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崔成飞:《数字赋能、智慧创新》

崔成飞老师崔成飞 注册讲师 6查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 营销策略

课程编号 : 33299

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适用对象

企业管理中层、高层、中小企业主,以及数字化相关工作人员。

课程介绍

【课程背景】

随着数字经济时代的到来,我国数字技术不断向生产生活领域和公共治理领域广泛渗透,数字化转型发展已经成为新一轮科技和产业革命最典型的标志。在新冠疫情和国际政治经济形势严峻的大背景下,国家相继发布新基建计划和“双循环”战略。消费者生活习惯、企业经营管理以及政务治理都发生了深刻变化。如何顺应数字化转型浪潮,抓住5G、AI、云计算、区块链、物联网、工业互联网技术成熟带来的发展机遇,成为大中小微企业都需要解决的问题。企业如何实施数字化转型,尤其是关系到商业变现的新零售数字化转型,却困难重重。要不要上云,如何利用数字化构建价值信息链,企业数字化场景如何确认,这些问题需企业主构建清晰的数字化转型策略才有机会解决。

在此背景下,本课程深挖国家政策背后逻辑,帮助企业正确建立数字化转型认知;借助不同行业的成功数字化转型案例,引导企业把握行业发展趋势与格局、数字化核心技术,识别产业机遇、数字化技术的应用场景。课程案例具体且易懂,再配合提供的画布工具,有效助力各行业企业,推动数字化转型落地执行。

【课程收益】

  • 理解企业数字化的巨大价值,明确企业实施数字化转型的思路和核心
  • 掌握企业数字化成熟度自我评估,明确数字化转型方向
  • 掌握企业实施数字化转型升级的路径与方法
  • 能够结合企业实际,制定企业数字化转型专项规划
  • 掌握利用商业画布系统性呈现,绘制属于自身的数字化应用场景
  • 学会采用敏捷管理方式,解决经营管理组织与效率问题

【课程特色】体系化,逻辑紧密;场景丰富,通俗易懂;有工具,学之能用。

【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主,以及数字化相关工作人员。

【课程时间】1天

【课程大纲】

一、用数智思维开启企业数字化转型规划

1、用技术革新视角建立数字化意识

  • 数字化与企业数字化转型的界定
  • 数字技术类型与应用
  • 数字经济行业现状解读
  • 传统企业转型的“守”与“变”

案例:全国数字经济发展指数

2、解读国家政策洞察经济发展大势

  • 《“十四五”数字经济发展规划》解读
  • 数字化转型相关政策解读
  • 逆全球化形势下的中国经济前景
  • 双循环背景下的数字化转型趋势
  • 政策框架下的企业数字化转型机遇

案例:湖北企业上云上平台扶持政策,每年补贴100万

3、技术革新如何赋能数字化发展

  • 实体经济数字科技融合的特征
  • 金融科技倒逼企业数字升级
  • 智慧城市重塑公共环境
  • AI智能改变大众消费生活

案例:亚运会,智慧杭州的60亿和2248亿

4、数字经济背景下的企业数字化转型规划

  • 个人数字化思维养成
  • 企业数字化商业模型创新
  • 传统企业数字化转型策略规划

二、企业上云构建数字化价值信息链

1、企业数字转型从上云开始

  • 云计算服务模式的优势
  • 企业上云政策支持与评定
  • 云平台与服务商选择
  • 企业移动云项目实施建设

案例:从江苏首批省星级上云企业看政策走向

2、数字化赋能组织结构改革

  • 数字化领导力认知与提升
  • 数字化人力资源管理
  • 智能中台重要地位与打造方法
  • 数据赋能商业决策

案例:一家中药企业的数字化转型之路,数改半年业绩提升15%

3、企业信息数字化管理

  • 企业价值信息链的认定与构建
  • 企业数字化协同办公
  • 财务数字化场景分析
  • 工业互联网场景分析
  • 国产系统与信息安全
  • 企业数字化管理案例分析

案例:钉钉10万付费企业用户背后,小微企业占比最高

三、AI时代下营销模式如何进行数字化创新

1、内容生产创新与变革

  • 从PGC到AIGC:内容形态与创作变革
  • 短视频内容营销
  • 直播获客营销
  • 打造企业内容生产生态

案例:AIGC 万亿市场规模

2、数字广告赋能精准营销

  • 千人千面:媒体平台精准投放优势
  • 数字广告类型与适用场景
  • 高效ROI:智能投放与自动优化
  • AI营销创新的探索
  • 构建企业全域获客矩阵生态

