让一部分企业先学到真知识！
让一部分企业先学到真知识！
【课程背景】
销售是与人打交道的活动，销售的成功与否除了必不可少的销售技能，销售人员的形象礼仪及沟通能也是非常重要的影响因素。从打开与客户沟通的频道，到使客户产生信任，形象与礼仪都起着先导作用并贯穿整个销售流程。因此，销售人员打造好自己的个人形象、运用好各种礼仪动作，充分发挥沟通的价值，对销售工作起着重要的辅助和支撑作用。
【课程收益】
【课程特色】
以销售为目标导向的礼仪与沟通课程，聚焦形象与礼仪和沟通对销售的促进作用，更加贴合实际工作需要。将知识转化为销售工作的必要方法论。学以致用。
【课程对象】
销售人员、销售条线相关工作人员
【课程时间】
0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一部分 销售人员的形象建设与商务礼仪
一、为什么销售形象和礼仪对于销售意义重大？
1．销售信任度的首要来源——职业形象
2.销售沟通过程的有效润滑剂—销售礼仪
二、销售人员的形象该如何塑造？
1.形象的修饰方面五维度：
2.形象塑造的具体要求
三、销售中的礼仪规范有哪些？
1.称呼礼仪
2、介绍礼仪
3.握手礼仪：
4.名片礼仪：
5.引领礼仪：
6.乘坐礼仪：
7.电梯礼仪：
8.餐桌礼仪：
9.微信沟通礼仪
第二部分 销售的有力武器—沟通
一、沟通-销售的重要纽带
1.沟通的本源和目标是什么？
2.沟通的模型
2.组成沟通的五大要素：
目标、对象、内容、可接受性、共识
3.沟通的三项原理
活动：你说我画
二、销售沟通的核心目标与方法
1.销售沟通的目标6step与方法
2.沟通三维价值
三、销售沟通的支撑要素
1.语言要素
2.状态要素
3.肢体要素
4.情绪价值
秦超