陈蕊：可复制的领导力

【课程背景】

在当今快速变化的商业环境中，领导力不仅是管理者的专属标签，它已成为推动团队成长、激发组织潜能的关键因素。然而，优秀的领导力往往被视为一种难以捉摸、难以传授的特质，许多领导者在提升自我及团队效能时感到力不从心。《可复制的领导力》通过深入浅出的方式，揭示了领导力的本质及其背后的科学原理，为渴望成为卓越领导者的人们提供了一套可实践、可复制的方法论。

本课程结合现代管理学理论与实践案例，旨在帮助学员打破对领导力的传统认知，掌握一套系统化、可操作的领导力提升策略。无论是初入职场的新晋管理者，还是希望进一步提升领导效能的中层管理者，都能从中获益匪浅。

【课程收益】

• 理解领导力本质为实践打下坚实的理论基础
• 掌握可复制的领导力模型，学员能够系统地学习和应用领导力技巧
• 提升团队效能，打造高效、和谐的工作氛围
• 增强个人魅力与影响力，提升在团队中的影响力和感召力
• 建立高效反馈与改进机制，促进个人与团队的共同成长
• 案例分析与实战演练，将理论知识转化为解决实际问题的能力
• 构建领导力发展蓝图，为长期职业发展奠定坚实基础

【工具方法】

反馈的实操工具：BIC、构建良好的组织氛围：团队沟通模板、目标书写公式、沟通漏斗、沟通冰山模型、建设性反馈：“汉堡”原则、建设性反馈：BEST反馈、领导者时间管理矩阵

【课程对象】

公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、领导力的核心

1、东西方对领导力的不同认知

• 教授方式
• 思维方式
• 具体性和标准性

2、提升领导力的4重修炼

• 如何建立信任
• 何如建立团队
• 如何建立体系
• 如何建立文化

二、高定位的管理角色认知

1、授权与控权

• 授权与控权的原则
• 学会授权，别怕员工犯错
• 控权的最高境界：无为而治

2、管理者3大角色

• 高层管理——营造氛围
• 中层管理——面面俱到
• 基层执行——使命必达

三、突破性改善组织的氛围

1、新时代的管理要求

• 管理能力
• 工作流程
• 管理思维

2、制定清晰的规则

• 制定清晰的游戏规则
• 建立及时的反馈系统
• 自愿参与、随时退出的机制

工具模型分析1：反馈的实操工具——BIC

工具模型分析2：构建良好的组织氛围——团队沟通模板

四、高绩效团队的关键能力

1、目标一致，管理事半功倍

• 强化员工为自己工作的观念
• 用共同的目标管理
• 优秀的团队所具备的要素

工具模型分析：三级火箭管理体系

2、团队建设6大原则

3、提升团队执行力的6大策略

• 企业执行力文化的塑造与建立
• 建立有效的执行力培训体系
• 建立良好的沟通渠道
• 建立具适度压力的工作氛围
• 管理人员发挥带头作用
• 依据工作目标制定合理制度

五、高成效的目标管理与计划

1. 目标设定

• 方向性目标
• 过程性目标
• 具体的目标

工具模型分析：目标书写公式

案例分析：展现+标杆服务+客户的满意度+达到95%

2、关键指标的目标制定流程

• 确定业务重点
• 确定业务成功的关键因素
• 确定关键指标

六、沟通视窗改善人际沟通

工具模型分析1：沟通漏斗

工具模型分析2：沟通冰山模型

工具模型分析3：沟通视窗模型

1、利用沟通视窗改善人际关系

• 隐私象限
• 盲点象限
• 潜能象限
• 公开象限

2、如何得到员工的尊重和信任

• 将隐私象限转化为公开象限
• 将盲点象限转化为公开象限

案例分析：张伟的困境与解决之道

七、倾听/创建良性的交流通道

1、管理者呵斥的资本

• 情感账户
• 接受批评
• 尊重与信任

2、倾听4步法则

3、沟通推动技巧

• 回馈
• 提议
• 推论
• 增强

案例分析：李华的跨部门会议

八、及时反馈，让员工信任你

1、反馈的方式及特征

• 反馈的2种方式
• 反馈的特征

工具模型分析1：建设性反馈金点子1——“汉堡”原则

工具模型分析2：建设性反馈金点子2——BEST反馈

2、员工冲突管理

3、团队向心力管理

• 让爱财者得财
• 让爱名者的名
• 让重学习者进步
• 让团队的目标真正成为个人的目标

九、效率管理，拒绝无效努力

工具模型分析：领导者时间管理矩阵

1、如何训练深度工作能力

• 成果
• 假设
• 方向
• 组织

2、工作践行准则

• 有价值
• 新档次
• 新价值