王文琭：企业数字化转型成功之道 ---大人物云时代的企业数字化变革

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理等高层管理者；企业老板等创业者。

课程背景：

2020年是一个不凡之年，上半年的疫情，让很多企业接受了检阅，几家欢喜几家愁。疫情在某种程度上给企业家们上了生动的一课：自己的企业应对市场不确定因素变化的能力到底有多强？如何才能建立起企业应对不确定性因素的能力？

2020年也是数字化时代的一个分水岭。近年来，宏观经济进入新常态，建设“数字中国”、发展“数字经济”成为国家战略。政府大力推动大数据技术产业创新，发展以数据为关键要素的数字经济，从“十二五”到“十四五”规划，数字经济政策逐步深化。随着数字中国、数字政府、数字经济等政策的发布，从政府到企业都开始了数字化转型之旅，在科学技术发展日新月异的数字时代，传统的经营模式难以适应新的变化，银行为了构建市场竞争力，数字化转型成为必须的动作。

在宏观经济放缓、资产荒、利差收窄和不良率攀升等不利因素的挤压下，未来银行的出路在哪里？对此业界已有共识——得零售者，得未来。零售银行业务已经成为中国银行整体收入池增长的主要动力。

2020年新冠疫情加速了经济增长模式切换和客户行为转变。经济从高速增长阶段转向中低速增长阶段，银行业从高利率时代过渡到中低利率时代。个人客户的数字化程度达到历史新高，在线时间大幅提升、使用场景更加丰富。资产质量恶化和风控难度提升倒逼银行业提升风险防控方法。成本压力促使银行业开始重新思考产能的构建方式。有鉴于此，零售银行亟需寻找增长的二次曲线。

零售银行增长的二次曲线不单以规模增长为目标，而是以客户为中心，通过科技引领和数据驱动实现高质量发展，而“数字化增长”将成为零售银行未来5年的主旋律。

随着大数据、人工智能、物联网、云计算等先进数字技术的发展，银行在经历由传统的业务向数字化的转型过程中，通过数字化的营销方式和技术手段，有效的触达用户、留存用户、转化用户，提高银行的营销效果。在这个过程中，需要进行银行运营战略、营销思维、营销方式、营销工具、组织模式的升级迭代，需要通过数字化的思维进行系统架构、团队架构和组织能力的提升。数字化是当前企业营销的基本能力，数字化营销思维是企业决策者和运营者的基本思维。如何使用数字化思维进行银行营销的迭代升级？如何通过数字化技术和数字化营销方式实现银行的二次增长？

随着大人物云时代的到来，企业如何运用互联网思维和数字化思维提升企业的应对变革的能力？企业如何利用数字化技术搭建银行的数字化能力？如何在银行的管理和运过程中升级传统的管理思维，让银行的文化和员工行为更加数字化？本课程让学员了解银行数字化转型的数字化思维模型；了解企业在数字化转型过程中的6个方面、7个特征和8个数字化思维，从而在思维高度提升企业主进行数字化转型的认知，从战略层面推动企业的数字化转型布局。

课程收益：

●了解数字化转型的概念

●建立企业数字化转型的EC纠缠思维模型

●明确数字化转型的4大思维、5大阶段、7个特征、8大版块；

●学习领先的数字化企业转型案例及操作，了解数字化领先企业的操作；

●通过案例学习建立自己的数字化思维架构体系，掌握数字化转型方法论

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理等高层管理者；企业老板等创业者。

课程方式：老师讲授+案例剖析 +情景模拟+分组讨论；通过现场互动和案例分享，剖析知名企业的数字化转型的操作、核心思维、公司布局等，让学员掌握数字化转型方法论，明晰数字化转型的达成路径和方法，建立数字化思维架构体系；

课程大纲

第一天课程内容：

互动：

1、国有大型银行网点客户经理经常遇到的困惑

2、数字化时代银行业面临的6大核心挑战

第一讲：数字化转型之势：大人物云时代的数字化转型需要

1、时代演进

2、政策引领

3、科技使能

4、行业发展

5、企业需要

案例：区域银行数字化转型优秀案例

第二讲：数字化转型之道：数字化转型方法论

1. 数字化转型的概念
2. 银行数字化转型面临的挑战

3、银行数字化转型的目标

4、数字化转型的三种价值体现；

5、数字化转型的五个阶段

6、数字化转型的八大版块

7、数字化转型的七个特点

8、数字化转型CEO的五条法则

9、数字化转型的科学方法

案例分析：银行的数字化转型方法论

第三讲：数字化转型之法：四大数字化思维

1、银行数字化转型需要面临和解决的问题；

2、银行转型的数字化转型思维：
1）大数据思维：大数据特点；大数据应用；大数据平台；
2）非线性量子思维：非线性成长；动态变革；
3）平台思维：平台组织特点；
4）生态思维：数字化生态的三大关键词；打造数字化生态的六个关键因素

案例分析：国外银行的数字化生态模式

第四讲：数字化转型之法：数字化转型战略

1、银行数字化程度评估

2、银行的数字化转型战略规划

案例：某国有银行的数字化转型战略剖析

第二天课程内容：

第五讲：数字化转型之法：数字化营销应用

1、银行业的数字化营销模5R模型

2、银行业的数字化营销工具介绍

案例：某大型银行的数字化营销案例

第六讲：数字化转型之法：打造敏捷组织

1. 数字化转型的组织能力：搭建赋能体系，打造组织的六种能力
2. 敏捷组织的四快特点；
3. 组织转型的六大维度转变；
4. 敏捷组织的两种形式
5. 组织形式改变：管控型组织向赋能型组织转变
6. 敏捷组织的四个发展阶段
7. 数字化人才团队搭建；

第七讲：数字化转型之法：布局生态系统

1. 构建数字化生态的四种方式
2. 数字化生态构建的3个思考维度
3. 如何规划公司数据化生态体系

4、企业数字化生态的系统架构；

5、生态系统的演进路径

案例：蚂蚁金服的数字化生态布局

第八讲：数字化转型之法：构建赋能体系

一）内部赋能体系：

1、内部赋能的四个方面：管理赋能、组织赋能、机制赋能、技术赋能；

2、四种赋能机制详细介绍；

1）管理方式调整

2）考核机制调整

3）组织形式调整 

4）技术支持系统搭建

二）外部赋能体系：

1）业务创新赋能：

2）服务创新赋能：

3）生态支持赋能：

三）数字化转型领导者的五大特质

案例：新加坡某银行的生态布局及赋能分析；

第九讲：推动企业的数字化转型

1. 数字化文化的建立；
2. 数字化思维的转变
3. 数字驱动能力的搭建
4. 领导者职能转变：成为量子领导者；
5. 数字化流程和数字化平台的支持和赋能

小结：

数字化转型是银行数字化运营思维的升级

结束