陈巧珍：职业生涯规划

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业规划

课程编号 : 33939

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适用对象

新员工、入职3年以内的中基层员工

课程介绍

【课程背景】

《哈佛商业评论》调研指出：企业员工有两个流失高峰，一个是入职六个月内，一个是工作两年；但是现实中职业生涯规划是一个很容易被忽视的问题，对于企业发展面临多变的环境，许多人认为职业生涯规划是没有意义的行为。但正是这种误解的存在，使职场人士在自己的职业过程中经历着一个又一个反复挣扎的错误。

职业生涯中最根本的问题：“我到底想干什么？我到底能干什么？我到底为什么干？”这是很多职业人士所困惑的问题。而对于企业，最不愿意看到的就是员工与企业的发展处于不同的轨道之上。如何认识自我并做好职业生涯规划，如何在特定企业背景下规划自我以做好自我管理，无论对职业人士个人还是企业都有着同等重要的意义。

【课程目标】

理解职业和岗位的秘密，打造聚力、高效的团队，提升企业团队的稳定性
解决职业生涯困惑，学会职场不良情绪应对
缓解员工职业倦怠，鼓励员工重获激情和动力
帮助员工在职业发展中自我调适、正确适岗
具备积极的职业心态，培养用心把事情做好意识

【课程特色】逻辑性强、阳光正能量、化繁为简，实战演练，落地为先

【课程对象】新员工、入职3年以内的中基层员工

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、职业认知与职业状态诊断

【互动】憧憬你10年后的生活，请用一幅画表现出来。

职业生涯规划的原点：梦想
职业-为梦想买单

3、如何认识职业？职业本质的探索

职业的本质
麦克利兰冰山模型-职业成长的认知起点
职业发展路径

4、职业状态诊断

【小测试】回顾一件最近让你特别开心的事情

【互动】你在目前的工作中开心吗？

探索职场不快乐的原因有哪些
职业成功VS职业幸福

【案例】职业迷茫族、职场“打杂工”、职业停滞一族

二、职业生涯规划的概述

1、职业生涯规划的意义

职业生涯规划是方向、地图、是罗盘
职业生涯规划是阶梯

2、职业生涯轨迹

失败的职业生涯轨迹
成功职业生涯轨迹

3、职业生涯的阶段论

职业早期：成长、幻想、探索
职业中期：危险阶段
职业后期：衰退和离职阶段、退休

三、职业生涯规划的六个步骤

1、人生定位

职业生涯成功评价体系

2、自我认知（知己）

乔哈里视窗“四个我”
职业兴趣测试：我的环岛旅游计划

【测试】霍兰德的解读

能力三核：成就榜单

【互动】写出5个你人生不同阶段的成就事件，写清具体的时间、地点、具体过程（什么事？取得了什么成就？遇到了什么困难？怎么克服的？）

DISC性格测试及性格面面观
了解你的价值观

【游戏】拍卖你的价值观

3、环境分析: 政治、经济、科技、文化、行业、企业

4、确定职业生涯目标

设定目标的重要性
为何不是每个人都设定目标？
保持目标清晰的4个法则
创建目标七步骤
确定你的目标:从模糊到清晰

【工具】生命平衡轮

5、制定行动方案

资源合理利用安排
克服执行中的各种障碍

6、PDCA自我因素的评估与反馈

四、职业目标达成的方法

1、树立积极的心态

主动创造有力的环境
关注影响圈

【案例】糟糕的部门主管

影响圈思维解决三类问题

直接控制| 间接控制| 无法控制

积极主动的语言模式

2、科学有效的学习及工作方法

要事第一的时间管理法
复盘与总结

3、拥有专业的能力：工作能力及情绪控制能力

4、养成良好的习惯

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• 陈巧珍：职业化阳光心态: 【课程背景】以“思维认知”为主线，通过“职业认知、职业效能、职业形象、职业技能”职业化四要素演绎职场中人才发展的核心诉求，并通过辅导计划进行习惯养成训练。解决职场效能低下现象：做一天和尚撞一天钟制度执行难做事马马虎虎、敷衍了事抱怨、推诿工作毫无方向、效率低下……本课程将针对以上问题以先破后立的形式，重塑正确的职业化认知、行为和习惯。