彭远军：积极心理学：快乐工作，塑造职场幸福力

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 心理学

课程编号 : 31953

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适用对象

职业生涯早期的团队伙伴；

课程介绍

课程背景：

职场新人在职业初期，往往会面临诸多的挑战和困难，尤其对于毕业进入职场不久的大学生更是如此：社会角色从学生角色转向职场人角色，会有担心，甚至恐惧，能否快速地融入职场？同事关系的相处是否会和谐？领导的管理风格是否能适应？公司的氛围和企业文化是否能接受融入？对于公司的管理制度流程不熟悉，业务也是全新的，需要从头学习；新人还可能面临“蘑菇期”，老同事们各忙各的，自己无人关照，不知该做些啥？想做事，但又不知如何做起？同时，曾经的踌躇满志，而进入工作岗位时，却发现需要从基层工作做起，心理落差比较大，难免心生怨言；面对职业初期的适应期，如何完成自我的角色转换，尽快的熟悉工作，提升技能，与老同事、领导的磨合，都是一个巨大的挑战！

同时，职场新人在职业发展过程中，也需要对自我的职业生活有比较清晰的自我认知和定位，了解认识自我的优势特长、价值观等；同时，也能认识组织方对于岗位能力的胜任力要求，如何在健康职场发展观的指引下，实现个人与组织的人岗匹配，达成自我的内职业与组织的外职业的和谐统一，实现个人与组织的共赢。

课程特色：

以“心理学”为核心学科，融合：积极心理学（幸福心理学）、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、人格心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；

定制化：汲取国内外先进的积极心理学管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行身心能量的管理与成长。
实战性：职场幸福力管理相关的技术和方法，均以积极心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的管理解决方案。
职业性：培训后为学员提供持续的辅导沟通，切实帮助学员能学会职场幸福管理的技能，最终提升工作绩效。

课程方式：

讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；

课程收益：

认知觉察导致心理落差的因素，建立合理的职业期望值；
认识自我，拥抱改变，顺利完成职场角色的转变（焦虑感的调整）；
认识他人，洞悉人性，接纳不同性格的行为沟通模式，建设同理心思维；
觉察自我的工作价值感与意义感，努力为自己而工作，创造成就感受；
清晰自我的职业定位与组织需要，实现个人与组织的共赢；

课程时间：4小时

课程对象：职业生涯早期的团队伙伴；

课程模型：

课程大纲

第一讲职场初期：设立合理的职业期望值，减少心理落差

团队研讨：为什么会产生压力（根源）？

为何会产生压力：一般适应综合症GAS
修炼面对压力的态度：接受 vs. 排斥？

体验活动：情绪压力管理的悖论：控制压力 vs. 拥抱压力？

职场初期如何调适身心状态？
正确认知职场发展阶段：职场初期
觉察自我的情绪状态

体验觉察：情绪日志法

修炼情绪复原力，减少思维反刍：正念减压疗法MBSR

体验活动：正念呼吸法

书写疗法：释放宣泄情绪
感恩人生法：减少敌意

体验活动：表达欣赏感激

第二讲洞悉人性，融入团队，构建和谐的职场关系：同事间的沟通协调处理（同事、领导）

案例研讨：为什么受伤的总是我？（职场“蘑菇期”）

心理学实验：疤痕实验（投射心理）

职场沟通的目的：达成共识，解决问题 or 撇清责任，明确对错？

体验觉察：这是谁的问题？（你认为的 vs. 我以为的）

如何看待人际沟通中的冲突挑战（被批评指责）？

案例研讨：受伤的粽子

觉察对方不当行为背后的需要与动机（升维思考 vs. 敌意归因）

动机探索法：每个行为背后都有一个积极、正向的意图！

团队研讨：公司为何要安排职场新人深入一线体验业务流程？

自我当责，行为导向法：我还能做些什么？
厘清人际关系的界限：谁的情绪谁负责！
人际沟通协作中的性格分析

影视赏析：如何面对情绪失控的上司（师傅）？（学习向上管理）

认识四种基本沟通风格

DISC行为风格测试：认识自我

识别他人沟通风格：重要他人
尊重并接受不同的行为风格
如何自我调适，以适应对方的沟通风格进行有效沟通？

第三讲清晰职业定位，做好职业规划：实现个人与组织共赢

我的未来路在何方（3-5年沉淀，金斯伯格职业选择理论）
为何要“付出不亚于任何人的努力”？（不能躺平）
如何才能在职场中收获幸福感：幸福工作的MPS模式
为什么需要工作（驱动力）：外在动机 vs. 内在动机

