陈玉国：《辅导与激励》 ——马斯洛需求理论的应用与实践

陈玉国注册讲师 502查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 员工激励

课程编号 : 6810

联系老师

行业不限

适用对象

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

课程介绍

【课程对象】

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

【课程时间】

标准时间：6小时/天

【课程背景】

教育是父母帮助孩子实现孩子的梦想，管理是上级激励下级实现组织的目标！

所以员工辅导与激励成了管理者的必修课，激励的课程和书籍有很多，但是影响最大的当属“马斯洛的需求理论”！但是马斯洛需求理论产生于西方，在中国文化的实践中如何落地，成为中国管理者必须重视的问题！

陈玉国老师研究了马斯洛先生的《动机和人格》、《存在心理学探索》、《人性能达到的境界》等书籍，结合中国传统文化，整理出这套《辅导与激励》的课程！

【课程特色】

1课程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中国文化作为基础，既能提高心理学知识，又能提升具体的工作方法

2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用

3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200多天

【课程收益】

1 彻底了解什么是马斯洛的需求理论，并且课后马上用在工作和生活中

2 快速掌握员工辅导与激励的应用和方法，融会贯通，活学活用

3 帮助企业提高员工激励文化、从而提升工作效率

【课程对象】

中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部

【课程时间】

标准时间：6小时/天

第一章

辅导与激励和马斯洛需求理论有什么关系？

一马斯洛是谁？他对心理学的贡献是什么？

1 马斯洛的物种需求具体内容

2 马斯洛需求理论在管理中的应用

二马斯洛需求理论中，辅导和激励的区别

三辅导和激励的应用方式——团队管理的四个基本工具

1 例会管理

2 报表管理

3 工作述职

4 随岗辅导

第二章

什么是员工辅导？

一辅导的三个原则

1 如何让下属把工作能力变成习惯的方法——21法则

2 下属在什么时间应该辅导什么内容——最佳教育期

3 不同的下属应该采取不同的辅导方式——如何“因材施教”

二辅导的3个维度

1 如何辅导态度维度——内因

1）辅导下属学会为自己工作

2）辅导下属积极的面对工作

3）辅导下属爱上自己的工作

4）辅导下属“耐得住寂寞，经得起诱惑”

2 如何辅导知识维度

1）学到的是知识悟到的是智慧

2）智慧来自哪里？

3）思考：七个饼的故事

4）思考：有人说“有了经验就有了知识？”

