陈蕊：高绩效团队建设

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 33980

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适用对象

中层管理干部

课程介绍

【课程背景】

中层管理干部在组织中具有重要角色和责任，他们需要协调上级与下级之间的沟通，推动目标的实现，同时还需要具备领导团队、解决问题、决策等多方面的能力。因此，企业对于中层管理干部的能力要求也是多样性的。中层管理干部的培养痛点主要体现在以下几个方面：

缺乏管理理论知识：许多中层管理干部没有系统的管理理论知识，可能只依靠经验和直觉来处理问题，缺乏科学的管理方法和思维方式。
领导团队能力不足：从一线员工到中层管理干部，需要面对角色和能力的转变，例如从执行者到决策者、从操作层到战略层。这个转变过程可能存在困难和挑战。另外，中层管理干部需要具备领导团队的能力，包括团队建设、员工辅导、员工激励、团队冲突管理等，但由于缺乏相关知识和技能，可能无法有效地带领团队达成目标。
沟通与协调能力不足：中层管理干部需要与上级、下级、同事进行有效地沟通和协作，但由于沟通技巧和协调能力不足，可能导致信息传递不畅、决策效率低下等问题。

针对以上痛点，本课程突破了以往课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实工作环境中实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决中层管理干部管理知识的传授，提升团队建设能力，加强领导团队能力的培养，帮助他们适应角色和能力的转变，提升沟通与协调能力。

【课程收益】

了解对于中层管理干部应当具备的个人领导力模型，穿插阿里、美团等公司案例帮助学员理解领导力的规律与本质
掌握如何打造中层管理干部的领导力，从管理者9大思维模式入手，再到管理者8项基本管理能力的解析，成就中层管理者卓有成效的管理。
掌握团队建设中沟通的技巧、教练式辅导的方法、能够卓有成效的处理团队冲突并对此进行管理。
掌握不同情况下的激励策略，真实案例剖析，锁定团队绩效提升的7大策略与方法。

【课程对象】中层管理干部

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、作为一名中层管理干部所需要的能力有哪些？

1、个人领导力的定义及中层领导力模型

2、个人领导力的三种权利类型分析

二、作为一名中层领导需要哪些思维模式的突破？

1、从管理自我到管理他人

9大思维模式一一展开讲解
“观-为-得”模型的实际应用
8项管理者基本管理能力如何相互作用
GROW辅导工具的运用与要点解析

2、如何做好情商管理

情商及情商管理的意义
有效化解分歧的8个步骤
情商管理在实践中的运用

案例：A团队团队长在实际工作中运用高情商化解的矛盾分析（正反两面）

三、团队的领导艺术与沟通技巧是什么？

1、团队的类型与团队建设的过程

案例：刘邦善用人，善用团队的分析

2、团队领导的4种方法介绍

3、团队沟通的类型与障碍分析、团队有效沟通的技巧

案例：A团队目前面临的困境展示+互动式提问

四、如何辅导下属、如何授权？

1、辅导下属

什么是辅导
工作辅导操作6步骤
如何成为优秀的团队教练
教练的4个关键技巧

案例：A团队案例分析+分组讨论

2、授权的四步骤及相应的授权技巧

五、如何解决团队的内部冲突问题？

冲突产生的原因分析

资源竞争、目标冲突、相互依赖性、责任模糊、地位斗争、沟通不畅

2、冲突风格的运用

解决冲突5种风格的策略性分析
解决冲突——四思而行

案例：结合A团队遇到的冲突，运用托马斯—基尔曼恩冲突模型案例分析

3、冲突的误区有哪些

4大冲突误区的反思
面对冲突的解决办法：需求分析法的实际应用

案例：为了解决A团队遇到的冲突运用贝尔宾团队角色配比，进行解决

六、团队激励策略怎么做？

1、团队激励策略的原理有哪些

2、团队激励策略的方法：正激励与负激励的应用

案例：美团正激励与负激励的案例分享

七、团队绩效提升的策略与方法？

1、团队绩效的定义与“输入-过程-输出”模型

2、提高团队绩效的策略

明确团队使命，制定清晰目标
选择合适成员，实现技能互补
界定成员职责，实行主副分工
重视过程沟通，强调阶段管理
注重细节培养，提升成员技能
重视人际协调，避免关系冲突
实施团队考核，坚持赏罚分明

3、团队绩效测评的方法

利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评维度
利用组织绩效目标确定团队绩效测评维度
利用业绩金字塔确定团队绩效测评维度

