课程背景：
很多企业的管理者都是从专业技术骨干出身被提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的主管角色不能转换，过度关注业务细节，凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，不知道如何分派工作，如何领导团队，致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
从一名只对专业结束负责的人员转变为一名管理者，在这个转变的过程中，专业人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。
课程收益：
明晰专业技术骨干与管理者的区别，掌握作为一名管理者应该掌握哪些必要的管理知识与管理技能；
掌握核心管理技能，有效推动各项管理工作并带好团队，做好从专业走向管理者的角色转变。
课程产出：
产出1：《人的问题分析解决方案表》
产出2：《员工分类管理策略分析视图》
产出3：《管理者智慧带人视图》
课程时间：1天
授课对象：从专业骨干走向管理岗位的管理者
授课方式：讲解40%+互动20%+案例10%+活动10%+练习10%+工具10%
课程大纲
第一讲：从技术骨干向管理者的转变
一、从技术到管理者的角色转变
1．管理的含义
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
3．从专业技术到管理者的角色转变
解析：从专业技术到管理者的七大转变
3．管理者的角色转换分析
互动：画出你的角色定位
解析：管理者角色与立场转换
【角色立场1】：面对上级的管理者
【角色立场2】：面对下级的管理者
【角色立场3】：面对同级的管理者
工具表单：《角色定位转变演练表》
二、管理者应有的态度与意识
案例：老妇人与泰勒
1．达成意愿
2．打破现状
3．效率意识
4．科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
【步骤1】：明确目的
【步骤2】：掌握事实
【步骤3】：根据事实思考
【步骤4】：决定实施方法
【步骤5】：实施
【步骤6】：确认
5．全面的判断
解析：何谓全面的判断
6．有意识的管理
三、有意识管理-管理思维的转变
解析：四阶段法-解决与人有关的问题
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果
解析：预防措施与确认结果
案例解析：张强的问题
课堂研讨：资深员工的问题
【成果产出1】：团队合创完成《人的问题分析解决方案表》
第二讲：管理者如何高效推动工作
一、基本的管理流程
1．基本的管理流程
2．管理流程与管理循环
二、五大管理流程解析
1．计划
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T目标计划表》
2．工作分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
3．指令下达
互动：如何避免下达指令时的误解？
互动：下达指令时如何激发部属意愿？
解析：如何根据不同状况对指令进行弹性调整？
4．控制
互动：何为主动控制与被动控制？
5．协调
互动：协调的手段与方式
【策略方式1】：强制式协调
【策略方式2】：妥协式协调
【策略方式3】：整合式协调
【成果产出2】：完成《员工分类管理策略分析视图》
第三讲：管理者如何带出高效团队
一、团队沟通与高效协作
1．团队的解析
互动：团队=1+1>2
2．良好团队沟通与协作
课堂体验：换位思考
工具：同理心互动公式
3．尊重个性差异
互动：如何与不同个性人员沟通
二、如何培养团队成员技能
1．工作辅导四阶段
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段2】：传授工作
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段3】：尝试练习
互动：该阶段的要点有哪些？
【阶段4】：检验成效
互动：该阶段的要点有哪些？
2．如何进行启发式工作辅导
模拟演示：辅导中的猴子管理原则
三、如何激发团队成员动力
1．如何在工作中给予及时反馈
工具表单：《表扬反馈-BIA实践表》
工具表单：《修正反馈-BID实践表》
2．带人带心的五个层次
解析：从安全感到荣耀感的带人思路
参考工具：《智慧带人视图》
【成果产出3】：团队合创完成《管理者智慧带人视图》
课程总结与答疑解惑
谢瑞宝