李家齐：管理者核心五项能力修炼

【课程背景】

企业的中层管理者很多都是从员工提拔起来的，他们会做事却不一定会带人，也很少经过系统的培训，他们的经验大都是来自于复制前一任或是靠自己漫长地摸索。因此，如何系统地培养企业中层管理者，成了当今企业的一个重要课题；谁赢得了中层，谁就赢得了企业的未来。

• 如何从技术走向管理，从做事走向带人，从“游击队”走向“正规军”？
• 如何从单打独斗走向团队协作，从管理者走向领导者？

【课程收益】

• 明确管理者的角色定位与能力要求
• 掌握将工作有效委派给员工的步骤与方法
• 掌握激励的基本方法与技巧
• 掌握辅导的核心步骤与方法
• 掌握评估的核心步骤与方法

【课程特色】

• 互动式教学，讲授与引导结合，善于抓住学员注意力
• 深入浅出，打破学习新知的障碍壁垒
• 业务视角出发，侧重实战应用

【课程对象】

企业基层、中层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么从个人贡献者到管理者转变的最大挑战是角色认知？

         1、角色内容一：明确管理者角色转变困难的原因

• 了解管理者角色转变在技能、惯性、成就感和安全感方面的挑战
• 管理者能力的纵向发展与横向发展 

         2、角色内容二：管理者对于员工及公司业绩的影响关系

• 企业高业绩表现的关键因素：盖洛普路径
• 企业对优秀经理人的素质要求
• 管理者的核心五任务导入

         3、角色内容三：管理者的能力和责任心的要求

• 下属做好工作的要素是什么？执行力三要素
• 管理者的能力与责任心分类

         4、角色内容四：什么是有效的管理者

• 管理概念的总结
• 有效管理的导入：如何定义管理的有效性
• 管理者角色定位与职责总结

二、管理者如何有效的将工作委派给员工？

         1、做好管理的三关：目标关、沟通关、执行关

         2、管理者如何有效的承接上级任务

         3、管理者向下属委派任务的五个步骤

• 说明背景与任务
• 提出目标与要求
• 明确步骤与方法
• 确定行动计划
• 表达信任与支持

         4、及时跟进，确保结果可控

三、管理者如何激励员工以赢得更佳的业绩表现？

         1、了解激励背后的理论支撑及激励重点

• 赫兹伯格的双因素理论、马斯洛需求层次
• 激励的重点应放在激励因素上

         2、探索管理者赞赏员工可能存在的障碍

         3、赞赏的基本原则与步骤

• 赞赏的9个原则和4个步骤
• 关注行为与影响

         4、赞赏百宝箱：多种方式和途径表达管理者对员工的赞赏和认可

四、管理者如何通过辅导帮助员工提升能力，实现达成业务目标？

         1、明确辅导的目的与价值

• 对组织：建立赋能的教练文化
• 对经理：分忧解劳，激发团队
• 对个人：提升能力，改善业绩

         2、建设性反馈的原则、步骤与应用要点

• 七项原则，五个步骤

         3、辅导的第二种类型：OJT

• OJT与培训的区别
• OJT在岗技能辅导五步骤

五、管理者如何准确、客观的评估员工表现，并达成有效驱动员工的目的？

         1、评估的目的：激励员工改善业绩

         2、评估人的准备工作

         3、绩效面谈的七步骤

• 直面问题、达成一致目标、让员工与你坦诚相见

六、制定行动计划

         1、管理的绝技：尊重人、了解人、会用人

         2、针对1-2项痛点，制定未来3个月的管理提升计划