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• 陈蕊：OGSM让战略极简落地: 【课程背景】本课程借助极简工具OGSM，通过“1页纸+6个会议”搭建了一整套全面且实用的战略落地体系，把公司的战略意图转化成可以落地的具体行动。本书呈现了从战略意图到业务目标、策略重点、衡量指标、行动计划、责任到人、跟踪到天的全部环节，提炼了大量实用的管理技巧和工具，化繁为简，化虚为实，帮助公司实现上下对齐、左右拉通，助力管理者有效掌控业务全局。【课程收益】1、OGSM让公司的战略规划做到“1页纸”就可以写完；2、战略落地是每个关键要点上的细致执行——8环8字落地秘诀；3、贯穿到底、层层传递的“落地一页纸”；4、培养“以终为始，操之在我”的自驱型员工；5、一目全局、牵引行动的“神器”——策略屋应用；6、掌握高效布置任务5步法和高效复盘之平衡反馈法；7、OGSM贯穿战略到个人，助力企业文化落地。【课程特色】1、课程通过真实案例讲解，聚焦OGSM战略问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案；2、真实有效的落地工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃。【课程对象】本课程适用于企业带团队的中基层管理者【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】认识OGSM1、公司战略落地的共性问题亟待解决业务体系不完善人员水平不一没有规范的指引过程不可控2、OGSM是比OKR更易执行的战略落地“神器”做任何事情之前，都要先问自己4个问题OGSM、OKR、KPI的差异比较3、再复杂的计划都能用一页纸说清楚案例分析1：个人年度减肥计划OGSM案例分析2：某公司业务规划OGSM案例分析：本部分可加入授课企业的实际案例认识落地圆环：OGSM+动人天成1、战略落地是每个关键要点上的细致执行8环8字落地圆环贯穿到底、层层传递的“落地一页纸”2、落地圆环闭环管理机制3、目标设置的新SMART原则工具：8环8字落地圆环、“落地一页纸”、目标设置的新SMART原则认识OGSM战略落地体系1、战略落地执行的关键：说大白话让别人能听懂让别人知道做到后对他有什么好处2、以标准化赋能员工，降低对人的能力要求一个100分不如全员80分如何促进全员做到80分案例分析1：宝洁的做法案例分析2：麦当劳式销售覆盖模式3、培养“以终为始，操之在我”的自驱型员工4、战略落地5大关键点四、公司规划：高层共识，左右拉通1、公司层面战略解码的关键步骤案例分析：佳美公司的5年战略规划OGSM2、“6个会议”之1：战略解码共创会会议流程及实操技巧输出部门年度规划一页纸批准公司记分卡确定部门绩效与年终奖挂钩3、根据战略定位设定“3赢”的战略目标实操技巧4、“6个会议”之2：全面预算启动会全面预算启动会的操作指南全面预算的组织结构和分工全面预算的实施流程和步骤统一的费用预算工具包5、管理技巧：两线发展，专人专项“两线发展”——业务线、项目线都要发展“专人专项”——每个人在本职工作之外，作为某个项目的唯一负责人或对接人，专项运营、专线汇报五、部门规划：承接战略，自下而上1、从部门到子团队规划拆解的关键流程制定部门目标找到策略抓手2、业务部提交销售目标初稿给管委会3、部门目标制定的关键：自下而上，骨干参加4、目标设定的实用指引：3-3-3-35、“6个会议”之3：目标评审会目标评审会的操作指南实操技巧：如何确定公司和各部门的10件要事6、找策略抓手的三个方法论三个实验步骤增长模型漏斗模型案例分析：某电商网站销售额增长模型7、“6个会议”之4：部门预算启动会-定性寻找问题点和机会点问题点和机会点分析的方法和工具——反馈信息分类图实操技巧构建抓手货架，定量找出关键任务案例分析1：茉莉美妆店案例分析2：某方便面公司销售部的增长抓手量化及可行性分析8、一目全局、牵引行动的“神器”：策略屋案例分析：实现以大平台为基础的跨部门全方位协作工具：帕累托法则、帕金森定律、漏斗模型(AARRR模型)、MECE法则、策略屋六、正式通达，上下对齐，进度可视1、“6个会议”之5：目标策略通达会目标策略通达会的作用和形式目标策略通达会的操作指南实操技巧2、目标管理和监控可视性工具：部门记分卡工具：部门记分卡七、目标计划到人，建立闭环管理1、PDCA循环法2、高效布置任务5步法3、高效复盘之平衡反馈法4、建立业务管理闭环机制的四个关键行动5、启用”三报三会“6、“6个会议”之6：复盘会管理层复盘会部门复盘会跨部门复盘会八、OGSM贯穿战略到个人，助力企业文化落地1、有效激励机制：与OGSM挂钩的个人绩效方案制订个人绩效激励方案的实操技巧制订个人绩效激励方案的设计原则2、企业文化落地：用OGSM化虚为实，打造自驱协同型组织OGSM 将使命、愿景、价值观变成具体的落地行动OGSM战略落地体系是重塑组织文化，推动组织变革的过程

