周亚明：新沟通，心交流

【课程背景】

新时代组织的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，团队的沟通、合作、协调就显得更加重要。长期驻守在边疆的解放军战士们，他们远离亲人朋友、身处异乡，生活难免单调乏味，如果没有掌握日常的沟通艺术，难免在人际交往、团队合作中出现很多的问题，严重者还会导致性格孤僻、情绪抑郁、婚恋困难等，因此而威胁到他们的战斗激情及生活品质。

《跨时空沟通技巧》作为一门独特的沟通术，可以帮助边疆战士们掌握一套基于问题解决的沟通技巧和话术，提高其洞察力、行动力及积极性等，从而避免沟通误区，减少内部摩擦，解决团队冲突，促进团队协作。

【课程收益】

确保三大提升：

• 提升个人素养：重新定义沟通，梳理沟通逻辑、夯实沟通基础、指导沟通行为、提升沟通品质，帮助学员掌握心理学原理，知其然更知其所以然，在未来的工作中，一通百通；
• 提升沟通品质：帮助员工掌握差异化沟通技巧，掌握各种工作场景下的沟通技巧和话术，提升公开发言的能力及影响力，学会在不同情境、不同沟通对象等适时调整沟通策略，以达成沟通目标、获得他人的主动合作；
• 提升生活品质：另外，通过跨越时间和空间的沟通演练，帮助大家与亲人保持良性互动，从而促进亲子关系、婚恋关系健康发展，提升个人生活品质。

【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导

【课程对象】边疆战士、建筑业职工、外派人员等

【课程时间】1天（6小时）

【课程大纲】

一、新沟通、心交流：如何走进沟通对象的内心？

1、开场破冰

• 大型互动游戏：找到我自己

2、做TA的心理按摩师

• 人际沟通及交往的黄金法则
• 人际沟通及交往的黄金法则

二、保持沟通、关系第一：如何快速与他人建立良好的关系，打好沟通合作的基础？

1、关系的力量

• 案例：小李的一天

2、快速获得他人信任的5个积极行为

• 尊重
• 真诚
• 积极关注
• 共情
• 热情

3、快速获得他人好感的5大语言体系

• 用提问引发思考
• 用建议代替直言
• 说感受避免指责
• 以宽容平息愤怒
• 促表达说出期望

三、赢得沟通、攻心为上：如何洞悉他人心理，掌握沟通主动权？

1、如何营造良好的沟通氛围？

• 无条件接纳
• 发现意见分歧背后的可用资源
• 看到错误事件背后的正确动机
• 撬动愤怒情绪背后的正向力量
• 现场演练：无条件接纳

2、如何认识真实的自我，了解他人的想法和需求，调整沟通策略？

• 性格与气质类型
• 性格测评体验&我的性格特征
• 不同性格人群的心理特点
• 不同性格人群的需求解析
• 不同性格人群的沟通要领
• 不同性格人群的管理法则
• 测评工具：性格测评
• 现场演练：快速识人术

四、跨越时间、亲情相伴：如何在有限的条件下与朋友、家人保持互动？

1、大型演练：我的社会支持系统

2、家庭事务处理

• 亲子关系
• 人情往来
• 生活帮助

3、情感链接

五、跨越空间、让爱流动：如何在有限的条件下与异性保持互动？

1、寻找Mr. Right宝典

• 不幸福婚姻解析
• 男女心理之不同
• 爱情三角理论
• 异地恋爱技巧

2、人不在心在，身不在爱在

• 两地分居情感经营秘笈
• 关键时刻
• 陪伴质量重数量
• 高品质沟通

3、好男儿，志在四方