顾樱英：情绪解压与赋能团队

顾樱英注册讲师 7查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 34033

联系老师

适用对象

销售管理者

课程介绍

【课程背景】

后疫情时代，销售管理者往往背负着整个企业业绩考核的压力，如何在客观大环境竞争压力大的时候，获得更多的业务量，不仅需要调整好自己的情绪，化压力为动力，找到更多完成指标的可能性，更重要的还是要赋能团队成员减少情绪内耗，勇于挑战目标是每一位销售管理者需要了解和掌握的技能。本课程通过积极心理学、情绪动力学的理论分析，结合各类销售管理者压力情境，让大家更多的了解自己和团队成员的状态，通过觉察日记等掌握改善行为的工具，最终有效提升团队的销售业绩，达成组织目标。

【课程收益】
1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；
2．掌握情绪与压力的自我管理方法与技巧；
3．自我赋能，焕发工作的热情，建立融洽的内外关系

4. 影响和赋能团队，激活团队活力，达成目标

【课程特色】

【课程对象】

销售管理者

【课程时间】

1.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、认识销售工作中的压力

什么是压力？销售管理工作中的压力有哪些？
压力测试，探索压力源，找到核心发力点
释放压力，通过转念提升行动力

二、察觉销售工作中的自我情绪变化

情绪ABC理论
负面情绪的积极意义
打破限制性信念：
目标不可能达成
客户很难搞
大环境太差了

三、常见释放情绪的有效方法

转念方法：松规条日记，觉察日记
九宫格：放松/偷时间/提升效能
视觉法：画下来/写出来

四、自我赋能，提升行动力

三不法则：不压抑、不逃避、不控制
三步法则：觉察、分析、接纳、释放
丰盛日记：看见自己的销售优势，我拥有。。。。
人生平衡轮：无行动、不幸福

五、激发团队活力

3F倾听法：分清事实、观点和感受
用事实说话
同理心的树立：对方的感受是什么
求同存异的观念树立：从yes but到yes and
强有力提问法：是赋能而非审问
开放型
未来型
如何型
刻度化
高效的反馈法
重复和澄清
释义和赞美