案例:“戴头盔买房”房企大数据杀熟的逆向思考

3、大数据赋能新媒体营销

  • 社交平台的用户规模优势
  • 图文新媒体营销策略
  • 有声新媒体营销策略
  • 视频新媒体营销策略
  • 公域获客与私域转化

案例:活力28,一部手机三个老头,直播涨粉500万

4、数据分析赋能营销决策

  • 数据思维如何解决决策问题
  • 巧用第三方数据看板
  • 数据分析工具快速上手
  • 数据化运营策略与执行

案例:数据分析工具库

四、用新零售化理念推动数字化商业变现

1、线下门店如何实现智能化升级

  • 新零售智慧门店案例剖析
  • 门店智慧化的场景构成
  • 客流监控系统:客户定制服务创新
  • 门店升级与人效设计

案例:了不起的“蜜雪冰城”

2、销售载体电商化

  • 万物皆可电商:电商载体认知
  • 用户交互背景下的电商模式创新
  • 创意优势:内容电商
  • 公域优势:兴趣电商
  • 社群优势:社交电商
  • 区域优势:即时电商

3、数字化赋能服务保障

  • C2M:从用户需求反馈机制到上游生产
  • 小规模定制订单:从产业升级看个性消费
  • 国潮爆火:从传播扁平化看品牌IP快速打造
  • 企业服务价值定位与实现路径

五、结合案例思考企业数字化转型顶层设计

1、企业数字化顶层设计与落地方法

2、数字化转型执行的用户因素与技术因素

3、数字化转型实践探索

  • 案例:华为,数字化技术解决方案
  • 案例:京东物流,天狼货到人系统
  • 案例:达美乐,一家销售披萨的电子商务公司
  • 案例:美林美妆,美妆店的“外卖”生意

