让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
有调查显示，企业因内部沟通不畅而造成的隐性成本非常惊人，因沟不畅导致的职场暴力事件、部门间相互掣肘、工作氛围紧张、信息传递失真等事件亦层出不穷，严重情况下还会导致组织内部人心涣散、人才流失、效率低下、管理失控等重大管理事故，将直接影响到企业目标的实现。
如何实现通过沟通解决问题、达成合作、提升绩效、建设良性企业文化的美好愿景？
如何改善部门间各自为政、本位主义、各怀心腹事、各说各有理的沟通障碍？
如何控制跨部门沟通中的误区、快速达成共识，有效预防和处理冲突？
如何解决沟通中“老实人不敢说”、“胆大者不会说”、“职明人太尖锐”的问题？
如何确保企业内部沟通渠道畅通、沟通结果高效、沟通氛围良好，避免不必要的内耗？
新时代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，团队的沟通、合作、协调就显得更加重要。所以，越来越多的优秀的企业把《高效沟通与冲突管理》的培训作为管理提升计划中的必修课，帮助企业内部管理者及员工掌握基于问题解决的沟通技巧和话术，提高其洞察力、行动力及积极性等，从而避免沟通误区，减少内部摩擦，解决团队冲突，促进团队协作，促成企业整体发展目标的实现。
【课程收益】
掌握一大工具：
了解两大技术：
确保三大提升：
【课程特色】1+1经典模式，即1天面授课程、1个月课后咨询及督导
【课程对象】公司各层级管理者、职员、储备干部、销售专员/客服专员/业务助理/售后服务、行政专员/行政助理/窗口接待、HR专员/助理、采购专员/助理等
【课程时间】1-2天（每天6小时）
【课程大纲】
一、新视角、心思维：如何用巧用心理学知识提升职场沟通与协作？
1、认识心理学
2、做TA的心理按摩师
二、保持沟通、关系第一：如何快速与他人建立良好的关系，打好沟通合作的基础？
1、良好的关系是一切沟通的基础
2、快速获得他人信任的5个积极行为
3、认识自我、了解他人，掌握因人而异的沟通管理策略
三、赢得沟通、技巧当先：如何运用专业心理咨询技术达成职场高效沟通与协作？
1、倾听技术及应用：
2、共情技术及应用：
3、提问技术及应用：
四、管理沟通、攻心为上：如何洞悉他人心理，做好沟通中的冲突管理？
1、如何营造良好的沟通氛围？
2、如何通过身体微语言读懂他人内心世界，调整自己的沟通方式，避免冲突？
3、如何通过“听、说、读、演”抓住沟通对象的心，化解人际冲突？
五、高效沟通、合作共赢：如何培养职业化沟通理念，成为职场沟通达人？
1、职场沟通中的自我管理
2、职场沟通中的成己达人
周亚明