【课程收益】重塑职业化认知思维，树立正确的职业观掌握职场中必会的社交礼仪，打造职业化工作形象学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作掌握目标管理的技巧，明确个人的工作方向，提高效能掌握时间管理技巧，有效的提高个人工作绩效掌握有效职场沟通技巧，建立良好人际关系【课程特色】针对客户需求定制课件，采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效【课程对象】新员工、公司骨干员工、初级管理者【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、破冰活动，分组团建1、热身活动通过《人员探寻》游戏，让大家快速放开，相互认识。二、转换思维：拓宽职业化认知思维1、何为认知认知的定义【测验】美女VS老妇认知-态度-行为-结果认知的意义人的能力模型图2、找到对工作的正确认知思维转换：另一个角度看问题的顿悟感【案例】这是灯塔【思考】我们为什么要工作 &工作能给我们带来什么？工作的正确认知：做自己的CEO人生路线图经营品牌的三种方式3、职业本质的探索职场的定义职业VS业余职业化的三大要义：标准化、流程化、制度化【头脑风暴】周围哪些不够职业化的？哪些具有职业化？三、积极主动：深化职业化效能本质1、消极被动模式消极被动的人容易被外界条件控制消极被动模式：以“刺激-回应”理论为基础2、积极主动模式积极主动的定义“刺激-回应&选择的自由”【案例】维克多·弗兰克尔感人事迹人类四大天赋自我意识| 想象力| 良知| 独立意志【案例】你在路上遇到一个人不怀好意的瞅你，你会怎么回应？3、采取主动主动创造有力的环境关注影响圈【案例】糟糕的部门主管影响圈思维解决三类问题直接控制| 间接控制| 无法控制积极主动的语言模式【讨论】明明知道抱怨没有用，为什么还是忍不住抱怨？【练习】找出一个在工作中倍感挫折的问题。四、专业主义：提升职业化工作技能1、时间管理基本原理效益=效能*效率*勤奋时间管理的精髓：找到本质，拿到结果【案例】杰斐逊纪念堂【案例】停机的真正原因【案例】任务=挖井，结果=挖到井水【练习】九段秘书2、有效的时间管理方法优先计划管理自我组织管理猴子管理法五、课程深化及落地1、行动计划安排2、课程核心知识点图片、训后改善动力

• 陈巧珍：职场社交礼仪: 【课程背景】在今天竞争激烈的市场环境下，人才成为企业的主力军。细节决定成败，企业人员的一举一动代表了一个企业的行走的品牌和文化。职场社交礼仪作为一个活名片是每一个人员必备的职业技能。【课程收益】了解职场社交礼仪的内涵，重塑对于礼仪认知；纠正职场社交礼仪中常见的错误，培养正确的职业习惯掌握基本的五大职场社交礼仪【课程特色】案例讲解+大量真实案例＋学员现场演练互动【课程时间】1天（6个小时）【课程大纲】一、礼仪重要性——细节决定成败礼仪的本质-尊重礼仪的定义：孔子说过“礼者，敬人也”生命权尊重、人格权尊重、自由权尊重礼仪的重要性内强素质，外塑形象，增进交往礼仪≈企业利润礼仪的原则：3A原则心态的重要性3A原则：接受、重视、赞赏二、职场社交礼仪- 仪容礼仪【思考】他们为什么能进入白宫？1、容貌礼仪容光焕发全靠脸头发是你的第二张脸手部要求香水使用仪容仪表是尊重意识的先决条件服装礼仪着装的基本原则：整洁性原则、TPO原则、协调性男士正装七要素：西装、西裤、衬衣、领带、鞋子、袜子、腰带【互动】他们穿对了吗？男士正装七要素的选择及穿着注意事项男士正装6大需注意点女士商务着装要求女士职场着装禁忌13点女士着装腿部修饰要点三、职场社交礼仪-仪态礼仪1、眼神的运用技巧目光注视的方向目光注视时间长短目光注视的位置及避视礼节2、微笑的魅力及训练笑不露齿还是笑不露龈完美的笑容是如何练成的微笑训练3、体姿礼仪的技巧站姿讲解及练习坐姿讲解及练习蹲姿讲解及练习行姿讲解及练习四、职场社交礼仪-接待礼仪行进礼仪【演练】假如某公司老总来公司考察电梯礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪乘车礼仪职场社交礼仪-沟通礼仪1、语言沟通过程模拟导图2、沟通过程中的三个行为：说的技巧、听的学问、问的艺术说的技巧:语音、语调、语速、十字礼貌用语【案例】沟通案例分享听的学问：倾听的重要性及肢体语言【互动】倾听互动游戏问的艺术：如何有效发问职场社交礼仪-用餐礼仪1、宴请礼仪宴会的种类中餐宴会的席位安排宴请的筹备席间程序与主方礼节2、用餐礼仪中餐用餐礼仪西餐用餐礼仪