案例分析：提案失败后，成员很沮丧，管理者在哪些部分做的比较好

六、在工作中找到“心流“状态

适宜的工作氛围
喜欢且有挑战的工作内容
沉浸式的时间：90-120分钟

团队共创：找到销售工作中的“心流“内容，进行周工作的安排

七、总结回顾&下一步行动计划

停止做
保持做
开始做

课后一个月后复盘与跟踪工作坊：3小时左右

选择实际案例分享：

成功案例分享：

哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？

哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？

哪些方面经过调整，可以做的更好？

失败案例分享：

哪些方面我们做的很好，我们做对了什么？

哪些方面我们需要改进，我们做错了什么？

哪些方面经过调整，可以做的更好？

世界咖啡团队共创：下一步改进以及行动计划

顾樱英老师的其他课程

• 顾樱英：管理者角色认知和高效沟通: 【课程背景】管理者大多数是从优秀的员工晋升上来的，从优秀的业务高手到管理者的身份转变，看似顺理成章、水到渠成，但实际上，很多原本能力非常强的优秀员工升职以后，在管理岗位上却磕磕绊绊，远远没有之前自己做业务那样得心应手。如何从技术专家走向管理者，从自己做转变为“引导他人一起做”，从执行者变成承上启下的沟通者，从本部门融合到跨部门协作，管理者的转变是非常大的。其中，沟通能力是当代社会对每一位管理者的基本要求，管理者所做的每件事都涉及沟通，对上交流，需要工作汇报沟通；对下管理，需要沟通；形成决策，需要沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通，可以说，沟通，无处不在。本课程将结合情绪认知行为改变方式，运用积极心理学的底层人性逻辑，通过松规条日记、觉察日记、深度会谈法等工具帮助管理者在不同关键沟通场景中的运用不同的方法。帮助管理者转变自己的角色定位和认知，做到知己解彼，先通情后达理，提升沟通效率，降低情绪内耗，在职场中发挥影响力，推动组织目标有序达成，同时也完成个人的职业身份转型。【课程收益】明确管理者的角色定位，培养职业化的工作观念清晰认知企业各个级别的不同价值，懂得如何和他们相处，合作协同掌握观念影响情绪行为理论，了解情绪如何产生；清晰沟通中他人的情绪，知己解彼，获得同理心；掌握3种方法应对工作常见关键沟通场景；抓住人性的底层逻辑，降低沟通内耗，提升工作效率【课程特色】运用投射技术的OH卡帮助学员更好的理解人，案例讨论+小组演练最终习得属于自己更合适的方法在未来的工作中运用。【课程对象】中基层管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、成为管理者，不得不懂的三大人性1、“我”是万物的尺度--如何打破以自我为中心？2、“我”知道所有的一切--眼见就一定为实吗？3、“我”必须分清是非黑白—跳出非黑即白的限制性思维，趋利避害二、管理者的角色认知：活动导入：图形大作战—分工协作、上传下达1、管理者的工作转变：从执行者转变为发令者2、管理者的认知转变：管理事VS领导人3、管理者的职能转变：计划—组织—授权—领导4、管理者的角色改变：上司—同级—下属—自己四、了解沟通中的情绪价值1、思考：你可以说出多少种情绪2、识别情绪1：认知行为ABC理论3、识别情绪2：霍金斯能量层级表4、负面情绪的积极作用：没有负面的情绪，只有混乱的情绪悲伤、愤怒、恐惧、焦虑等的积极作用小练习：遇上情绪化的下属，我该怎么办？五、沟通的全局观（一）沟通核心四要素：结构：权力到底属于哪一方？性质：是认同差异还是利益争取？目标：沟通的多方目标是什么？如何探寻？风格：托马斯.吉尔曼冲突风格测试，掌握不同风格的应对方式（二）非职权影响力横向部门沟通与协作：互惠承诺与一致权威与认同喜好与镜像小练习：关键沟通场景：沟通前全局分析与准备工作六、沟通三角型1、3F 倾听法：聚焦事实、反馈情绪、了解真实意图自测：你分得清事实、观点和感受吗？同理心训练：觉察日记撰写2、强有力提问：提问即说服小练习：你知道我在写什么吗？封闭式提问的优势和劣势强有力提问：开放型、如何型、未来型小练习：如何把问句改为强有力提问的方式提问而非审问：让每一次对话为下属赋能3、必不可缺的反馈：在同一频道上的沟通基于事实的反馈：重复和澄清基于感受的反馈：赞美和鼓励小练习：工作汇报：用反馈做最好的向上管理七、组合拳：高效职场沟通术：深度会谈法：调研客观事实、了解对方情绪、聚焦真实意图、找出解决方案先通情，再达理：让沟通有效，降低内耗的实际做战方针终极案例练习：工作中常见困难场景应对方案

