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秦超:提升你的价值 B端市场销售赋能训练

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 32475

0元/天联系老师

适用对象

销售线条员工

课程介绍

【课程背景】

在激烈的市场竞争中,企业都明白销售对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在销售工作中,特别是面对B端客户市场,首先要具备良好的销售逻辑性和系统性,要从客户的问题和需求出发,以清晰的产品价值逻辑给予客户价值感,再运用辅助的销售技巧推进销售的流程。这才是销售人员应该去系统学习和掌握的方法和能力。

【课程收益】

  • 建立销售人员的信念与信心
  • 梳理销售的内核与本质,明确B端客户的特点,准确把我B端客户的需求
  • 熟练掌握销售的标准操作六步
  • 学会如何向客户呈现价值,推进销售进程
  • 学会销售的辅助技巧
  • 以营销目标为导向梳理工作价值点,明确团队在销售工作中的促进做用

【课程特色】

系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师具备运营商背景,有非常丰富的B端市场实战经验和优异战绩。

培训对象 销售线条员工

培训时间 2天(6小时/天)

课程大纲

  1. 为什么要做销售?
  2. 销售人员的个人价值
  • 个人目标与工作的关系
  • 销售工作量来源
  • 成为资源的整合者
  1. 销售的组织价值
  • 组织生存的根本保证
  • 组织发展的必然选择

视频分享:目标与行动

二、销售到底是什么?

  1. 从客户心理分析销售
  • 不安不满 — 欲求 — 行动、决定
  1. 销售的核心与本质
  • 需求:销售要解决的核心问题
  • 价值交换:销售行为的本质

3.业绩提升的四大板块和六项着力点

  • 四大板块:客户数量、转化效率、客单量、复购量
  • 六项着力点:客户准确度、客户数量、产品核心逻辑、销售沟通力、促成能力、客户满意度
  1. B端客户销售的特点分析
  • B端客户的需求:组织需求个人需求
  • B端客户的内部决策流分析

三、B端客户销售的流程与方法是什么?

1.B端销售模型:六步销售法

2.步骤一:客户挖掘与准备

  • 客户来源:产业链来源、中间信息来源
  • 准备工作:数据信息收集与分析、关键人分析与策略、销售逻辑策略、个人准备

3.步骤二:客户链接

  • 客户的邀约:陌生客户三步邀约法、中间客户邀约法
  • 客户的初次接洽:初洽的目标、初洽三部曲   

4.步骤三:说明沟通

  • 基于顾问式营销的SPIN+F沟通模式
  • SPIN顾问式营销流程
  • 印证能力:FABE话术运用

5.步骤四:异议处理

  • 异议处理的六步法
  • 典型异议处理示范

6.步骤五:促成

  • 促成的时机与信号
  • 促成五法:
  • 从众成交法
  • 压力成交法
  • 惋惜成交法
  • 选择成交法
  • 默认成交法

7.步骤六:成交及售后服务

  • 成交服务流程
  • 满意度与转介绍
  • 售后关怀与机会探寻

实战演练:销售流程对抗练习

五、如何更高效的辅助实现销售目标?

1、客户信任的金字塔模型

  • 个人信任
  • 组织信任
  • 风险防范信任

2、关系销售两种模式

  • 关系领先型
  • 关系深入型

分享:迅速赢得客户共鸣的法则

六、高效工作坊:正确认知公司的销售工作和自身价值点

世界咖啡:

  • 销售工作的认知
  • 各岗位在销售环节中的价值点
  • 团队协作共赢

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【课程背景】在激烈的市场竞争中,企业都明白大客户对于企业的重要意义,给予了高度的关注和重点的支持,但往往结果不尽如人意。究其原因,是没有从系统上去理解大客户销售工作,常以点状思维在做工作铺排,其结果自然无法达到满意的效果。在大客户的营销工作中,首先要具备良好的销售逻辑性和系统性,要商业开发客户资源,从客户的问题和需求出发,准确获取客户需求,以清晰的产品价值逻辑给予客户需求的解决,持续的为客户提供价值,才能为企业创造效益。这是销售人员应该去系统学习和掌握的方法和能力。【课程收益】明确销售的的核心与内涵掌握大客户的特点和销售特点从五个部分学会大客户开发技巧掌握三个关键环节,做好大客户营销学会持续经营大客户,提升长期业绩【课程特色】系统全面的销售流程梳理,丰富详实战技巧学习,快速落位到工作中。讲师通信运营商(移动)市场营销出身,具备一线市场营销及管理背景,有非常丰富的B端市场实战经验和优异战绩。【培训对象】大客户经理【培训时间】1天(6小时/天)【课程大纲】做大客户销售,首先要明确销售的内涵与核心从客户心理分析销售过程不安不满(寻找、激发) — 欲求(获取、引导) — 行动、决定(促进、持续)销售的核心、本质与基础需求:销售要解决的核心问题显性需求、潜在需求、伪需求价值交换:销售行为的本质信任:销售成功的基础3.销售业绩提升的四大要素和六项着力点四大要素:客户数量、转化效率、客单量、复购量六项着力点:客户准确度、客户数量、产品核心逻辑、销售沟通力、促成能力、客户满意度二、大客户的特点是什么?1.大客户的特点分析:大客户内部特点:人多、事多,周期长大客户销售的特点:面对面、持续性、环境因素、附加值2. 大客户销售的3P理论无处不在(Pervasiveness)心中首选(Preference)物有所值(Price to value三、大客户的开发技巧1.大客户获取的方法目标客户标准/画像线索获取(信息搜集与筛选)商机验证(机会点评估)渠道:招投标、转介绍、业务合作、竞争对手动向2.大客户信息收集与分析业务战略规划(3-5年)年度经营目标创新发展方向经营发展情况账务状况组织架构及变化3.关键个人信息收集与分析基本信息:教育背景、家庭情况、工作履历……个人性格(DISC分析)权力情况与影响力与你的关系程度或支持度近期工作重心或难点其他嗜好4.业务匹配分析资金实力分析市场应用分析社会资源分析业务成长分析5. 客户内部四种角色户的需求及心理特征决策者把关者使用者影响者四、大客户营销的关键环节1.关键环节一:沟通与说明销售沟通的基本原则感性与理性原则:先处理心情,再处理事情信任基础建立打开沟通频道需求挖掘原则:好的销售一定是好的提问者!如何有效分析需求的价值与真实性:环境维度、逻辑维度基于顾问式营销的SPIN+F业务沟通模式SPIN顾问式营销流程印证能力:FABE话术运用2.关键环节二:异议处理异议处理的六步法典型异议处理示范3.关键环节三:促成与成交促成的时机与信号促成四法:从众成交法压力成交法选择成交法默认成交法营造环境促进成交:给业务成功搭梯子成交服务与机会探寻成交服务流程满意度与转介绍演练:关键环节对抗练习五、如何持续有效的做好大客户经营?1.持续经营大客户的前提:信任信任金字塔:安全:不影响、无损失价值:企业价值、个人价值依赖:不可或缺性2.持续经营大客户的必备步骤:定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨

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