• 陈巧珍：职场情绪与压力管理: 【课程背景】为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨，每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒，情绪那么高涨；员工总是患“心理感冒”，不少企业尝试各种方式来激励员工，但效果并不理想。根据前程无忧近期进行的“职场人精神压力调查”，结果显示：85%的受访者认为现在的职场给他们带来了压力，29%的受访者认为“有较大压力”，更有7%的受访者认为“压力很大”。可见，职场人被压力包围是常态。压力造成不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升，工作压力不仅会造成个人心理状态失衡，同时也会对企业带来很大的影响。应该如何面对在目前激烈生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、狂躁、发怒? 应该如何管理自己的情绪，提升EQ？应该如何用更阳光、积极的心态面对工作和生活？《职场情绪与压力管理》课程，主要帮助员工认识自己的情绪压力来源，透过现象看本质，掌握一套适合自己的情绪压力调试的方法，有效帮助员工积极主动减压，释压。在课程中，不仅仅给知识，教方法，告诉大家情绪压力的来龙去脉，还引导大家自发、自觉、自查，自己层层剖析，由表及里的认识和了解，选择合适的通道，释放自己的情绪压力，拒绝伤害周边人和自己，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。【课程收益】理解情绪和压力的本质和来源掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力掌握保持积极正面的心态，减轻工作压力，焕发工作激情，激发主动性与创造性掌握面对各种矛盾与冲突，实现可持续发展的能力掌握多种有效的方式来正确调整压力，了解压力对身心的危害【课程特色】贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评等。游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。【课程对象】企业新员工、骨干员工【课程时间】一天（6 小时）【课程大纲】一、前言:新的大时代【游戏】1234【互动】你最近的表情包是哪个？二、认知情商对情绪压力的影响1、情商对于人生中的作用与影响人生情商解构图：人生旅途中你和同伴关系好吗?情商主导人际关系,情商决定影响力情商的五个要素【小组讨论】你身边哪些人是情商高的人?他们有哪些特质?【测试】测测你的情商智能智商解决问题，情商面对问题；情商决定幸福力三、认识职场与情绪1、对职场、职业、业余三个概念的理解什么是职场什么是职业【讨论】业余和职业的区别有哪些？什么是情绪个体被激起的一种状态是一种体验是一种主观感受3、我们拥有哪些基本的情绪？4、情绪产生的原因是什么？个体对刺激所做的一种反应事物的理想状态和现实状态不一致导致的思维落差5、负面情绪的危害身体健康、心理健康、人际关系【案例】《底线》-唐啸云弑母案【案例】货拉拉跳车女孩事件6、负面情绪具有传染性【案例】踢猫效应【案例】心理咨询师之死四、什么左右着我们的情绪1、情绪产生的机制之三脑结构爬行脑、情绪脑、大脑皮层2、情绪的背后情绪有哪些特点?如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求?五、如何进行有效的情绪管理1、情绪是可以被管理的【案例】萨利机长2、自我情绪管理的三步骤第一步：认识并接纳自己的情绪，是学会管理情绪的基础第二步：合理的表达来自于观察、感受、需求、请求四步骤第三步：不良情绪来自于有效的调节【讨论】为什么明明知道抱怨没有用，还是忍不住抱怨？【电影解析】头脑特工队3、有效调节情绪的四大方法保持认知协调职场情商转化“三部曲”情绪ABC理论——学会说“太好了”换个环境【思考】为什么同样的事情不一样的表现4、如何识别并管理他人的情绪培养情商——情商管理五要素【1】自我认知-觉察情绪，包容情绪【2】自我管理-调控自我的情绪【3】自我激励与调节-根据目标指挥情绪的能力【4】移情交流-识别他人情绪的能力【5】社交和沟通技巧六、全面认识压力1、什么是压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受。是对未知事件悲观解释的结果。是持续不断的精力消耗——心理衰竭。2、压力的来源【讨论】写下您身上或身边能感受到的5-10种压力工作压力源? 案例分析生活压力源? 案例分析社会压力源? 案例分析3、为什么要进行压力管理压力与工作表现的曲线长期忍受精神压力，生病概率会增加3-5倍不当“草莓人”4、压力存在的意义压力诊断【互动】自画像：寻找你的压力源七、压力管理的有效途径——自助减压的4大技巧1、消除或减弱压力源时间管理沟通管理情感账户换位思考2、塑造阳光心态霍桑效应：把你的不满说出来，不良的情绪要及时宣泄！管理面子观远离穷思维建立亲密朋友关系的支持【练习】你真的在听别人讲话吗？你听到了什么？影响圈与关注圈冥想身体放松3、建立和谐均衡的人生模式人生的四个层面：第一：身体层面（PQ体商）第二：智力层面（IQ智商）第三：社会/情感层面（EQ情商）第四：精神层面（SQ灵商）职业发展中必然存在的阶段性压力：悦纳职场厌倦对策：悦纳、培养兴趣、职业发展职场焦虑对策：悦纳、降低要求、提升能力职场失落对策：悦纳、自我激励、投入资源

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