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• 崔成飞:《以人为本,塑造服务价值》
【课程背景】在大数据、AI人工智能、5G通信的新技术加持下,数字化正引领着一场深刻的社会变革,生产数据、获取数据、利用数据逐步成为企业开展数字化转型的必修课。流量数据如果能链接到用户,它便具备了“获客线索”的商业价值。“人流即钱流”,客户流量获取越来越难,成本越来越高。企业不得不重视客户流量维护与运营,建立与客户良好的信任关系。而活动营销凭借其在用户拉新、留存、促活、转化过程中发挥的黏性价值,被更多企业重视。但在实际操作中,免费福利活动不断掏空企业市场预算,而用户关注却越来越低,活动效果越做越差。本课程避开了传统课程中活动策划晦涩难懂的理论论述,而是以企业ROI正向产出比为目标,简化活动SOP流程,萃取关键工序的底层方法论和操作动作;让不同历史阶段企业都能够轻松上手活动营销。课程中还会引入丰富案例对比分析,纠正活动运营思维误区,满足学员们“设计巧、做得了、投入少、效果好”的营销目标需求,使学员学到真东西,助力企业业务十倍成长。【课程收益】理解活动营销在获客模式中的地位和价值内涵掌握企业不同营销目标下的活动类型学会营销活动选题筛选和设计掌握用户活动参与动机的分析方法和设计方法掌握营销活动策划的基本思维模型和基本构建因素掌握利用不同工具完成用户导流和私域掌握活动运营场景下的用户管理与转化能够完成活动方案的整体制作与实施【课程特色】有方法,有工具,不怕没思路;有场景,有流程,不怕下不了手;有指标,有案例,不怕无法评价工作好坏。【课程对象】市场、产品、销售等部门的中层管理,以及基层员工【课程时间】1天【课程大纲】一、如何转变用户思维定性活动价值1、产品思维PK用户思维产品思维:你给的不一定是用户想要的用户思维:转换立场,旁观者才清双相思维互搏下的辩证视角案例:从windows phone失败案例(好产品不等于好市场)2、营销活动下用户价值的得与失营销活动中的角色构成营销活动中的多方利益博弈用利他塑造企业利益格局案例:「杜蕾斯」「喜茶」情人节联动营销活动案例3、挖掘活动内涵构建营销预期读懂营销背后的行为学原理营销活动的概念与范围界定拆解活动萃取核心行为用户行为参与如何影响价值预期案例:抖音重庆洪崖洞“千与千寻”打卡活动4、构建活动、用户、私域、变现的和谐生态构建活动与用户之间的行为关系构建活动与私域之间的渠道关系构建活动与变现之间的产品关系活动在营销模式中的核心地位案例:旅游行业活动运营知识图谱二、活动设计:活动产品化,产品活动化1、建立“营销活动化”理念的必要性活动产品化:活动营销不能不看“钱”产品活动话:活动营销不能只看“钱”企业如何提升活动营销的“强动机”感案例:瑞幸咖啡百亿市值背后的活动营销逻辑2、用编剧视角勾勒活动价值“剧本”活动营销的本质在于价值的传递IP人设的活动价值塑造商业变现的产品价值塑造价值观的活动价值塑造使用“象限法”完成活动目标设计互动:“象限法”制作活动目标剧本3、活动选题:用户参与活动需要理由营销活动为何要“事出有因”企业活动组织动机与用户需求的供需关系从活动特殊盘点活动类型差异巧用看板工具快速选题互动:使用看板工具策划最近节日选题4、行动号召:用户行为成本如何影响活动参与避免自嗨:企业活动策划要有同理心行为成本:影响用户参与活动的第一块绊脚石用户行为成本与价值预期的平衡关系观念植入突破用户参与心理障碍用户行为设计与烈度评估案例:10个成功活动案例的行为参与剖析5、如何处理福利成本与营销预期的平衡关系关于钱企业要想明白的三件事效果预期的显性收益与隐性收益福利奖品的设计技巧与价值评估用直播话术思维做福利价值拆解互动:案例活动策划仿制6、营销活动策划案制作活动策划流程与要素构成活动策划的5W2H1F原则营销活动框架工具使用技巧活动可行性评估指标体系活动策划案制作方法案例:一份价值10万的完整活动策划书三、精细化运营量化活动营销效果1、为活动建立阶段性行动指标活动曝光与触达的意义解读用户互动与活动黏性评估解读企业承诺的用户传达与兑现案例:老乡鸡翻车事件的反向营销3、为活动建立话题潜力指标创意性让活动与众不同趣味性让活动更好玩话题性让活动更容易传播用户参与感、获得感、成就感的过程保障作用案例:支付宝集福活动为什么能连续做8年4、KOC孵化:为企业寻找活动营销的好推手为什么说KOC很必要KOC客户特征与挖掘KOC孵化与培养策略如何处理好企业与KOC利益关系案例:这家门店靠“榜一大哥”3个月做单200万。