谢迪：职业生涯规划—提升中层管理者职业核心竞争力

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业规划

课程编号 : 34304

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适用对象

中层干部、骨干员工

课程介绍

【课程背景】

中层说：

中层管理者是最危险的岗位吗？真的有中层危机吗？

作为中层我要如何才能突破舒适圈，突破现状，再向上走一步？

我现在就充满了危机感，指标、环境、人员都让我感到焦虑！

组织说：

中层如何能发挥更大的价值，比如突破指标？培养更优秀的人才？更具有创新性？从而提升整个团队乃至整个组织的综合实力？

如何能让中层更好地发挥优势，更有内驱力？

个人核心竞争力的增强意味着员工具备更强的创新能力和解决问题的能力，这将有助于企业在产品、服务、管理、拓展市场等方面实现创新，保持竞争优势。

企业非常愿意给中层提供发展核心竞争力的机会，哪怕付点试错成本也在所不惜，只要大家愿意成长，愿意突破。

企业为员工搭建平台，员工提升核心竞争力，意味着企业和优秀员工的坚实合作，而对于中层管理者来说，找到自己的优势区并充分发挥优势，提升自己的内驱力才能真正提升核心竞争力，才是守正出奇的关键。

【课程收益】

获取3项能力：

识别、规划、提升能力的能力；

认知自我与认知他人的能力；

明确优势及发挥优势的能力

运用3种方法：

掌握能力三核及能力象限的使用方法，更好地提升自己，提升下属；

掌握霍兰德职业兴趣测试的方法，从而更好地分配工作任务；

掌握“勤奋”的方法，事半功倍。

拓展认知：把原本模糊的职业发展路径变清晰，让学员能看到全局，从而更好地明确自己的方向、目标和行动
改变态度：树立正确、积极的职场成长态度，自我鼓励，激发内驱

作为个人：更好地认知自己、提升自己从而完成岗位目标

管理者层面：作为管理者更好地搭配团队，实现优势互补，使团队高效达成绩效；对于提升下属能力有目标有方法有步骤

改善氛围：有助于员工对企业产生更高的认同感和忠诚度，提高员工的凝聚力和稳定性，促使企业内部形成良性竞争的学习成长氛围

【课程特色】

全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；

定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；

工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动率

视频研讨，小组讨论，案例分析、卡牌体验练习、趣味选岛体验、线上问卷测评

【课程对象】

中层干部、骨干员工

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块：为什么要提升职业核心竞争力？

个人层面

1、具备不可替代性，在职业生涯发展中有选择

2、提升绩效，为升职加薪做好准备

组织层面

提升销售指标，提高企业竞争力
增强企业创新能力并适应快速变化的市场环境

3、降低人才流失率并提高员工忠诚度和凝聚力

4、塑造良好的企业品牌形象

知识点：CD模型

辅助工具：游戏互动

案例：刘经理的“中层危机”

第二模块：职业核心竞争力是什么？

职场思维：职业生涯发展的三个阶段，了解职业生涯特点，为自己和下属做好合理计划与正确决策

1、生存期——先谈生存，再谈发展，先展示成果，再自我探索

2、发展期——做专家大咖？做管理者带团队？左右通吃融会贯通？追随内心做自己？

3、自我实现期——先谈“蓄水池”再谈“发电机”

