李中生：互联网社群营销与私域转化

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 社群营销

课程编号 : 5513

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行业不限

适用对象

营销人员，中层管理人员

课程介绍

【课程背景】

在移动互联网背景下，流量获取的成本变得越来越高，单纯“引流+转化”的割韭菜逻辑，不仅伤害用户感情，更浪费了企业大量的资源，折损了企业发展的潜力。如何构建“引流+转化+复购+裂变”的用户终身价值挖掘体系，如何利用移动互联网工具提升上述四个环节的运转效率，是我们每个营销从业者都应该积极思考并实践探索的课题。

本课程将会以“用户心理需求分析”为基础，从“社群营销的互联网时代特征”、“社群营销的铁三角工作模型”、“社群营销的日常化操作技术”三个方面，综合呈现互联网社群营销与私域转化的实施要领。帮助你实现用户终身价值的挖掘和销售业绩的提升。

【课程收益】

掌握互联网用户4大核心心理和社群营销4个基本原则
掌握“让用户念念不忘”的全域牵引模型
掌握“让用户热情高涨”的互动激活模型
掌握“让用户复购连连”的精准转化模型
掌握朋友圈、社群、视频号内容输出技术
掌握社群营销的活动设计和沟通成交技术

【课程形式】

案例剖析理论讲解+现场实操通关演练+落地执行工具模型[李2]
一关一收获，一步一实操

【针对对象】

品牌公司高层、零售商
营销总监，销售经理、社群运营经理
单店老板、门店店长

【课程时长】

2天1夜

核心模型1：用户心理行动地图CAP-system

【课程大纲】

私域营销的互联网时代特征与操作原则
营销核心：核心营销罗盘与实施逻辑论证
- 用户视角的四维价值模型与企业营销对照（案例：从动因到信任）
- 企业视角的四维营销结构与企业能力匹配（案例：引流品与利润品）
- 传统营销手段对四维营销结构的支撑（案例：明星代言人）
- 移动互联网背景下四维营销赋能与升级（案例：社群与微信视频号）
  1. 消费洞察：移动互联网背景下用户的四个洞察
    - 00后是中国第一代原生态网民（案例：圈层社群）
    - 物质过剩时代的精神需求彰显（案例：产品价值塑造）
    - 对人不对事催生品牌人性化建设（案例：官方发布与个人态度）
    - 碎片化信息占领用户心智（案例：用户的24小时）[李3]
私域营销的铁三角工作模型
全域牵引-用户权益体系
- 向游戏学习-什么样的社群权益设定让人上瘾？
- 利益类牵引的四大构成与日常操作
- 情感类牵引的价值呈现与日常操作
- 实操演练：社群权益设计与操作
  1. 互动激活-社群互动设计
    - 用户互动三维模型
    - 红包互动的操作技巧
    - 主题互动的操作技巧
    - 实操演练：用户互动设计与操作[李4]
  2. 精准转化-复购成交设计
    - 用户标签建立与精准转化原则
    - 精准转化解决企业促销难题
    - 用户精准筛选的三级操作
    - 用户精准转化的两种类型
    - 用户精准转化的标准流程
    - 实操演练：专场活动设计与实施[李5]
私域营销内容输出技术与扩展应用
朋友圈社群内容输出基本原则
- 以人为本取代以产品为本的内容模式
- 愉悦用户取代愉悦自我的内容立意
- 情绪影响取代强制侵犯的内容核心
- 钩子前置取代循循善诱的内容顺序
  1. 朋友圈社群文案内容输出技术
    - 文案选题立意的四个标准
    - 文案标题的8个爆款模板
    - 正文内容策划的核心因素
    - 实操：朋友圈、社群文案创作
  2. 朋友圈社群文案内容输出技术
    - 文案选题立意的四个标准
    - 文案标题的8个爆款模板
    - 正文内容策划的核心因素
    - 实操：朋友圈、社群文案创作
  3. 扩展应用-微信视频号与社群营销的组合双向赋能
    - 微信视频号的裂变属性与社群生态构成
    - 从公域引流到私域裂变到社群运营到精准转化
    - 微信视频号创意的四种类型
    - 微信视频号剧本编撰和脚本分解
    - 微信视频号分镜拍摄和录制技巧
    - 微信视频号剪辑技巧与发布呈现
    - 实操：短视频创作实操[李6]
私域营销沟通成交技术与日常应用
获得认同-观念植入话术模型与常用话术示范
- 非诚勿扰-你是这样的男人吗？
- 观念植入-利他性原则与心理催眠
- 获得认同的标准话术模型
  1. 产品推荐-产品推荐话术模型与常用话术示范
    - 七步成交法-模型讲解
    - 话术示范与文档拆解
    - 产品介绍的131话术结构
    - 场景化表达促进成交
    - 三重冲击的价格表达策略
  2. 引导下单-引导下单话术模型与常用话术示范
    - 损失厌恶心理作用下的成交话术
    - 比例偏见心理作用下的成交话术
    - 标杆效应心理作用下的成交话术
    - 心理账户心理作用下的成交话术
    - 行为心理学-提高成交率的不二法门[李7]