3 如何辅导技能维度

技能辅导流程

1）我做你来看

2）我们一起做

3）你做我来看

4）你做我不看，事后给我总结汇报

三不同执行力的员工辅导方式

1 如何辅导“执行态度”不好的下属？

1）正激励 2）负激励

2如何辅导“执行方法”不好的下属？

1）培训 2）辅导 3）标准 4）训练 5）案例

3如何辅导“执行方向”不好的下属？

1）确认工作内容

2）复述、重复

4如何辅导“执行速度”不好的下属？

1）明确工作时间

2）数字化管理

第三章

什么是员工非物质激励？

一参与激励

1 案例分析——老国营企业员工的“主人翁精神”来自哪里？

2员工参与共同制定目标

3 让员工参与公司和部门决策，并提出自己的合理化建议

二信任激励

1 信任为什么产生力量？

2 美国的信任管理——罗森塔尔效应

3 信任和不信任的结果分析

三理解激励

1 理解激励让员工找到归属感

2 理解万岁和同理心的关系

3 什么是同理心的常用语言？

四授权激励

1授权的5个流程

2授权的6个程度

3 避免逆授权

五情感激励

1 情感是关注员工而不是只关注工作

2 情感激励中如何沟通？

3 情感激励的方法

六尊重激励

1 什么是尊重人格

2 什么是尊重差异

3 沟通中尊重员工的表现有哪些？

陈玉国老师的其他课程

• 陈玉国：《突破沟通瓶颈，推到部门墙》 ——中国式沟通的应用与实践: 【课程对象】企业中所有高、中、基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天【课程背景】学习过很多沟通课程，总是感觉不得其法，不能落地，为什么？很多沟通书籍来自西方，西方文化和中国文化的差异性，导致沟通的具体内容完全不一样，但是我们确往往忽略了这种差异性，犯了“拿来主义”错误！我们经常说要推倒部门墙，部门和部门之间没有墙，其实是人和人之间产生了墙，如何才能解决呢？陈玉国老师基于对中国传统文化和西方管理学的研究，结合中国文化特色，研发本门课程，希望彻底解决国内企业沟通中的不足和落地问题【课程特色】1课程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中国文化做出详细的解读，既有情感沟通，也能保证信息准确，实现真正的中国式沟通2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过300多天【课程收益】1 彻底了解什么是中国式沟通，并课后马上用在工作和生活中2 快速掌握中国式沟通的思想、理念、方法、工具，解决企业内部人与人之间的“部门墙”3 帮助企业形成真正的“和而不同”但不影响人际关系的良性团队【课程对象】企业中所有高、中、基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天第一章跨文化原理——为什么西方的沟通学在中国无法落地？一管理学原理——跨文化原理 1 中西方文化的差异，导致沟通的有效性不同 2 西方人理性——沟通信息为主 3 东方人感性——沟通情感为主二为什么中西方文化有差异 1西方人侧重中“真善美”中的“真”——对事 2东方人侧重中“真善美”中的“善”——对人第二章沟通认知——什么是中国式沟通？什么是西方是沟通？一管理沟通的核心元素 1 案例分析：辞职背后的思考 2 沟通工具——沟通力量表 3 公众表达的核心元素二管理沟通中如何传递情感——沟通三要素 1 言词重要性为7% 1）微信、QQ、短信、文件沟通的缺点 2）为什么文学家受人尊重？ 2 声音重要性为38% 1）管理沟通如何有效使用语音、语速、语调 2）轻重缓急-张弛有度-抑扬顿挫 3 肢体动作的重要性为55% 1）管理沟通如何有效使用肢体动作三管理沟通中如何确保信息准确性1 解决差异性 1）解决人和人听觉上的差异性2）解决人和人视觉上的差异3）解决人和人价值观的差异2 确保信息准确的方法1）听到——详细介绍2）看到——沟通材料3）确认——沟通内容4）认同——沟通理念第三章沟通障碍——部门之间有哪三大障碍？一思想上的障碍及解决方法 1 思想上的障碍障碍1：当沟通不畅，我们往往会用想象取代现实障碍2：当观点不同，我们往往会认为对方不对障碍3：不知道的事物，我们往往就认为没有2 解决方法1）我们不能只用自己的想象沟通2）我们不能只用自己的观点沟通3）我们不能只用自己的“已知”沟通二群体间的障碍及解决方法 1 群体间的障碍1）性别间的障碍 2）级别间的障碍 3）年龄间的障碍 2解决方法 1）换位思考 2）下行换位 3) 不忘初心3 思考：90管理的方法？三情绪上的沟通障碍 1 情商管理的最高境界——控制自己的情绪 2 情商管理的专业方法——操之在我 3 情商管理的案例分析第四章如何突破沟通瓶颈？一正面沟通1 案例分析：逆反心理是怎么产生的2 什么是红色大象理论？3 正面沟通的方法是什么？二双赢沟通1 你想让别人怎么对待你，你就要怎么对待别人2 礼尚往来3 中国的AA制4 双赢沟通的应用三同理心沟通 1 同理心沟通和理解万岁什么关系？ 2 同理心的常用语言都哪些？ 3 同理心的在NLP中怎么运用？四尊重沟通 1 什么是尊重人格？ 2 什么是尊重差异？ 3 工作中尊重员工的表现有哪些？五信任沟通 1 为什么说信任产生力量？ 2 信任原理：皮格马利翁效应/罗森塔尔效应 3 信任员工的表现？信任同事的变现？信任领导的表现？六赞美沟通 1案例分析：直销业、保险业零底薪成功之道 2 为什么说赞美不是溜须拍马？ 3常见六种赞美的方法七批评沟通 1 批评是一种严肃的爱2 三明治批评法则3 肯定过去指出现在鼓励未来