5、为活动建立用户沉淀指标如何为活动快速找到首批种子用户用户留存方法与应对手段设计活动附加价值,创造用户转化机会案例:“被迫转行”的带货主播6、为活动建立风险管控指标活动法律风险与规避技巧活动安全风险与规避技巧活动危机预估与预防四、低成本活动裂变1、活动自传播的背后原理2、活动裂变机制设计方法用直销理念设计复利叠加机制高性价比奖励的选择与设计为用户提供有效裂变支持3、适合企业的裂变工具箱活动裂变渠道主流裂变工具工具组合技巧案例:15个裂变工具资料包4、10个企业通用免费模型案例:10个企业通用免费模型五、用户留存后如何实现商业变现1、用户留存与社群构建个人通讯录的社群功能定位微群类型与创建技巧私域部落的社群功能定位案例:他用知识星球,年入百万2、用户分层管理社群媒介化:分化社群,让粉丝建立“小圈子”用户分层:合理的分群技巧用户转化:分层精准营销3、社群再创业:挖掘商业变现新模式社群电商化:用号召力换销量社群广告创收:跨界合作让人流变钱流社群内容订阅:贩卖稀缺性价值内容高阶付费群:用成员价值换社群价值案例:20个私域变现商业案例
• 崔成飞:《精准营销、高效获客》
【课程背景】从纸媒时代开始,营销就是企业永恒的话题,随着时代的演绎,产品升级、行业发生变革,效率低下的传统营销方式已成为企业当前实现整体业务增长的关键阻碍之一。当前正处于数字经济时代,企业也已经进入了数字化转型的浪潮之中,如何利用营销数字化打造营销通路、优化营销成本、高效获客,是当下企业打破困境的焦点问题。在以往疫情反复的三年里,无数案例印证了以往市场营销策略的疲乏性,营销战略必须向线上转移。企业营销策略以产品为中心到以客户为导向,到满足客户精神需求再到现在的数字营销,这些对企业数字营销能力都提出了新的要求。本课程结合丰富的真实广告投案例,还原企业需求背景,让学员带入企业角色思考投放问题;此外,课程准备了大量的测算工具,学员通过简单计算便能够轻松感知广告价值。避免学员缺少真实成本投入,造成的“认知弱,数据无感,成本费用无法预估”的学习困境。【课程收益】了解数字营销的概念理解广告投放的“数字化”内涵熟悉不同媒体平台人群特性以及广告投放适用场景具备分辨搜索广告、信息流广告、DSP广告分辨能力掌握广告账户搭建与物料制作的方法与技巧掌握广告账户数据分析和智能化投放的方法与技巧掌握与广告代理公司的谈判能力【课程特色】有方法,有工具,不怕没思路;有场景,有流程,不怕下不了手;有指标,有案例,不怕无法评价工作好坏。【课程对象】市场、产品、销售等部门的中层管理,以及基层员工【课程时间】1天【课程大纲】一、建立精准营销意识理解数字广告优势1、数字经济时代的获客竞争力①免费获客与付费获客②为什么要做广告投放③广告投入ORI这笔账该怎么算④广告投放能力影响企业的利润案例:靠广告投放获客,做成了年收入4000万元的房产中介公司2、数字广告面面观①从传统广告到数字广告②数字广告的聚合平台③数字广告的精准性优势④数字化广告的智能化优势⑤广告平台用户规模优势互动:你是否经历过广告推送的“细思极恐”的时刻3、流量分配:媒体在盘算什么①流量在媒体、企业、用户三方中的价值界定②媒体分配流量的底层原理③流量与成本的流通过程④广告投放流程与算法案例:腾讯广告底层算法地图4、数字广告的行业投放限制①广告政策的民生逻辑②各平台禁投行业③广告开户的企业资质要求④平台广告审核部门与沟通策略案例:百度那些年那些事儿二、专业化广告账户结构是如何搭建的1、账户层级结构①平台开户要求与财务信息查看②什么是广告账户结构③类型广告的通用层级结构④层级参数设计的设计理念案例:月投放1000万的广告账户结构2、如何批量生产高质量素材①广告内容创意的底层方法论②广告创意形态③为广告素材归纳“爆款模型”④借鉴:从高仿到超越⑤积累成功案例:素材库3、广告创意制作工具①官方创意工具如何使用②如何快速找到官方免版权素材③图片素材的快速制作技巧④素材优劣的评价标准案例:一条广告创意带来4000万元的游戏充值三、基于用户画像的精准投放流程1、精准用户是如何界定的①目标用户的精准性差异区分②媒体精准投放的技术保障2、使用工具制作目标人群画像①人群画像的属性构成与背后价值②媒体收集用户数据的局限性③制作典型用户画像卡3、广告投放的用户定向范围①媒体支持的定向范围②常见定向分类价值解读③定型标签价值解读④智能投放与定向设定的差异⑤如何读懂定向人群覆盖的数量案例:定向不准,1个月未花出1分钱四、广告账号运营与优化1、广告冷启动①冷启动的定义与现实意义②账户冷启动失败的原因分析③快速通过冷启动的方法技巧2、广告出价策略①广告的收费方式②广告出价类型选择技巧③首次出价的参考依据与技巧④广告调价的节奏把控和节点判断⑤账户余额对于出价的影响3、广告层级的生命周期管理①广告层级的数量策略②层级投放乏力的判断依据③层级重新投放技巧④AB测试与层级矩阵策略4、效果指标体系建立①广告投放效果漏斗②构建广告层级指标体系③异常数据洞察与典型问题解决思路④账号调参与优化手段5、投放数据分析①学会查看账号投放数据②特殊指标:有效地数据监测③投放数据统计与分析技巧④如何平衡流量、leads成本与ROI案例:怎么利用数据分析逆风翻盘,日消耗百万五、广告策略的高级玩法1、人群包的高级使用技巧①什么是人群包②人群包数据来源③人群包养成与使用时机案例:规模百万的人群包数据长什么样子2、广告智能投放技巧①自动出价的条件与使用范围②如何平衡放量投放与预算的关系③媒体赔付规则的巧用策略④投放预算的风险管理案例:投放这么做,轻松赔得“倾家荡产”3、代理商框架谈判与返点①媒体代理商如何选择②返点折扣是真的还是假的③合作风险与规避技巧案例:接框架,有些广告也可以投4、第三方定向投放①基于媒体平台的定向合作②机遇大V的投稿合作③DSP、DMP广告投放④构建企业全域付费获客生态系统
