俞萍：《教练型经理人》——打造教练型领导力

俞萍注册讲师 520查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 领导力

课程编号 : 6839

联系老师

行业不限

适用对象

中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

课程介绍

【课程对象】中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

【课程时间】12 小时

【课程背景】

环境快速变化，在这个VUCA时代，只有敏捷个体和敏捷生态才能应对快速的市场需求，企业随时需要根据市场需求做出调整，与此同时管理人员如何更好地应对并且贯彻和执行公司的调整方向呢？在新形势下，部门之间的链接和配合愈加重要和紧密，管理人员如何能高效地协助各类资源。新生代员工越来越关注自我价值的诉求，管理人员如何让团队有持续的创新力、学习力和积极主动性？在团队管理、绩效呈现及团队文化维度如何建立一支高绩效的团队，是每个管理者必须要学会的管理课题。

【课程收益】

如果有效的转变管理思维
掌握高效辅导下属的道与术
如果能够有效的激发下属的内驱力
熟练运用GROW模型

【课程特色】科学，逻辑清晰；实战，易学易用；精彩，案例丰富；融入，学练相融

【课程对象】中高层管理者、HR 、部门经理等管理者

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、像教练一样给团队赋能

实务案例引入：团队会议搞砸后如何与Bob面谈
1、为什么要学习教练——内在系统的升级
2、作为教练的挑战——案例开启教练谈话
3、开始人生的创造之路——教练的定义
4、容易被混淆的几种角色——教练的角色解析
5、开启自我急哦啊脸

岗位实践：个人实际工作的管理难题

二、TOP教练模型

实务案例引入：如何让项目经理Peter主动
1、being和doing的体验练习
2、教练的道与术
3、教练的核心稳定状态——三个稳定因子
4、教练的两个翅膀
5、教练成果导向的核心架构

三、教练核心稳定状态的体验

1、互动练习——如何促进信任
2、创建及维持信任的核心
3、发现及挖掘对方潜能
4、创建同理、同频的场域

四、深深理解的聆听

1、聆听的四个层次
2、聆听层次练习
3、聆听中所运用的技术——专注、打开耳目心
复述、表情达意

五、促进觉察的提问

1、什么是促进觉察的提问
2、提问的类型与提问四象限
3、必备的提问技巧——What、If、How
4、火把提问练习
5、SMART提问设定目标

六、精准走心的反馈

1、4层次反馈模型
2、如何真诚表扬——表扬公式
3、如何照镜子——批评公式
4、反馈练习

七、赋能谈话架构及总结？

1、AB点的画像
2、GROW模型介绍
3、聚焦目标G
4、了解现状R
5、探索行动O
6、强化意愿W
3人小组练习：运用教练流程解决每个人的实际管理问题
7、课程总结

俞萍老师的其他课程

• 俞萍：提升管理技能之沟通管理: 【课程对象】有待提升沟通技能的职场人士；【课程时间】6 小时【课程背景】沟通、对话是解决冲突最常用的方式之一，也是最有效的方式之一，更是身为职场人最重要的能力之一。在职场中，跨部门沟通是一个非常重要的技能，它能够帮助我们获得更多的支持，快速达成目标。做好高效协同，有利于获取职场高绩效，赢得良好的工作关系，提升个人幸福感。【课程收益】1、深层理解沟通的真正含义，发现沟通的价值，懂得换位思考。2、寻找沟通中诱发冲突的“引爆点”，轻松绕过沟通雷区。3、掌握跨部门沟通的五星协作模型。【课程特色】互动，体验教学；科学，逻辑清晰；实战，易学易用；【课程对象】有待提升沟通技能的职场人士；【课程时间】6 小时【课程大纲】第一单元跨部门沟通与协作为我们带来什么1、工作场景研讨列举工作中，印象最深刻的一次跨部分沟通合作分析案例让你印象深刻的原因2、跨部门沟通与协作的意义对于工作的意义协作产生高绩效3、跨部门沟通与协作的三大影响如何影响绩效如何影响工作关系如何影响个人幸福感第二单元沟通VS跨部门沟通与协作1、沟通的真谛沟通的正确定义沟通与协作的关系案例分享2、什么是跨部门沟通—职场基本素养之一跨部门沟通与协议的定义职场基本素养的重要一环跨部门沟通与协作的场景分析聚焦伙伴任务导向关注结果第三单元引发跨部门沟通障碍的四大要素案例分享与讨论引发跨部门沟通障碍的四大要素思维问题：以“我”为中心心态问题：利益归己，责任推人；怀疑、不信任；不尊重，不理解对方认知问题：价值观差异；专业壁垒；性格差异；工作经历行为问题：倾听能力；表达能力；反馈能力第四单元跨部门沟通的五星协作模型双赢思维，以终为始人际六种模式双赢协议五要素建立信任，加强链接信任树模型同理移情，换位思考情感帐户先诊断，再开方沟通技巧，夯实基础倾听技能倾听的三个层次倾听的练习表达技能区分评判与观察区分感受与想法观察-感受-需求-请求实操练习沟通机制，助力畅通完善跨部门协作流程完成沟通制度搭建跨部门沟通桥梁第五个单元合力共赢，创造未来寻找问题的根源个人层面—组织层面自我修炼之路

