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王鏻:管理者的自我管理与团队管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 6604

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适用对象

全体管理者/主管/经理

课程介绍

【课程背景】

  1. 企业发展的不同阶段,管理者如何快速适应并积极做出精准定位?
  2. 在企业根据市场规律做出相应调整后,管理风格如何因地制宜?
  3. 去机构化时代,管理者如何根据平台要求做出自我改善?
  4. 部门职能,岗位职责,有效授权,快速决策忙而不乱的真正内因是什么?
  5. 面对95后00后团队成员,管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型?
  6. 新经济新科技环境下,管理者如何提升职业化团队合力的管理效能?
  7. 面对新的目标与任务,管理人员如何身先士卒做好责任担当?
  8. 当非正常状况来临,管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的?
  9. 知识迭代,技术更新,科技增速,管理者面临的新的挑战是什么?

【课程对象】 全体管理者/主管/经理

【课程形式】实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

【课程时间】 2天(天4个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)

【课程纲要】                                                            

第一部分:认识管理的价值

一. 认识管理

解析:经营与管理

  1. 管理者的定位与认知
  2. 我是谁?---重塑定位
  3. 我的价值---中层人员的岗位胜任力
  4. 中层在企业中的作用---让流程顺畅,让管理简单
  5. 高层=领导者,中层=管理者,基层=执行者,三者之间的衔接处理

小组讨论:如何精准的做好管理定位

第二部分:管理者的自我规划与状态升级

一、为什么要有积极的态度?

1. 什么叫成功?你对成功人士的定义?成功人士的特质有哪些?

2. 人工作的动机是什么?

3. 马斯洛的五大需求层次,你在哪里?你未来想去哪里?

案例:为什么要努力工作——李总理一天接待21个国家元首,为何?

二、思考:何谓职业?何谓事业?

1. 把工作当职业VS把工作当事业的不同结局?

2. 事业、工作与财富的关系,事业≠未来,工作=赚钱

3. 筹划事业,等待机会和珍惜当下,哪个更适合?

三、自动自发的职业心态:如何看待工作中的问题、困难、挫折 

1. 问题是自己能力要提升的信号 

2. 困难是雕刻机 

3. 一切“灾难”都为最好的安排做准备 

4. 挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现 

四、如何看待工作中的机会和人生中的机会 

1. 机会来自准备及智慧

2. 机会来自优异的表现

3. 机会来自责任和勇气

第三部分:管理者的自我管理与自我提升

一、管理者:多角度看自己;
        1、你自己有多少具体的能力和技术?
        2、你最擅长的是什么?
        3、你把最多的时间花在什么地方?
        4、你最期望的是什么?
        5、对有关企业的前沿知识信息不敏感
        6、对企业管理的基础知识掌握不充分?
        7、缺乏对高端制造理念和管理方式的掌握
        8、日常时间、精力、积累是否与企业有关?
        9、对自身能力建设的重要性认识较为缺乏!
     二、重修自我、我们能做点什么:提升自己的能力;
        1、管理者能力对照和自我检查
        2、重视基础积累、重修基础能力
        3、聚焦修炼自己的核心价值和竞争力!
        4、企业需要什么,就去修炼什么技能!
        5、成为技术高手:管理者要动产品和技术
        6、成为态度高手:心态决定视角和价值
     第四部分:管理者的团队管理与效能提升

一、 如何高效团队激励管理 

1. 团队管理的5P要素

2. 如何招人、识人、育人、用人、留人

3. 发动集体智慧制定清晰的共同目标

4. 行动计划表:每个人随时有正确的事情做

5. 团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者

6. 团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练

二、团队管理的效能提升之法:

1. 知人善用:控制他人情绪六步法

2. 以身作则:如何赞美、批评人,

3. 开放的沟通:聆听的技巧,同频同率7把飞刀

4.激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则

5.团队管理的几点忠告

第五部分:管理者锻造团队凝聚力五个统一

  1.  统一的思想---建立团队高度共识
  1. 观念的一致性---对待团队的认识要一致
  2. 态度的一致性---职业态度才是团队态度
  3. 频道的一致性---同频才能共振才能共赢
  4. 文化的一致性---使命与价值观高度一致
  1.  统一的目标---团队方向的向心力
  1. 成长目标---从士兵到将军的目标规划
  2. 赚钱目标---从挣钱到值钱的目标规划
  3. 人际目标---从独狼到狼群的目标规划
  4. 成就目标---从工作到合作的目标规划
  5. 人生目标---从成长到成就的目标规划
  1.  统一的形象---团队职业化的价值
  1. 形象价值百万,解析:一套西装换取的商业帝国
  2. 形象彰显专业,解析:卖啥吆喝啥的秘密
  1. 形象获得好运,解析:职场宠儿的好运来源
  1.  统一的声音---高效沟通产生和谐
  1. 我说的就是我做的,巧用沟通建立共识
  2. 沟通的默契建立,此时无声胜有声的团队默契
  3. 让你的想法获得团队认同的3个方法
  1.  统一的行动---执行力产生大成果
  1. 为什么要行动?解析行动的目的
  2. 为了谁去行动?解析行动的原因
  3. 不去行动的后果,解析行动的动力