• 顾樱英：赋能型领导者--有效激励和高效辅导: 【课程背景】2020年以来，越来越多的不确定性发生在我们的生活中，随着经济发展增速下缓，“内卷”现象之下，“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察，会发现：个人的寿命越来越长，但企业的生命却越来越短；科技的进步越来越强，而人的不可替代性越来越弱；组织越来越轻盈，而个体越来越强大。如何在工作中找寻人生意义，活出35+的第二曲线，成为很多迷茫的心灵找寻港湾的一种方式。积极心理学家彭凯平提到：成人的人生意义感来自于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活以及身心健康五个方面，而工作和这五个维度息息相关。本课程即从工作的角度出发，以积极心理学理论为抓手，让高阶职场人士获取更多方法和工具，在面对不同的职业发展难题中，发挥自己的能动性，探讨人生意义，赋能年轻人，彼此都能找到自己的工作意义和人生第二曲线。【课程收益】觉察和理解工作对人生成长的重要性找到工作中的“福流“，强化工作的内驱力探索意义感：从完成工作到践行使命赋能青年员工，找到人生的第二曲线【课程特色】课程结束后附上一周课后1v1管理者辅导+实际案例解析【课程对象】高潜人才、新晋管理者、中层管理人员【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、收入高就感受到成功和幸福吗？1、人生平衡轮：破解二元对立，财富≠幸福2、积极心理学的五大人生信念：所有人都是OK的每个人行为背后都有积极的意图每个人都可以为自己做出最好的选择每个人都可以找到解决问题的资源改变时不可避免的3、在工作中磨砺心性的方式：拥有一双发现美的眼睛慈悲练习：产生利他之心看清利益和风险，近“善恶“，远”得失“4、在工作中提升心智的方式：从固定性思维到成长性思维打破限制性信念：向内看，才能找到解决方案破除坚定的自我认同：经验即陷阱二、在工作中赋能青年员工1、管理风格测试：从传统管理者走向赋能型管理者2、通过深度会谈法赋能员工，让每一次交流都充满能量3、强有力的引导者发现员工的潜能4、练习：九宫格，从发现问题到解决方案三、在工作中体验到“福流”1、福流即心流，工作能力和工作难度相关系数 2、3个重要方式让自己进入到“福流”的状态3、小练习：探讨“福流”时刻4、确认心锚：找到属于自己的“福流”四、探索生命意图1、六维人生全景图：从发展的眼光看一生2、寻找价值观形成时候的兴趣，找到最初的热爱3、探索生命意图：坚持、自律、角色感4、终极练习：不忘初心，牢记使命，探索人生第二曲线

• 顾樱英：赋能型领导者—积极心理学在管理中的应用: 【课程背景】 2020年以来，越来越多的不确定性发生在我们的生活中，随着经济发展增速下缓，“内卷”现象之下，“躺平”变成了很多人回避问题的处理方式。如果你细心观察，会发现：个人的寿命越来越长，但企业的生命却越来越短；科技的进步越来越强，而人的不可替代性越来越弱；组织越来越轻盈，而个体越来越强大。如何在工作中找寻人生意义，活出35+的第二曲线，成为很多迷茫的心灵找寻港湾的一种方式。积极心理学家彭凯平提到：成人的人生意义感来自于社会关注、自我成长、关系和谐、享受生活以及身心健康五个方面，而工作和这五个维度息息相关。本课程即从工作的角度出发，以积极心理学理论为抓手，让高阶职场人士获取更多方法和工具，在面对不同的职业发展难题中，发挥自己的能动性，探讨人生意义，赋能年轻人，彼此都能找到自己的工作意义和人生第二曲线。【课程收益】觉察和理解工作对人生成长的重要性找到工作中的“福流“，强化工作的内驱力探索意义感：从完成工作到践行使命赋能青年员工，找到人生的第二曲线【课程特色】课程结束后附上一周课后1v1管理者辅导+实际案例解析【课程对象】高潜人才、新晋管理者、中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、收入高就感受到成功和幸福吗？1、人生平衡轮：破解二元对立，财富≠幸福2、在工作中磨砺心性的方式：拥有一双发现美的眼睛慈悲练习：产生利他之心看清利益和风险，近“善恶“，远”得失“3、在工作中提升心智的方式：从固定性思维到成长性思维打破限制性信念：向内看，才能找到解决方案除坚定的自我认同：经验即陷阱二、在工作中赋能青年员工1、通过3F倾听，觉察员工行为背后的真实情绪和意图2、通过深度会谈法赋能员工，让每一次交流都充满能量3、强有力的引导者发现员工的潜能4、练习：九宫格，从发现问题到解决方案三、在工作中体验到“福流”1、福流即心流，工作能力和工作难度相关系数 2、3个重要方式让自己进入到“福流”的状态小练习：探讨“福流”时刻确认心锚：找到属于自己的“福流”讨论：如何为工作中不喜欢的事情创造“价值”四、探索生命意图1、六维人生全景图：从发展的眼光看一生 2、寻找价值观形成时候的兴趣，找到最初的热爱3、探索生命意图：坚持、自律、角色感4、终极练习：探索人生第二曲线

顾樱英：情绪解压与赋能团队

课程概要

适用对象

课程介绍

顾樱英老师的其他课程

相关课程

添加企业微信