周建华：AI破局·智变：管理者的系统思维进化论

课程背景

VUCA时代，企业管理者常陷入“救火式管理”与“碎片化决策”的困局，感性思维与局部视角导致战略失焦。系统思维（因果链/矛盾论/全局观）是破局关键，但传统培养模式见效慢、落地难。

本课程以“思维诊断-模式重构-场景实战-闭环进化”为主线，通过AI增强的思维工具与真实商业沙盘，助力管理者实现从“经验直觉”到“系统推演”的认知跃迁。

课程收益

• 掌握系统思维的3大内核：因果穿透力、矛盾驾驭力、全局预判力
• 构建4类决策模型：问题归因图、动态平衡矩阵、二阶效应推演图、反馈闭环机制
• 规避3大思维陷阱：线性思维、局部最优、经验主义
• 输出《管理者思维升级实战手册》
• 形成“数据+逻辑+人性”融合的决策心智

课程时间：2天

授课对象：企业中层、高层管理者

授课方式：案例推演 + 思维工坊 + 沙盘实战 + 专家诊断

课程模型

“破局·智变”四阶进化模型

1. 思维破壁 → 2. 模式重构 → 3. 沙盘淬炼 → 4. 闭环进化

课程大纲

导引：管理者的思维困局——为何勤奋却低效？

1. 数据：68%企业战略失败源于“只见树木不见森林”
2. 案例：某零售巨头因忽视用户需求因果链，导致数字化转型溃败
3. 破局点：用系统思维打破“经验依赖症”，从“直觉决策”到“逻辑推演”

第一讲：系统思维内核——从“点状思维”到“生态思维”

一、系统思维的三大维度

1. 因果穿透力：识别显性结果与隐性根源（冰山模型）
2. 矛盾驾驭力：平衡短期收益与长期价值、效率与创新
3. 全局预判力：动态推演二阶效应，避免“按下葫芦浮起瓢”

二、思维跃迁四步法

1. 问题归因：5Why法与因果树工具
2. 矛盾定位：冲突因子矩阵
3. 系统建模：反馈环与杠杆点设计
4. 决策校准：引入逆向思维与反事实推理

案例推演：拆解某互联网公司用户流失的“隐藏因果链”

第二讲：因果思维升级——穿透表象，直击本质

一、因果链挖掘实战

1. 归因三问：

• 问题是否被准确定义？
• 数据背后是否存在混淆变量？
• 结果是否可复现与验证？

1. 工具应用：因果树图、双钻石分析模型

二、跳出“经验陷阱”

1. 反直觉案例：为何增加客服投入反而降低客户满意度？
2. 二阶思维训练：预判决策的连锁反应

沙盘实战：模拟供应链断供危机，定位根本原因并设计缓冲策略

第三讲：辩证思维突破——在矛盾中寻找最优解

一、矛盾管理的核心逻辑

1. 识别关键矛盾：效率vs质量、增长vs风险、集权vs创新
2. 动态平衡策略：

• 帕累托改进：寻找共赢点
• 创新破局：设计第三选择（如“精益创新”模式）

二、实战方法论

1. 冲突矩阵：量化矛盾因子优先级
2. 辩证推演四象限：利益-风险-成本-价值动态评估

角色扮演：高管团队辩论“市场扩张优先”还是“现金流安全优先”

第四讲：全局思维构建——从“碎片决策”到“生态规划”

一、系统动力学实战

1. 反馈环设计：增强回路与调节回路的协同
• 案例：品牌口碑如何影响供应链稳定性？
2. 杠杆点挖掘：20%的干预撬动80%的系统变革

二、预判与迭代

1. 二阶效应推演图：识别决策的长期影响
2. 动态校准机制：建立“假设-验证-迭代”闭环

小组共创：设计某制造企业的“研发-生产-市场”协同优化模型

第五讲：决策闭环进化——从“试错”到“敏捷迭代”

一、构建反馈驱动的心智模式

1. 数据赋能：关键指标看板与异常预警机制
2. 迭代逻辑：

• 小步快跑：最小化可行决策（MVD）
• 快速复盘：决策日志与根因分析

二、实战工具

1. 决策画布：可视化决策路径与风险点
2. 迭代清单：基于PDCA的持续优化表

沙盘收官：模拟新产品上市，平衡市场占有率与利润率

课程收尾

1. 成果路演：各组展示系统思维实战方案（如“降本增效全景图”）
2. 专家团诊断：聚焦思维盲区，提供《跃迁清单》
3. 进化承诺：签署《30天系统思维实践挑战书》

总结

从“疲于应对”到“全局掌控”，本课程通过真实场景淬炼与思维工具武装，帮助管理者突破认知边界，成为“预见问题、驾驭矛盾、闭环进化”的生态型领导者。