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课程背景※面对00后的群体,团队管理者感觉无法无力、成员责任心不强、执行力不强※团队管理者希望员工要职业化、素质更高※团队管理者希望员工有胜任力、能力更强※希望员工有责任心、忠诚度高※00后员工都希望自己要有所成就,但找不到方向或缺少方法※有的员工没有想法随俗而安,得过且过;※有的员工虽然理想远大,行动却止步不前;※有的员工积极努力,但缺少方法,事倍功半;课程对象  全体团队成员/主管/经理课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间  1天(每天6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)课程纲要一、00后职场新生代员工管理现状1、00后新生代求职观:认得清现实,择业兴趣至上2、00后员工工作表现“七大特点”3、新生代员工内心四个渴望:懂、同、动、共 4、00后需要的是关心,回报的是忠诚5、00后,你们为什么爱跳槽6、对待00后——让尊重无处不在互动研讨:新生代员工为什么而工作?二、00后新生代员工的几种挑战1. 关于工作态度:松散的工作态度常常导致目标任务难以达成2. 工作稳定性:工作不要生活必须,开不开心很重要3. 敬业缺失职业素养不足:情绪主导缺乏职业化,对职业没有敬畏之心4. 不接受上级领导:接受领导指令,常发生冲突5. 拒绝承担责任:任务分配难以执行三、用新生代的思维管理00后一、人才培养从选人开始  1. 通过“再设计”提升岗位吸引力    2. 在招聘中传递正确的信息    3. 告别结构化面试,善用冲突情境    4. 别让招聘输在终点线上 小组讨论:如何帮助90后尽快成为合格员工 二、给00后的爱与自由1. 授权基于相信2. 是命令还是支持,如何让培训成为福利渴望成功,充满快乐,热情洋溢,互相帮助,不怕困难3. 要得到就要会给予,学习最有效是分享三、用心聆听,减少鸡汤   1. 00后员工与洗脑式管理冲突    2. 学会倾听,管理迈出一大步  3. 最不应该打断员工的六句话 四、有效沟通——用“新语言”进行“心沟通”   1. 与时俱进,用00后听懂的语言交流,别做“沉默型”的管理者  2. 踏对节奏,定位好00后的语言体系    3. “心智和一”,用语言塑造“自己人”形象    4. 构建氛围,引导员工畅所欲言的方式5. 成功与00后沟通的秘诀◇学会聆听:不轻易打断对方的话◇怎样反问:了解对方的需求◇如何肯定:肯定对方——微笑、点头、是是是◇表明立场:拒绝的艺术◇提出解决方案:提出2-3个解决方案 案例分享:你会用90后听得懂的语言吗?五、90后新生代员工管理途径一、管理方式——由领导型到教练型1、正向积极的心态:我很不错2、要能专心倾听:我听懂了3、提出有效问题的能力:是什么?为什么?凭什么?4、开口问自己问题:我要什么?我在做什么?为什么?5、支持型高效会议:你们认为该怎么办呢?二、角色的转换:我是领导人,我也是教练1、有效沟通:我不关心,所以我不知道2、面对转型时的阻力:发生了什么事3、学习力:由教训、教导到教练的成长与转变4、抱歉,我搞砸了:做错事要道歉,做个有担当的人六、如何运用新生代思维进行有效地管理00后的团队 一、给现在不重要,给培训才是给未来1、团队需要什么?2、团队为什么这么做?3、团队怎么做才会更好?4、如何管理同龄的团队更有效?二、面对00后的如何掌握弹性管理1、贴心管理00后,不做狂妄自大者2、以理服人还是以权压人3、选择批评方式,把握批评尺度4、远离“一言堂”,让00后员工参与进来5、管理00后——请做好“圆桌”
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课程背景企业发展的不同阶段,团队成员如何快速适应并积极做出精准定位?在企业根据市场规律做出相应调整后,管理风格如何因地制宜?去机构化时代,转型管理者如何根据平台要求做出自我改善?部门职能,岗位职责,有效授权,快速决策忙而不乱的真正内因是什么?面对95后00后团队成员,管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型?新经济新科技环境下,管理者如何提升职业化团队合力的管理效能?面对新的目标与任务,新晋管理人员如何身先士卒做好责任担当?当非正常状况来临,管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的?知识迭代,技术更新,科技增速,新晋管理者面临的新的挑战是什么?课程对象  全体管理者/主管/经理课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练课程时间  2天(每天6个课时)(时间分配:实战讲授60%,实战训练20%,调整纠偏20%)课程纲要第一部分:认识管理的价值一. 认识管理解析:经营与管理管理者的定位与认知我是谁?