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方超:新晋经理180天之新角色

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 企业管理

课程编号 : 33618

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适用对象

新晋经理及未受过正式培训的经理人员。

课程介绍

【课程背景】   

每个新晋管理者首先就应该认识到自己和原来的岗位、职责有明显的差异,需要明确这些差异之后,再根据自己的典型工作任务来开展工作,而非事必躬亲,需要将一些时间放到管理上来,帮助团队成员实现组织目标。否则,会面临本职工作也没干好,团队也没带好的双输局面。

本课程主要针对新晋经理人遇到的角色转换遇到的常见问题展开,主要围绕“角色转换、建立信任、时间管理、会议管理”四大维度进行综合提升,明确作为一名新晋经理应尽职责。

【课程收益】   

  1. 通过学习了解作为一名管理者的职责是什么;
  2. 掌握建立信任的 13 条法则;
  3. 通过学习掌握时间管理的技巧;
  4. 通过学习掌握会议管理的技巧,确保会议高效的召开。

【课程特色】

实战性强:课程结合了新经理常见的四种典型工作场景进行展开,能够帮助新经理提升工作效率,提高工作质量。落地性强:课程提供的工具、方法、思路均围绕经理的典型工作任务展开,学了之后立马就可以用。

【课程对象】   

新晋经理及未受过正式培训的经理人员。

【课程时间】   

1天(6小时)。

【课程大纲】   

换角色

  1. 管理者工作现状调查结果
  2. 你和员工的差别
  3. 晋升魔方
  4. 晋升之路
  5. 各层领导都做什么
  6. 员工与管理者的区别
  7. 从员工到经理的四大转变
  8. 经理的三大角色
  9. 角色转变困难的4大原因
  10. 定位的三大误区
  11. 新经理的两种病
  12. 管理是一种职业
  13. 管理生涯的两次飞跃
  14. 管理的双重特性
  15. 经理管理三维度模型
  16. 管理的三个维度模型在当代中国的现实意义
  17. 管事—明事理
  18. 管人—通人情
  19. 管心—触心灵
  20. 考考你的眼力劲
  21. 员工的压力
  22. 两类管理者
  23. 小测试

工具:盖洛普Q12测评法

工具:工作环境或员工敬业度KPI

建信任

  1. 小游戏:天黑请闭眼
  2. 人员关系图谱
  3. 信任关系
  4. 陌生人建立信任的四种方法
  5. 自我营销4S法则
  6. 讨论:你愿意追随什么样的领导?
  7. 信任关系的两大基础
  8. 能力与品格的关系
  9. 赢得下属的信任13 条法则

管时间

  1. 每个月最重要的10 项工作时间安排
  2. 为什么要进行时间管理?
  3. 管理者的时间管理
  4. 运用ABC排序法订立有序的计划
  5. 四象限分清工作的轻重缓急

练习:将之前的工作任务填到四象限之中

  1. 分清工作的轻重缓急三个要求
  2. 利用80/20法则合理地分配时间
  3. 科学地安排日程
  4. 计划执行的技巧

工具:番茄工作法

  1. 每天必须做的三件事
  2. 每周必须做的四件事
  3. 每月必须做的五件事
  4. 每半年必须做的六件事
  5. 每年必须做的七件事

控开会

  1. 讨论:什么情况下需要开会
  2. 需要开会的六种常见情况
  3. 不需要开会的六种情况
  4. 会议低效的六大原因
  5. 会议开始前有“三缺”
  6. 高效会议的五大步骤
  7. 参会人员会前的两项准备
  8. 参会的七大注意事项