• 陈蕊：中层领导力—11个行为习惯养成卓越领导力: 【课程背景】领导力不是一种与身俱来的天赋，它源于好习惯的不断积累。一切组织和个人的荣耀与衰落，都源自领导力。中层管理者作为企业战略落地的关键执行者与团队文化的塑造者，其作用日益凸显。他们不仅需要理解高层的战略意图，还需要有效激励并指导一线团队，确保目标达成。然而，许多中层管理者在晋升后往往面临领导力转型的挑战，从过去的“执行专家”转变为“领导教练”的过程中，缺乏系统性的领导力培养，尤其是如何在日常工作中形成高效、积极的行为习惯，以支撑其领导效能的提升。本课程总结出提升中层领导力的11个好习惯，每一个习惯的养成都会改变领导者的职业轨迹。好习惯的养成，是塑造卓越领导者的必经之路。提升中层领导力的诸多习惯中，这11个至关重要，一旦养成，便可终身受益。如果领学员每天都试着在这个方向上做一些小小的改变，就能让卓越的领导力成为学员根深蒂固的习惯！拥有想拥有的工作，成为想成为的人，做任何想做的事！【课程收益】领导力自我认知提升，激发内在改变的动力高效行为习惯养成，促进学员在实际工作中的应用与内化团队管理与激励技巧，实现团队目标的高效达成领导力发展规划，促进职业生涯的长期发展建立正向影响力网络，为未来的职业晋升奠定坚实基础【课程特色】行为习惯塑造课程强调从认知转换、行为反思到习惯塑形和视野升华的过程，帮助学员在理解和反思中提升领导力综合能力提升课程不仅关注领导力的提升，还涉及思维转变、沟通艺术、团队建设等多个方面，全面提升学员的综合能力【工具方法】竞争思维 vs 协作思维、目标导向文化与成长导向型文化、固定式思维 vs 成长型思维、关注好处 vs 关注代价的领导、5R：五层领导力、25-50-25原则【课程对象】企业中各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、为什么每个领导者都需要培养领导力习惯1、未来最重要的三大领导品质激励员工的能力（35%）跨文化工作的能力（34%）促进变革的能力（32%）2、如何成为更优秀的领导者学习新东西尝试不同的东西找到更好的东西看到更大的东西二、从独奏者到指挥家，积极帮助他人1、培养领导力习惯3个必须走在员工前面走在员工身边走在员工身后工具模型分析：竞争思维 vs 协作思维2、领导者要保持播种的心态三、从目标到成长，专注于收获1、成为更优秀领导者的3个重要转变从向外生长到向内生长从一切都要成长到只在重要方面成长确定的成长与没有终点的成长工具模型分析：目标导向文化与成长导向型文化2、如何成为一个成长导向型的人拥抱变化对学习的热爱超过对失败的恐惧与其他正在成长的人建立关系发展谦逊相信自己接纳分层学习管理个人生活工具模型分析：固定式思维 vs 成长型思维案例分析：分层学习策略深化——李明作为企业中层管理者的成长之路四、从好处到代价，懂得乐于付出1、从好处转型为代价，需要付出的3种成本现实榜样一致性工具模型分析：关注好处 vs 关注代价的领导2、“跟我来”型领导者的3个共同点“跟我来”型的领导者比别人更早更多地相信自己“跟我来”型的领导者比别人更早更多地为自己设定了期望“跟我来”型的领导者比别人更早更多地对自己作出承诺五、从取悦他人到挑战他人，记得顾全大局如何从取悦者转变为领导者拥有大局观，思考问题的顺序对组织来说，什么是最好的？对其他人来说，什么是最好的？对我自己来说，什么是最好的？工具模型分析1：5R：五层领导力工具模型分析2：25-50-25原则工具模型分析3：坦诚与关怀就像飞机的两个翅膀六、从保守到创新，不断尝试新事物1、面向创新的4个不同区域2、如何培养创意开始收集想法检验你收集的每一个想法分析你的失败适应其他的想法质疑所有假设3、通过以下方法培养想象力问问题人际关系采取行动七、从爬上梯子到建造梯子，用心培养队友1、梯子的4个阶段爬上梯子扶住梯子延伸梯子建造梯子2、领导者的七种能力评估——“差异优势”八、从指挥到联结，愿意真心沟通1、让领导力转向联结2、养成倾听的习惯缺点列表、提醒自己打断他人多提问监督九、从团队一致性到团队多样性，学会包容差异1、团队多样性的优势案例分析：如何面对冲突2、如何让领导力向多样化和包容性转变创造文化拓宽多样性思路为多样化提供有效的领导十、从职位权威到道德权威，坚持严于律己1、拥有道德权威的品质2、优秀领导者应遵循的道德指导方针永远以人为本有所作为做更好的自己表达感激愿意为了正确的理由而被误解和忍受孤独十一、从培训型领导者到变革型领导者，保持自我提升案例分析：培训型领导者和变革型领导者之间的差异1、如何促进变革运动的发生自上而下从小到大从内而外2、从职业到使命，为热爱奋斗

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