---重塑定位我的价值---管理人员的岗位胜任力管理人员在企业中的作用---让流程顺畅,让管理简单高层=领导者,中层=管理者,基层=执行者,三者之间的衔接处理小组讨论:如何精准的做好管理定位第二部分:主管的角色定位与转变主管角色的三个纬度1、主管的角色---从I到T的转化2、作为下属的管理者(下级),从下属到心腹的历练3、作为同事的管理者(平级),从同事到伙伴的历练4、作为上司的管理者(上级),从管理到支持的历练5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适  二. 团队主管的定位与特点1、从组织结构的金字塔讲起2、中层管理者的定位3、不同类型的团队管理者4、中层承上启下的基本特点5、中层管理者的作用和价值6、中层管理者的领导力与执行力第三部分:当一名合格的主管的五项修炼一.认识并了解团队发展阶段模型团队发展阶段模型管理人员的素质模型新时代主管的5个基本要求团队主管素质模型如何与团队发展模型快速匹配小组讨论:通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向二.当一名合格的团队主管的五项修炼身先士卒,运用“影响力”做管理的方法高效沟通,运用“沟通力”做管理的方法赢在行动,运用“行动力”做管理的方法带好下属,运用“授权力”做管理的方法我的责任,运用“担当力”做管理的方法 第四部分:身先士卒---团队主管的影响力塑造与态度管理一.权利不等于影响力,建立“非权力影响力”别把权利当成影响力,去掉身份,你还是不是你?影响力的产生是日积月累的过程,还需可以伪装?做思想的传播者还是随波逐流的放任者?技多不压身,除了管理者你还能不能胜任更多?案例解析:五种素养构成全能管理者二.影响力的养成方法与管理应用1. 榜样影响力--从“给我上”到“跟我上”2. 教练影响力--思想领先与知识共享3. 形象影响力--职业形象定位职业导向4. 信念影响力--从不动摇的持续输出5. 情感影响力--人是环境的产物,是情感的动物6. 专精影响力--主攻方向里面的技术精英案倒分析:专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延第五部分:高效沟通---团队主管的沟通力塑造与目标分解一.会沟通,建立团队关系如何克管理售沟通的9大障碍沟通有哪4种状态应用?如何用?如何听?听什么?怎样听出团队成员的真实心理?模拟演练:听出XX在沟通中的三个心理表现二.能沟通,沟通是管理能力的表现如何把话说对?说对话的目标与4个原则沟通的黄金定律与白金定律沟通的信念与5个基本法则运用沟通技巧做好团队目标的分解案倒分析:专业话术语与大白话的区别应用第六部分:赢在行动---团队主管的行动力塑造与任务推进一.实践是检验真理的唯一标准,行动是检验管理效能的核心层面“嘴上功夫”到“腿上功夫”,江山是做出来的吗?从“上行”到“下效”的团队治理目标愿景是不是可以实现,确切的执行方案才是硬道理管理最大的失败是用最高效率做无用之事案例讨论:“团队窃贼”提升管理行动力强化任务的推进着力于“严”,积极进取,增强责任意识。着力于“实”,脚踏实地,树立实干作风。着力于“快”,只争朝夕,提高办事效率。着力于“新”,开拓创新,改进工作方法案例解析:主席讲的三严三实,在企业管理中的应用第七部分:带好下属---团队主管的授权力塑造与团队激励一、主管如何培养和带领下属1.培育发展下属,是管理者的核心职责员工培训的两种方式2.影响学习效果的四个因素学习态度、学习需要、环境影响、外界刺激3.管理错误的员工培育理念:教会徒弟饿死师傅培育下属,就是培育竞争对手自生自灭,看天份自己没有问题,都是下属的问题!遵循着‘严父出孝子’的大棒培育方法一相情愿的认为严肃是管理的爱4.有效辅导的六个步骤      辅导前的准备      步骤一:陈述目的    步骤二:描述问题      步骤三:积极聆听    步骤四:同意问题      步骤五:解决问题    步骤六:员工总结 二、有效激励激励的六大定律     先后定律    目标定律      持续定律    竞争定律      认同定律    参与定律案例讲解:20%的管理策略与80%的授权细节第八部分:我的责任---团队主管的担当力塑造与自我经营责任担当是团队主管的基本素质五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”职责所在,任务必达复命:对工作结果负责就是对自己负责只要思想不滑坡,方法总比困难多责任是企业文化的精髓,是使组织保持正确战略选择的指南针管理技能提炼:责任在企业文化中的作用与价值团队主管责任担当力提升方法好中层的三个标准:一个坚定,两个基准,三个具备勇于在大是大非面前抉择敢于在困难与挫折问题迎难而上在危机面前坚定的挺身而出在团队谣言和不正之风中敢于斗争
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