职场燃料

职场人的助燃原料：霍兰德职业测评

梳理测评结果，掌握六种不同类型人的特质
提升职业竞争力的秘密通道——应对六种不同风格的沟通/汇报，我该出哪张“方式”牌
我该对不同职业兴趣的下属如何分配工作

2、职场人的燃料补给站：获取能力的三条路径

向书本、平台学习——经典管理原则与销售原则
向人学——效率最高成本最低的能力提升路径
向事学——如何利用日常工作学到技能，实现岗位目标；

知识点：职业生涯发展三阶段及个体体力、心智、资源变化线

辅助工具：视频播放、线上测评、选岛体验、

案例：小张和小王谁更合适？

第三模块：如何提升职业核心竞争力？

一把尺子实现自我认知

梳理岗位职责—给能力画框
实现绩效指标—给能力打分
萃取岗位经验—让能力稳定

竞争力金字塔促进持续成长

劳动型人才与资源型人才分别对企业的价值
如何从劳动型人才向资源型人才转化

你的职场杀手锏

1、能力四象限梳理，找到个人优势，发挥个人优势，赋能组织岗位

聚焦优势——职业竞争力提升的主战场
培养潜能——职业竞争力提升的后勤保障部
利用存储——职业竞争力提升的资源部
规避盲区——职业竞争力提升的雷区

2、能自如运用各项能力，实现能力整合与职场应用

计划清单促进行动落地

职业核心竞争力提升计划要点
职业核心竞争力提升计划格式
职业核心竞争力提升计划提交

知识点：个人评估尺、竞争力金字塔

辅助工具：案例分析、平衡轮、小组讨论、优势卡牌体验；

案例：王经理的破局之路

课程回顾与总

辅助工具：平衡轮、共感图、拍卖

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• 谢迪：职场沟通—双赢沟通与高效协同: 【课程背景】总说沟通难，沟通效率低，不就是好好说话吗？企业在运营过程中都需要员工之间的配合，在配合过程中沟通是必不可少的一个环节，且占据了员工很大一部分时间和精力。沟通这件事看似很简单，会说话就可以，但是实际却很难。一方面是人与人之间的差异是客观存在的，另一方面在企业中员工有不同的层级、立场、角色，这些都会导致大家在沟通过程中产生内耗。本课程希望从理念的输入到针对型练习，来让大家掌握更好的沟通方法和工具，提升沟通能力。课程以“倾听力、表达力、协作力”为主体，结合案例、情景演练、团队互动等方法工具，落脚向上、向下、平行及对外等沟通场景，让学员掌握职场沟通的主体流程和沟通方法，以实现降低企业内耗，提高组织效能的目标。课程采用五星教学法，从聚焦问题到激活旧知，再学习新知、应用新知，最后融会贯通，使学员真正掌握沟通的方法与技巧。开启“对话式”教学模式，课堂有多少学员，就有多少老师，以人人皆师为原则，以接地气为准则，确保学员得到的是贴近工作的“真技能”。通过不同教学模式的切换打造高能量高质量课堂，课程通过案例、情景演练、团队互动等方法工具，让学员真正参与进课堂，成为课堂的主人。【课程收益】获取3项能力：掌控沟通主动权、掌控对话的能力洞悉上级、平级、下属沟通需求的能力在沟通对话中使两方双赢的能力运用3类方法：有效倾听的方法高效表达的方法团队协作达成目标的方法改变态度：使团队更具有凝聚力，实现沟通双方、员工与团队、公司一体双赢。改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让团队更有激情与能量，让思考和行动在员工身上真正发生。【课程方式】互动教学，视频学习，分组讨论，角色扮演，案例分析、工作实例应用【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：双赢沟通—倾听力1、无处不在的信息漏斗2、时时刻刻的乔哈里窗3、结构化倾听方法与技巧4、试着找到对方的固有观念与动机5、如何捕捉沟通中的事实、观点、期待互动：倾听练习-你听到了什么？练习：乔哈里窗在职场的展现与破解案例：领导到底啥意思？第二部分：双赢沟通—表达力1、4C原则：换角色、换时间、换场合、换口径向上沟通有胆、向下沟通有心、左右沟通有肺明确自己对话的目的，紧跟目标我希望为自己实现什么目标我希望为对方实现什么目标我希望为我们之间的关系实现什么目标在对话过程中始终注意维护安全感分享事实背景说出你的想法征询对方观点做出试探表述三种常见的小聪明受害者想法“这可不是我的错”大反派想法“这都是你造成的”无助者想法“这事我也没办法”高质量夸奖：深深地+轻轻地+常常地语言中的润滑剂互动：视频播放与讨论练习：线上沟通——邮件与微信案例：这事你可不应该第三部分：沟通的应用—协作力一、沟通拓展风暴协作时，我看到了什么？听到了什么？感受到了什么？2、协作时，我扮演什么角色？3、如何能看到全局？4、“谁是对的”还是“目标达成”？二、协作的前置条件1、降低客户防范心理、营造良好沟通氛围2、发起人自我呈现：可靠、开放、宽容、真诚3、拒绝与防止拒绝互动：卡牌体验（少于32人可进行）研讨：如果再来一次，我还可以如何做？课程回顾与总结