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【课程背景】   团队管理是每个管理者工作的重要内容,认识团队的发展阶段,了解团队的特点,熟悉成员的优劣势,明确团队的目标,梳理团队的管理任务,进行过程管理,进而对团队进行绩效跟踪和反馈是管理者的必修课。本课程通过团队概念的导入,学习团队建设的技巧,明白团队领导力应该具备的知识,掌握团队的沟通技巧。明白团队的冲突的原因,掌握团队激励的策略,懂得团队绩效的提升技巧,善于营造团队氛围。【课程收益】   了解团队的概念;掌握团队建设的技巧;掌握团队沟通的技巧;理解团队冲突产生的原因,掌握化解团队冲突的技巧;掌握团队激励的策略;掌握团队绩效策略的技巧;掌握团队绩效的提升技巧;掌握团队氛围营造的技巧。掌握团队协作的五大障碍与克服五大障碍的技巧。【课程特色】实战性强:课程贴合管理者的典型工作任务进行课程设计,让学员能够在短时间内认识团队,掌握团队建设的技巧,以及化解团队冲突的技巧。模型导入:课程采用了团队冲突模型,团队障碍模型等进行设计,理论功底深厚,结合实际进行课程演绎,操作性强。 【课程对象】   新晋经理、中层管理人员。【课程时间】   1-2天(12小时)。【课程大纲】   团队概述团队的定义团队的性质古老的非洲寓言故事团队的构成要素群体的定义团队与群体之间的关系团队精神团队精神功能团队与群体的区别团队的类型团队建设团队建设的目的高效团队的九大特征团队建设原则合理分配团队角色树立目标及建立绩效评估体系培养相互信任的精神团队的生命周期团队的五个阶段的生产力与士气对比讨论:请针对新建期存在的以下四个问题提出解决方案小结:我们如何走过团队发展的各个阶段塑造高绩效团队团队建设中来自组织结构的阻力团队建设中来自管理层的阻力团队建设中来自个人的阻力团队建设的四大误区团队领导力训练领导的定义领导必须有的3个要素领导风格调查团队的领导方法工具:团队领导的四种方法团队沟通技巧小游戏:裁员沟通的重要性团队沟通概念沟通的三大要素沟通的三个行为小游戏:我说你画沟通的双向性团队沟通的四种常见方式实战:尝试着采用头脑风暴的方式来讨论话题“如何提升公司产品的销量”沟通的模式有沟通过程中的障碍的表现沟通过程中的障碍产生的原因沟通高手的特质无效倾听的类型无效的倾听的七大原因沟通技巧之八大倾听技巧团队冲突管理什么是冲突?冲突的原因小调查:你觉得组织里面有冲突是否是好事?如何看待冲突建设性冲突破坏性冲突解决冲突5种风格的策略性分析工具:冲突处理原则处理冲突要避免的几个方面五种冲突处理风格的总结冲突方式评估冲突处理的四个误区角色定势需求分析法团队激励策略认识激励所有行为都受激励而产生激励原理激励体系遵循的循环团队激励原理需求层次理论工具:马斯洛需求原理在团队激励中的运用期望理论公平理论强化理论双因素理论工具:激励的六大原则激励三步曲员工需要激励时的信号激励的方法物资激励6.16.1 旅游激励6.16.2 实物激励领导者常用的激励方法精神激励制度激励目标激励情感激励信任激励榜样激励负激励四类员工的激励方法团队绩效提升什么是绩效?绩效管控的作用影响团队绩效的四个因素绩效管控的价值团队绩效的概念团队绩效的模型什么时候启用绩效考核绩效考核要解决的五个问题平衡积分卡的的四大维度确定指标权重法如何确定每个指标的权重指标考核的五种方法提高团队绩效的七大策略团队绩效测评的方法团队绩效测评的方法团队氛围营造思考:为什么李云龙上任之后能屡建战功?好的团队氛围影响团队氛围的因素团队精神的三要素团队凝聚力的培育合作气氛的营造团队士气的提升案例:李云龙如何打造团队增强团队凝聚力的策略增强团队凝聚力的策略建立统一的行动标准增强团队的凝聚力、向心力的方法怎样成为团队中最受欢迎的人团队的距离团队合作的五大障碍打造团队凝聚力的方法
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• 方超:七步成事——问题分析与解决