• 俞萍：提升管理技能之团队成员管理: 【课程对象】高潜、管理者、部门经理、HRBP等管离人员【课程时间】6 小时【课程背景】“成功是成功者的绊脚石”新经理做为英雄，获得职业生涯新机会后需要角色转变，将团队管理成为英雄团队。从专家到管理者的职责变化需要聚焦重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能，是不是了解影响团队绩效的诸多因素？【课程收益】如何有效识别团队成员。掌握团队成员的有效激励工具高效辅导员工的工具—GROW模型掌握有效的反馈工具BIA和BID。【课程特色】模块化：课程重点模块化、结构清晰、便于记忆工具化：重点强调如何做。每个模块都有工具和模型，便于运用和落地场景化：结合实际工作场景进行案例的分析，便于理解，更能指导工作【课程对象】高潜、管理者、部门经理、HRBP等管离人员【课程时间】6 小时一、有效识别团队成员1、案例分享—员工的职业特征2、员工的四大职业特征员工行为的反馈模型有效反馈的BOOST原则积极型反馈—BIA发展性反馈—BID练习：如何运用BIA进行积极型反馈5、练习：如何运用BID进行发展型反馈产出工具：反馈工具BIA和BID员工的管理工具之有效激励激励测试练习激励因素的认知—马斯洛需求层次双因素理论—满意和动力4、激励关键六步骤产出工具：激励六步骤员工的管理工具之辅导辅导的定义—什么是新时代下的辅导辅导的原则辅导的两极周期辅导工具-GROWGROW的练习与实践辅导的五大步骤产出工具：GROW模型员工的管理工具之授权授权的意义授权的四个特征授权的三个层级授权案例分享员工的管理工具之惩戒案例研讨：什么样的员工需要惩戒惩戒的原则惩戒的主意事项员工管理最佳实现全景图团队实践剖析管理场景的多样化运用