• 谢迪：职场沟通—六种提问快速实现目标: 【课程背景】会议中，如何提出有建设性的问题可以帮助澄清议题、引导讨论方向，促进参与者更深入的思考和讨论。？与同事讨论解决方案时，如何通过提问促进深入思考问题，并找到更全面的解决方案？当沟通不顺畅甚至有冲突时，如何通过提问帮助双方更好地理解对方的立场和意图，从而解决问题？当沟通过程中信息过多，当事人难以筛选和理解，如何通过提问使其明确重点和行动优先顺序？沟通时，如果一方情绪负面，如何通过提问使负面情绪化解并转化为正面，提升沟通质量？如何通过提问，认可优秀同事的表现并使其分享可复制的成功秘诀？如何通过精准提问，在团队伙伴业绩不佳，动力不足的时候给予鼓励启发?提问意味着专注和参与，再多技巧也很难实现的沟通效果，如何提出好问题，既不把提问变成反问让对方感到难堪与局限，又能让好提问带来答案、启发和激励，既改善了团队氛围又实现了业绩指标，本课程将运用6种不同的强有力发问，从召开会议、认同鼓励、沟通冲突、陷入低谷、信息过载等多个职场沟通场景为切入点，帮助学员了解在职场中提问的重要性，教授学员如何通过提问改善沟通效率，使学员掌握六种提问技巧。【课程收益】获取2项能力：保持沟通良好气氛的能力；促使沟通达成目标的能力；运用6种方法：6种强有力发问——澄清式发问、度量尺式发问、回顾/规划式发问、欣赏式发问、魔法棒式发问、破框式发问在5个不同的管理场景中（召开会议、认同鼓励、沟通冲突、陷入低谷、信息过载）的提问方法与步骤拓展认知：好问题源自于好倾听，使员工的沟通认知从“说”变成“听”和“问”；改变态度：提升学员的沟通效率，人人以目标为中心，以结果为导向改善氛围：协助企业形成良好的沟通氛围，让思考和行动真正发生【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】骨干员工、全体员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：职场沟通中，为什么提问最有效？1、促进思考和创新：通过提问，可以引导对方思考问题的不同角度和解决方案，激发新思维，帮助他人找到问题的解决办法。2、澄清信息：提问可以帮助澄清信息，使得双方对于沟通内容有更清晰的理解并达成共识3、建立互动和信任：通过提问，可以帮助双方从对方的角度思考问题，建立积极的互动和沟通氛围，促进双方对彼此观点和想法的理解，增进彼此之间的信任和合作，使沟通更加顺畅和有效。4、解决问题和冲突：通过提问，可以帮助双方发现问题的根源，解决矛盾和冲突，促进团队合作和共同目标的实现。知识点：提问的四个好处辅助工具：案例分析第二模块：职场提问的核心是什么？1、会听才会问2、以目标为中心，以结果为导向：相互激发潜能，减少干扰障碍，协助达成目标知识点：倾听的三种方法辅助工具：视频播放第三模块：六种强有力发问如何应用？1、提问的原则与误区：常见的假开放式提问——挫败别人信心、有挑衅嫌疑，使团队氛围更紧张2、六种强有力发问澄清式发问1、适用场景：会议开始时明确会议目标绩效面谈开始时聚焦面谈目标同事做的“不对”，需要澄清2、注意事项提问可以开放式，也可以封闭式明确时间性、目标具象化一句话内表述知识点：澄清式发问的3种典型问法辅助工具：互动练习度量尺式发问适用场景会议中使与会者踊跃参与冲突解决同事表现突出，激发分享经验注意事项第三问为提升满分10分，而非5分或100分知识点：度量尺式发问的3种典型问法辅助工具：小组讨论、案例分析回顾/规划式发问适用场景同事没有信心同事没有思路，不想思考注意事项：问过去，要资源，不问责知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：视频播放与讨论欣赏式发问适用场景：同事做的非常好，能高质量的认同鼓励并引导其分享经验挖掘好行为背后的动机，“看见”同事的付出团队内意见不一致时2、注意事项：心态与语态、可以与度量尺问题共同使用知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：角色扮演魔法棒式发问适用场景同事遇到困境陷入低谷时，帮助对方摆脱束缚重燃斗志难以决策时，帮助对方摘掉滤镜，轻装上阵对绩效目标达成无信心时，引导对方打开视角，打开思路，主动寻求“不可能”注意事项魔法棒问题要因人而异，不逼问不要太突兀，做好铺垫发问时的语气语调不要带着情绪和答案知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：连线练习破框式发问1、适用场景：深陷困境、思路进入死胡同2、注意事项：语气语态，对行动计划的跟进知识点：回顾/规划式发问的3种典型问法辅助工具：案例分析、平衡轮课程回顾与总辅助工具：职场之镜卡牌体验

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