【课程背景】   每个人都会遇到一些工作和生活的问题,但是出现的问题多了就不知道如何去下手解决。本课程首先将大家进行角色转变,正确的看待问题,将自己从问题制造者和问题受害者中解脱出来,转而成为问题管理者,从灰色信念,准变为金色信念,坚定解决问题的决心。围绕“寻找关键人,分析问题的轻重缓急,教会大家如何去平复心情,再对问题进行分解和剖析,利用KSME工具进行诊断,最后制定行动计划”的流程解决问题,形成谁的问题就使用谁的方案的决策思维模式。【课程模型】   【课程收益】   了解解决问题的流程和步骤;转变对待问题的态度,由问题问题制造者和问题受害者中解脱出来,转而成为问题管理者;养成“从紧急到重要、从要素到关系、从观点到事实、从问题到目标、从裁判到伙伴、从对立到共识、从原因到方案”的七大思维习惯;掌握KSME的七个核心理念:人人皆有所长、人人都渴望成长、人人都会为自己做出最好的选择、不做裁判做伙伴、问题就是机会、方向永远优于速度、改变自己,影响他人;掌握四大能力“欣赏他人;懂得聆听、甄别什么样的行为值得信任;学会如何让他人信任自己的技巧;有改变的勇气”。【课程特色】   逻辑严密:课程从解决问题的七个步骤层层推进,带着学员一步一个脚印的进行学习,掌握问题解决的思路和操作步骤,形成解决问题的思维模式,便于在日常的工作和生活中进行运用。【课程对象】中基层管理者、骨干员工。【课程时间】   1天(6小时)【课程形式】 测评+案例研讨+面授【教学道具】   大白纸、测评试题、签字笔/铅笔、大白纸、三色马克笔【课程大纲】   做好解决问题的准备讨论:你是如何看待平日遇到的各种问题的?问题公式:问题(△ )=目标-现状我们需要进行角色转换正确的看待问题回顾挑战KSME问题解决地图解决问题前的三大准备和四大原则先处理情绪再解决问题小实验:U型管思考:出现问题后就出现情绪的合理性问题和情绪的关联工具:情绪ABC理论小调查:颜色之争工具:情绪工具包改变口头禅工具:棒呆了词汇工具卡与日记选出你的问题之王列出你的问题清单切换时间和空间视角筛选问题三问紧急价值促进其他问题解决把问题放进紧急重要模型事情的价值判断工具:连线筛选法如何看待最优选项用未来判断现在抓大放小和做减法梳理关系:你的问题和谁有关明确解决问题需要谁工具:人际生态圈转换思路:从我解决问题,到我们解决问题案例剖析:被批评的小E明确双重身份:重要关系人与问题管理者明确盟友的角色管理关系S={E,R}理解并敬畏关系为关系做个“体检”,提前发现“危险关系”各个角色的需求重新思考下他们的需求工具:关系体检表工具:关系人需求表案例:我们给的,未必是对方需要的拆解问题讨论:观点和事实的区别别把观点当事实小游戏:找事实讨论:说出左右列数据的差异性观点到标签的演变小实验:粉色大象撕掉旧标签,贴上新标签把问题展开,运用细化与量化的力量MECE法则细化和量化细化和量化的特殊情况处理关注圈与影响圈的差异解决问题的原则问题筛选工具:问题解决拆分清单问题背后的目标案例:走不出的哈撒拉不要陷入问题陷阱问题思维与目标思维的差异注意力回归目标的数量案例:巴菲特的双目标目标与成就之间的关系成就大小与目标数量的关系设立目标并整理目标案例:一个家庭主妇的平衡轮评价自己的目标体系工具:目标愿望强度表 目标设定的smart原则用小目标来换大目标评估目标与现状的差距案例:A先生加班的目标改进对目标保持初心的5种方法制定精准的解决方案案例:登山KSME重视每个人的贡献,才能达成共识直奔方案后可能出现的情况寻找共同的方案头脑风暴:共创解决方案填写方案戴上思考帽,选择最佳方案案例:A先生的加班解决方案冲突——谁的问题用谁的解决方案平衡关系:用好欣赏和赞美工具:欣赏卡片案例:繁忙的李经理信任工具制定信任行动计划聆听的四大技巧落实行动计划首先改变的人,最有力量案例:一位被孤立的女生你的影响力超乎你的想象每个人都同时属于多个系统影响力自评表影响力阶梯想到就能做到:启用你的行动计划拟定清晰的计划,让改变发生目标回归找一找:我的时间都去哪儿了?围绕目标分配自己的时间

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