行走职场之制胜兵器

• 李巍华：战略性人力资源管理: 【课程对象】企业中高层管理者，人力资源从业人员【课程时间】12小时【课程背景】人力资源管理的最终目的是支撑企业战略目标达成。企业可持续性发展离开不开两个条件，其一，是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才；其二，对这些人才是否进行了有效的整合。只有在公司战略和运营层面上，探讨人力资源管理对企业持续发展及商业利益的影响，并通过持续的组织变革、核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保企业能基业长青。【课程收益】企业的人力资源管理经常与企业的战略及运营管理脱节，人力资源管理者缺乏对战略和运营管理的了解，本课程通过将企业战略、运营与人力资源管理的结合讲解，可以让学员深入了解人力资源管理对提高组织绩效的现实意义；获得人力资源管理的各项核心技能，特别是人力资源管理的难点——绩效管理的核心技能；清晰管理层的人力资源管理任务；懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。【课程对象】企业中高层管理者，人力资源从业人员【课程时间】12小时【课程大纲】第一讲：战略性人力资源管理与人力资源战略一、战略性人力资源管理1、战略性人力资源管理的含义2、战略性人力资源管理的理论基础3、战略性人力资源管理的基本特征二、人力资源战略1、战略管理的概念2、人力资源战略人力资源战略的形成人力资源战略的含义与类型企业战略与人力资源战略第二讲：战略性人力资源的组织管理一、为战略性人力资源行为体系提供组织适应性保障1、简单组织的发展会遇到领导和内部秩序的危机2、组织结构的定义3、组织设计的八大原则4、组织结构设计工作和管理责任建立的逻辑关系，确保各模块相互匹配5、组织结构的战略性人力资源保障作用二、战略性绩效管理体系1、战略绩效管理系统模型2、战略绩效管理的工具与技术战略绩效管理的工具与技术概述目标管理标杆管理关键绩效指标及平衡计分卡第三讲：战略性人力资源管理的人员管理一、基于战略达成的人力资源规划1、人力资源规划2、企业经营战略、人力资源战略与人力资源规划的关系3、人力资源规划的内容4、人力资源规划的意义5、人力资源规划与战略性人力资源管理体系其他模块的关系二、基于组织文化的人力资源管理体系建设组织文化对人力资源管理的影响基于组织文化的人力资源体系——员工招聘——培训与开发——薪酬管理——员工激励回顾与答疑

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