• 俞萍：《突破思维高效沟通》转变沟通思维，道术结合提升个人影响力: 【课程对象】中基层员工、职场人员等；【课程时间】12小时【课程背景】什么叫沟通？怎么判断沟通是有效的？沟通障碍是如何形成的？与不同层级的人该如何沟通？你很会说话，但接不到订单；你情商很高，但别人却不买账；你水平很高，但找不到好的工作......沟通能力从来没有像现在这样成为职业人士成功的必要条件！沟通技能已经成为现在职业人士必备的三项基本技能之一，一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。工作生活中的一切矛盾、误会和冲突都与沟通不当有关，而结束矛盾和冲突的最好方法就是沟通！对于个人来说沟通是生活和工作中确立优势的主要来源，是决定成败的关键因素；对于组织来说，一个组织没有有效的沟通，就会成为可怕的“植物人组织”。因此，掌握有效的沟通技能是立足之根本。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对沟通的系统逻辑进行深入剖析，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程不仅可以提升个人影响力，而且还能促进组织效能的提升。【课程收益】了解沟通的本质原理—三脑结构掌握促成有效沟通的核心原则—建立信任保持好奇学会沟通的三项基本技能—深度聆听、有效提问、有效表达【课程特色】科学，逻辑清晰；实战，易学易用；【课程对象】中基层员工、职场人员等；【课程时间】12小时【课程大纲】第一单元离开沟通你什么也做不了—重新认识沟通沟通的定义沟通是人与人之间的信息、思想和情感的交流，并达成共同协议的过程。邀您一起来诊断—沟通的案例分析小体验“123”—梅拉比安的沟通模型沟通的意义人与人之间的问题75%都是沟通的问题良好的沟通对于个人及组织的意义案例分析什么叫有效沟通你能理解我说的，我能理解你说的，并且我们能达成有效共识。第二单元不懂这些怎么会沟通顺畅—了解沟通的原理1、三脑结构本能脑/情绪脑/大脑皮层三脑分工：启用不同的脑，对信息的加工模式不同，反馈的方式不同2、沟通原理图发送者动机分析沟通渠道的选择接收者处理模式沟通障碍的道与术1）内部因素-术的层面编码角度—导致编码失误的三个核心要素沟通渠道角度—渠道不畅的两个误区译码角度—译码两大注意事项内部因素-道的层面底层逻辑信任&好奇信任打开自己和对方的情绪脑好奇—注意力的聚光灯关注在对方身上外部因素文化差异案例：和美国人一起考试/在吗？咋啦？第三单元带你走近沟通的基石—建立信任保持好奇信任与沟通的关系思考讨论：两段对话的不同力量沟通问题的根源：没有信任感什么是信任信任是相信对方是可信赖的，是分享信息，达成共识的基础一起探询形成信任的有效因素案例：登山爱好者/外科手术如何建立信任你的情感帐户是满额还是透支呢—如何建立情感帐户案例分享体现信任的行为、语言和肢体语言建立信任和破坏信任的行为开启你的好奇心体验—测测你的好奇心？（游戏体验）好奇心在沟通中的两大作用案例：孩子放学回家/晨读会王博的故事寻找好奇心的来源乔哈里视窗沟通中如何有效的运用乔哈里窗练习：扩大开放区案例解析—如何正确理解信任和好奇心案例：你如何与Sam沟通呢？第四单元没有好的方法，哪有好的结果— 有效沟通的三个基本技能聆听是了解需求的技能是有效沟通的基础聆听的定义分享练习2、聆听的三个不同模式3、聆听的四个层次案例分析及练习4、聆听的三个步骤聆听练习二、提问是探寻需求的技能，是有效沟通的保障。习惯性给建议给答案的背后两大提问类型如何问好开放式问题开放式问题线开放式提问练习三个不利于收集信息的问题类型提问题的四个注意事项提问案例分享表达是展示需求的技能，是沟通的核心案例分析1、什么是有效的表达有效表达的工具：非暴力沟通非暴力沟通四要素：观察-感受-需要-请求2、让你的表达更受欢迎区分观察和评论区分感受和想法表达感受练习感受的根本—我们自身的需要马斯洛需求层次理论综合练习第五单元不会沟通，你怎么开展工作——有效沟通的流程沟通六步骤及注意事项三个要素教你做好沟通前的准备—事前准备三要素；三步法探询对方需求—确认需求三步法；有效表达观点的两个注意事项—阐述观点两重点；处理异议的核心思想—真正同理、探询共赢；达成协议—感谢与共享：共同实施—信守承诺、赢得信任；2、职场中知己解彼的高效沟通1）向上沟通如何正确理解向上沟通初心要明确：从个人、老板和组织三方共赢的角度出发定位要准确：你是老板的战友而不是朋友，友善比友谊更重要认知要精准：你的价值体现在你所做的工作有没有支持到老板的目标实现案例分析2）平级沟通平级沟通的三个注意事项案例分析3）下级沟通下级沟通的两个法宝案例分析3、课程回顾和总结

俞萍：《教练型经理人》——打造教练型领导力

课程概要

适用对象

课程介绍

俞萍老师的其他课程

相关课程

添加企业微信