• 陈玉国：提升个人领导力--提高组织凝聚力: 【课程对象】企业中所有高、中、基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】 1 标准时间：3天/期 6小时/天 2 根据客户需求可以调整为1-4天（6/小时）【课程背景】关于领导力的培训课程很多，纵观起来真正融入中国文化的领导力解读不多，西方人喜欢用职能称呼“经理、总监、总经理”等，我们中国人喜欢用一个词“领导”一以贯之，这说明领导力应该有中国人的特色，应该以中国文化为基础，陈玉国老师结合30年工作经历，17年培训阅历，10年间对传统文化的研究，整理出“中学为体，西学为用”的全面领导力系统，并以培训课程方式呈现出来，供大家参考！课程特色【课程特色】1 课程中融入了儒、释、道等中国传统文化和西方的管理理念，人本管理为基础，物本管理为工具，大量的国内、外案例，让课程实践结合理论让，学员融会贯通；2 系统性的阐述了领导力，让领导力不再是一个名词，是一个可落地的领导力知识体系，内容涉及到从领导力的“底层架构”到“顶层设计”，以实践为根，理论为据，让学员学以致用；3 课程体系经过几次迭代升级，被国家电网、烟草公司、四大银行等集团企业重复采购100期以上【课程收益】1 彻底了解领导力的真正含义和意义，提升科学认知2 快速掌握领导力中所有的理论和具体工作方法，提升工作效率3 激发管理者提高个人魅力和企业文化打造，从而提升组织凝聚力【课程对象】企业中所有高、中、基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】 1 标准时间：3天/期 6小时/天 2 根据客户需求可以调整为1-4天（6/小时）前言领导力——什么是中国式领导力？一管理和领导的区别 1 管理靠行政命令 2 领导靠个人魅力二管理者和领导者区别 1 管理者靠职务影响力 2 领导者靠非职务影响力三领导力＝非职务影响力＝个人魅力 1 案例分析：mba案例——《两间房的故事》 2 案例分析：西游记中什么是管理力？什么是领导力？第一部个人魅力——如何释放你的个人魅力？一以身作则1 案例分析：王健林成功的秘密——《万达哲学》2 总结：领导者以身作则的具体表现？二敢于承担1 案例分析：杰克韦尔奇成功的秘密——《赢》2 总结：领导者敢于承担的具体表现？三爱岗敬业1 敬业是目的，爱岗是方法2 案例分析：抱怨了十几年，干了十几年，算不算爱岗敬业？第二部目标力——怎么才能做到真正的目标导向？一目标制定1目标导向，以始为终2 如何正确填写《目标管理卡》？二目标分解 1 目标纵向如何分解 2 目标横向如何分解三目标执行 1 思考：学而时习之不亦说乎，“习”什么意思？ 2 一切没有行动的目标都是纸上谈兵四目标考核 1 有目标没考核等于没有目标 2 工作业绩、工作能力、工作态度如何考核？第三部沟通力——什么是中国式沟通？一跨文化原理导致中西方沟通有很大的区别 1 西方人相对理性，沟通以信息准确为主 2 东方人相对感性，沟通以情感传递为主二沟通中如何传递情感和保证信息准确？ 1 沟通三要素背后隐藏真正的价值是什么？ 2 保证信息准确如何调动跟多的“感官方式”？三清除心理学中沟通三大障碍 1 思想上沟通障碍：想象＝现实不同＝不对不知道＝没有 2 群体间沟通障碍：男女之间级别之间年龄之间 3 情绪上沟通障碍：学会操之在我，避免受制于人第四部时间管理力——学习时间管理的目的是什么？一时间管理的科学认知 1 工作中什么是时间？核心因素是什么？ 2 什么是时间管理？二时间管理的三项基本原则 1 要事第一 2 做事专一 3 知行合一三时间管理的应用 1 会议管理以终为始，做出结果 2 授权管理 3 5S管理第五部问题解决力——企业最终解决的是什么问题？一问题的科学认知 1 什么是问题？ 2 问题分为显性问题和隐性问题二显性问题如何解决 1 吉德林法则——详细描述出问题，就等于解决了一半 2 把问题作出定量和定性分析三隐形问题如何解决 1 发现问题——追问法 2 分析问题——鱼骨图 3 解决问题——金字塔第六部性格分析力——如何才能活学活用DISC性格心理学？一感性和理性的区别 1 心理学认知什么是感性的人？ 2 心理学认知什么是理性的人？二内向和外向的区别 1 心理学认知什么是内向的人 2 心理学认知什么是外向的人三 DISC性格心理学 1 感性且内向——稳健型的具体表现及顺应 2 感性且外向——支配型的具体表现及顺应 3 理性且内向——谨慎型的具体表现及顺应 4 理性且外向——支配型的具体表现及顺应第七部组织执行力——军队执行力和企业执行力到底区别在哪里？一思考：为什么不把军队管理植入企业？ 1 军队不是执行力，是服从力 2 执行力要永远做对的事二组织执行力的细分模型 1 执行态度 2 执行方法 3 执行方向 4 执行速度三提高组织执行力的自我诊断 1 有没有朝令夕改 2 有没有化简为繁 3 有没有制度不合理第八部辅导激励力——辅导和激励具体应该在什么情况下使用？一辅导的科学认知 1 辅导的内容：态度知识技能 1 辅导的三项基本原则：最佳辅导期、21法则、因材施教二激励与马斯洛需求理论 1 马斯洛需求理论的具体内容 2马斯洛五种需求在企业管理中的应用三马斯洛需求理论中的非物质激励 1 参与激励 2 尊重激励 3 信任激励