[李1]

课程线下为12-15课时

线上实施，如学员人数较少，课程除了讲解可以做线上现场训练，则课时数不变。

线上实施，如学员人数较多，课程只做知识讲授，则课时压缩为10课时。

[李2]

课程拒绝干巴巴的讲授

而是采用案例分析推导出结论，根据结论生成工作模型，根据工作模型训练操作技术，根据操作技术制定落地方案

逻辑性强，落地性强，需学员全程参与

[李3]第一次线上课程，2小时

收益：

建立互联网背景下的新营销认知
明确私域营销的操作原则和路径

[李4]第二次线上课程，2小时

收益：

用户牵引体系与日常操作
用户互动模型与日常操作

[李5]第三次线上课程，2小时

收益：

用户档案与精准标签库建立
用户精准营销提升业绩技巧

[李6]第四次线上课程，2小时

收益：

私域内容输出结构模型
朋友圈输出技术
短视频输出技术

备注：

此次课程可拆解为两次，每次2小时，会更深入

[李7]第五次线上课程，2小时

收益：

基于行为心理学的成交技巧
私域产品销售的操作流程

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• 李中生：先锋督导训练营: 【课程背景】督导，是企业承上启下的重要岗位。是品牌服务标准/业绩结果/一线团队/经销渠道的直接管理者，所以，督导人员在渠道管理/业绩管理/团队管理/服务管理上的认知和能力，将直接决定品牌的发展结果。本课程，以“消费者心理分析”和“员工心理分析”为基础，从“销售核心模型”和“管理核心模型”两个核心模型出发，系统论证渠道管理/业绩管理/团队管理/服务管理四个模块的工作方法和操作技术。并以现场训练和落地工具的输出，保证后期导购实际落地执行的效果。【问题困惑】如何拓展销售渠道，保证市场占有稳定？如何管理沟通客户，保证工作顺利配合？如何支撑服务客户，保证业绩提升共赢？如何管理终端导购，打造高效销售团队？如何实施培训带教，保障人员能力提升？如何利用目标激励，带动销售整体氛围？【课程收益】基于二八定律的渠道管理策略基于市场变化的拓客操作方法基于消费路径的销售提升策略基于员工心理的团队管理策略基于绩效提升的员工提升策略基于团队发展的目标激励策略【课程时间】1-3天【课程大纲】销售核心模型从动因到分享的消费者心理路径（案例：FILA联名款分析）从成交到转介的销售结果模块（案例：一双运动鞋的价值体系）从吸引力到口碑力的四维销售能力（案例：门店会员管理十问）从渠道拓客到口碑推进的销售核心操作（案例：KEEP的分享设计）模型输出：《门店销售核心模型》管理核心模型从“往哪里干”，到“拼不拼命”（案例：星巴克猫抓杯打架风波）从目标到执行的整体管理过程（案例：中国李宁的时代匹配）从清晰度到刺激感的四维工作标准（案例：39度高帮鞋）从科学定标到机制建立的标准化管理过程（案例：健身房）模型输出：《消费变革与零售现象对照表》渠道管理与客户沟通渠道拓客的四个方法及操作模型（案例：新技术手段运用）客户分级的操作模型与注意事项（案例：标签与等级）渠道管理的二八原则及操作流程（案例：从推着走到牵着走）客户沟通的基本原则与沟通技巧（案例：事实世界与关系世界）客户沟通对经营结果的支撑保障（案例：对人不对事）销售提升与经销商扶持销售提升的基本思维框架（案例：假如你自己经营一家店）经销商经营诊断与扶持方案（案例：望闻问切与对症下药）门店服务优化与体验升级的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙设计）门店成交技术与连带提升的行为标准（案例：价格超出顾客心理预期怎么办）门店闭环锁客与精准营销的操作训练（案例：低房租高店均如何打造）模型输出《销售提升策略-思维导图》员工提升与销售团队管理销售目标量化与行动kpi地图（案例：目标制定与分解）团队赋能沟通与销售计划实施（案例：300万销售的达成途径）员工技能提升与行为教练操作（案例：技能教练现场训练）销售激励设定与目标超越达成（案例：债券激励）薪酬绩效设定原则与管理匹配（案例：马斯洛需求层次理论）模型输出：《销售终端赋能管理工作模型》新思维拓展与盈利模式产品-产品价值塑造与利润保障（案例：内容种草）场域-销售渠道扩展与体系支撑（案例：线上线下一体化）顾客-顾客终身价值与复购牵引（案例：会员管理体系）员工-团队动能提升与绩效优化（案例：人均产出与坪效对比）品牌-变与不变，思路与执行（案例：宽窄之争）模型输出：《课程思维导图与落地点确认》

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