• 崔成飞:《品牌营销—品牌人设与IP打造》
【课程背景】民族自信、国潮品牌崛起,大众文化消费激增,消费行为早已改变。企业与门店发现,使用传统市场手段打价格战、做促销活动、打品牌广告,资金投入越来越多,但营销效果却越来越差,一年的营收赶不上竞争对手网红流量带来的短期销量。做网红,玩透公域、私域流量,收割粉丝,成为品牌市场抢夺、价值塑造的重要战略,为品牌突破生存与发展困境带来了破局机遇。本课程从品牌价值传统内涵入手,解读互联网时代品牌价值的新特点,说清品牌价值内涵与IP资产化的传承关系。整合创始人、企业主、高层管理者,从传统经营认知向互联网思维快速转变,以“编剧”视角重新审视品牌形象塑造,利用人设大小要素,讲授人格化构建、IP孵化、IP资产化方法策略。使企业坚定品牌IP打造的价值认同,能够务实、有序地开展相关工作。【课程收益】理解品牌传统理念在IP打造创新中的价值优势;掌握人格化设计的构成要素与作用;能够结合企业实际情况,完成品牌、红人的人格化定位;能够结合企业长期目标,制定品牌IP资产化战略;学会IP理念在客户管理、短视频、直播不同场域的应用方法;学会基于定位进行IP打造成果自我评估与优化改善;能够利用IP影响力,解决企业品牌推广、产品销售的经营问题。【课程特色】体系化,逻辑紧密;场景丰富,通俗易懂;有工具,学之能用。【课程对象】企业管理中层、高层、中小企业主,以及数字化相关工作人员。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、用传统营销理念解构品牌IP创新1、互联网思维上"新"互联网思维从PC向移动的转变触媒习惯造就消费行为变迁新媒体"新"特点互联网战略的趋势洞察案例:天涯社区陨落始末2、用传统营销理念解构IP价值内涵品牌定义品牌形象表现品牌内涵创新动机品牌要素与IP人设差异分析案例:新瓶老酒-娃娃哈矿泉水的翻红思考3、建立IP打造对象多维视角下的品牌形象代言人品牌IP打造策略与方法产品IP打造策略与方法红人IP打造策略与方法风险规避与IP保护策略案例:董宇辉-新东方宏大叙事下的转折点二、"编剧"视角下的IP人设1、何为编剧思维从顾客到观众:粉丝思维走心的感动:从理性到感性的消费转变好演员也需要好角色:IP人设的必要性好电影也需要好剧本:IP人设的目标塑造案例:真人秀综艺背后的剧本痕迹2、如何赋予ip的"人格"从抽象到具象:做有温度的品牌IP人设的构成要素价值观的设计方法形象特征的设计方法案例:口红一哥人格化案例3、人设记忆点设计人格特点挖掘与定位素人筛选与评定红人气质培养IP商业化的人设评估案例:塌方艺人事件的思考4、绘制人设画像卡目标人群分析方法典型客户画像卡人设画像与客户画像的差异分析绘制人设画像卡人设画像卡的使用方法案例:某网红画像卡案例三、巧用IP打造实现商业价值1、文案IP打造文案的IP价值特性爆文万能结构公式文案的人设植入方法文案人设的塑造手段文案的蹭流量方法文案IP变现方法付案例:咪蒙的毒鸡汤2、短视频IP打造短视频的IP价值特性IP人设的选题原则爆款短视频六大创意要素肢体语言的人设塑造短视频IP联动策略短视频的蹭流量方法短视频IP变现方法案例:短视频IP背后商业价值(餐饮)3、直播IP打造IP打造的开播契机选择直播IP塑造的差异化特点直播人设话术大全直播运营策略与注意事项直播IP变现方法案例:门店素人的反击4、社群IP打造从公域流量到私域流量KOL对象与孵化价值社群交流中的人设打造如何在社群中用好文案、短视频、直播社群变现方法案例:社群泛电商创业案例四、构建企业IP资产化战略1、行业案例剖析教育行业案例泛娱乐行业案例电商行业案例生产制作行业案例2、IP资产化策略IP商业化价值IP变现途径与模式IP资产化价值内涵IP资产化目标设计与制定3、媒体矩阵策略媒体经营成本评估蜂群策略:IP矩阵化狮王策略:IP唯一化媒体筛选原则媒体综合性策略制定4、IP孵化生命周期管理IP项目起盘策略IP项目运营管理IP孵化加速方法IP产权保护方法

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