吴军:炼“经”成金——组织经验萃取

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课程概要

培训时长 : 3天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 35819

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适用对象

企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程介绍

课程背景:

企业最大的浪费是经验的浪费。

组织经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:

1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;

2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;

3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;

4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。

课程特色

1、经典前沿的理论支撑:

2、科学系统的内容编排:

3、生动有趣的教学设计:

“经”成“金”:

识矿——概念认知篇;

选矿——选题定位篇;

找矿——场景还原篇;

炼矿——经验提炼篇;

加工——运用转化篇;

集市——经验集市篇。

课程价值

组织经验萃取(企业内训落地版)——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理:

价值1:提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2:避免知识资产流失

——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3:降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4:优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5:梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容

价值6:构建内部学习文化

——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

课程适用

企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程时间

3天版(输出成果)

出发:密谋-课前准备

0.1-炼金传说-正式踏入探索之旅

0.2-任务领取-前期准备工作与资源盘点

0.3-结盟起誓-团队文化建设与规则约定

模块一:识矿-概念认知篇

1.1-识学习之本

Ø 信息量

Ø 有效率

Ø 转化率

1.2-研经验之义

Ø 经验的定义

Ø 经验的意义

Ø 经验的风险

Ø 经验VS知识

1.3-明萃取之道

- 经验萃取的概念(经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理)

- 经验萃取的分类(个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取)

- 经验萃取的要求(组织层面/业务层面/个人层面)

模块二:选矿-选题定位

2.1-确定萃取主题

Ø 任务分析

Ø 问题描述

2.2-明确萃取目标

Ø 组织目标

Ø 业务目标

Ø 受众目标

2.3-分析收益对象

2.4-规划预期收益

模块三:找矿-场景还原

3.1萃取的思维

Ø 横向思维 联想发散

Ø 结构思考 分类归纳

Ø 纵向关联 细化演绎

3.2内萃型经验

Ø 还原经历

Ø 评估结果

Ø 分析原因

Ø 推演规律

Ø 行成经验

3.3案例型萃取——SPORT模型

Ø 背景

Ø 问题

Ø 选择

Ø 结果

Ø 思考

3.4访谈型萃取——ORID

Ø 事实类问题

Ø 感受类问题

Ø 诠释类问题

Ø 行动类问题

3.5外取型经验

Ø

Ø

Ø

Ø

模块四:炼矿-经验提炼

4.1-资料/数据

Ø 视频资料

Ø 音频资料

Ø 案例资料

Ø 图片照片

Ø 文档表格

Ø 软件工具

4.2-信息/观点

Ø 定义与说明

Ø 融合与区分

Ø 叠加与缩减

Ø 解读与重构

Ø 比方与隐喻

4.3-方法/工具

Ø 流程

Ø 量表

Ø 口诀

Ø 话术

Ø 模板

4.4-模型/公式

Ø 层级/结构

Ø 并列/组合

Ø 矩阵/交叉

Ø 递进/循环

Ø 扩散/聚合

Ø 对比/强调

Ø 比喻/象形

4.5-理论/系统

Ø 思想/主义

Ø 流派/领域

Ø 体系/系统

Ø 原理/理论

模块五:加工-运用转换

5.1-手册(岗位操作手册/岗位带教手册)

5.2-课程(微课/短课/版权课)

5.3-案例(百问百答宝典/最佳实践案例集)

5.4-资料(书籍/论文/申报材料)

模块六:展览-经验集市

6.1-集市筹备

6.2-成果广告

6.3-成果展示

6.4-成果评价

6.5-奖励兑现

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