• 陈玉国：目标管理与绩效达成: 【课程对象】中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天【课程背景】kpi绩效管理、BSC绩效管理、OKR绩效管理、360度绩效管理，林林总总的绩效管理让我们应接不暇，不知道那种绩效管理方式会更好，其实，万变不离其宗，所有的绩效管理都来自彼得德鲁克先生的MBO目标管理，什么才是最有效的绩效管理呢？陈玉国老师经过30多年的工作阅历，深度学习彼得德鲁克先生的《管理的实践》和《卓有成效的管理者》，并大量研究了海尔公司OEC管理模式，探索出一套行之有效的目标绩效管理的理论和方法；【课程特色】1课程中融入了大量的西方管理的理念和工具，用中国文化作为基础，既能提高工作效率，又能提高做事准则；2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200多天【课程收益】1 彻底了解什么是目标绩效管理，并且课后马上用在工作和生活中2 快速掌握目标管理的理论、方法，灵活应用目标管理卡、绩效面谈等管理工具3 帮助企业提高工作效率的同时，培养员工的工作能力和工作素养【课程对象】中基管理层，以及准备走向管理层的储备干部【课程时间】标准时间：6小时/天第一章什么是目标管理的科学认识一目标管理的产生1 “现代管理之父”德鲁克与目标管理（MBO）2 计划管理与目标管理的关系3 美国通用电气（GE）与目标管理（MBO）4 海尔公司（OEC）管理模式与目标管理（MBO）5 百度公司OKR与目标管理MBO二目标管理的定义1 以目标导向为导向2 以人为中心3 以成果为标准三各种绩效管理之间的关系1 目标绩效管理2 KPI绩效管理3 平衡计分法绩效管理4 360度绩效管理四目标绩效管理的流程——计划管理1 目标制定2 目标分解3 目标实施4 目标考核第二章目标如何制定？一目标的制定1 目标制定的来源1）上级领导的命令2）公司的战略3）年度经营计划4）岗位说明书5）外部的标杆6）关键业绩指标7）公司平衡的发展策略2 目标制定时的注意点1）共同参与2）上下高度一致3）宜少不宜多4）按重要性排序3 目标制定的SMART原则1）具体的2）可以衡量的3）可以达到的4）可以衡量的5）有时间性的4 目标制定的两个方法1）什么是命令2）什么是承诺3）自上而下制定法4）自下而上制定法第三章目标如何分解？二目标的分解1 目标分解的定义1）横向2）纵向3）时序2 目标分解的分类1）按时间分解长期中期短期2）按职能分解上级本级下级3）按功能分解态度目标能力目标业绩目标3 企业（部门）建立目标体系图1）什么是目标体系图2）建立目标体系图的两个维度3）建立目标体系图的形式4 个人填写目标管理卡1）什么是目标管理卡2）目标管理卡的9个要素3）填写目标管理卡的要求第四章目标如何实施？三目标的实施1 “执行力”概念是怎么产生的2 目标实施必须解决的6个问题 1）解决没有常抓不懈的问题2）解决政策朝令夕改的问题3）解决制度本身不合理的问题4）解决工作过于繁琐的问题5）解决员工缺少良好工作方法的问题6）解决缺乏企业文化和个人魅力的问题第五章目标如何考核？四目标的考核1 目标考核的分类1）按时间间隔划分2）按目的划分3）按考核对象划分4）按考核主体划分5）按考核形式划分2 目标考核的方法1）工作态度目标的考核——转化2）工作能力目标的考核——细化3）工作业绩目标的考核——量化4 ）上司调整权限3 目标考核的结果应用 1）如何实现“管理自动挡”

陈玉国：《辅导与激励》 ——马斯洛需求理论的应用与实践

课程概要

适用对象

课程介绍

陈玉国老师的其他课程

相关课程

添加企业微信