影视赏析：工作的意义和价值是什么？

主人翁的责任感－－寻找使命感meaning

团队研讨：你在为谁工作？

改变思考方式，让工作变得更好

体验觉察：列出令你愉悦的简短清单（工作、生活）5条

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

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• 彭远军：积极心理学：BANI时代背景下的心智模式塑造: 课程背景：“唯一不变的就是变化。”“过去，不确定性是生活的一部分；而现如今，不确定性就是生活本身。”身处变革时代的当下，“VUCA”已经不足以精准描述当下的时代背景。脆弱性和全民焦虑的状态时时刺激着全球各地人民的神经。BANI框架在此背景下逐渐进入公众视野。“BANI”包含了不稳定和混乱、令人惊讶和混乱的情况。BANI框架（Brittle, Anxious, Nonlinear and Incomprehensible）主要体现在以下几个方面：过去不稳定的东西已经不再可靠；人们除了感到不确定，他们感到更多的焦虑；事情不仅比过去复杂，还是遵循非线性系统的逻辑；过去模棱两可的东西在今天看来对我们来说更是无法理解的。身为职场人，也正接受着BANI框架的洗礼和挑战。宏观政策冲击、外部环境的变迁、经济环境的不确定性等都可能对组织巨大的挑战。面临外部市场环境的剧烈冲击，组织内部的业务发展、变革调整也就在所难免，员工可能会面临业务发展受挫、岗位调整、职务变迁，甚至辞退等职场事件。如何营造健康、积极、阳光的团队氛围，培养自信、乐观、满怀希望、强坚韧性的团队？人的发展、成功和幸福不仅需要环境和社会文化等，更需要充分认识和发掘个人内在的积极心理品质；心理资本是将心理学和管理学的理论与实践相结合，从心理学的角度拓宽管理视野，掌握帮助提升心理素质的方法和心理辅导的技术，引导以积极的情绪投入工作，从而激发团队活力和激情，促进工作绩效提升。课程特色：以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、发展心理学、认知心理学、危机干预、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点；定制化：汲取国内外先进的心理资本管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行人际沟通技能的管理与成长。实战性：心理状态调整的相关技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的心理能量管理解决方案。职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情绪压力管理的技能，最终提升工作绩效。课程特色：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；课程收益：改善焦虑情绪，提升心理韧性，安住当下；面对现实，减少抱怨，接受自我的职场角色；修炼成长性思维，积极乐观地面对职场挑战；塑造自我的积极情绪状态，提升内心的正能量；觉察洞悉自我的固定性思维，迈向成长性思维，提升工作绩效和自我效能感，营造和谐高效的职场关系，服务于企业；课程时间：6小时课程对象：1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业4. 其他希望提升自我，完善自我，提高生活质量和工作绩效的人群课程模型：课程大纲第一讲直面不确定性的环境，提升情绪复原力（韧性：身心能量）情绪日志法：觉察自我的身心状态5WHY问题探索法：我究竟在担心什么？（不确定性）如何面对社会环境中的不确定性？（担心焦虑）互动：焦虑恐慌事件清单（写下来）焦虑清单分析法：分析－预案－应对，最坏打算行动疗法：我还能做些什么？（自我当责，计划目标）接纳生命的无常（接纳面对）如何改善焦虑，提升情绪复原力Resilience（正念减压疗法MBSR）正念体验：正念呼吸法书写疗法：释放内在的情绪状态松弛疗法：放松身心，改善焦虑烦躁第二讲减少抱怨，接受现实：培养自我效能感如何看待自我的职场角色？内在动力法：不得不 vs. 选择做修炼活在当下的思维：活在当下，乐在工作为什么要工作？为谁工作？Who are you working for?到底如何工作？（工作状态的自我调适）工作就是修行：磨炼灵魂、利他思维自我当责，减少抱怨，感恩工作乐观思维的三维度TIE：基于现实的乐观思考觉察：你是如何看待抱怨行为的？口头禅：我还能做些什么？So What？第三讲修炼成长性思维，修炼团队的乐观思维Exercise Optimism思考觉察：乐观思维的误区如何看待变革带来的影响？（PPP vs. TIE）（收入，干扰）危机带来的心理成长PTG：我从中学到了什么，有何收益？思维精力管理：保持专注和乐观，创造确定感刻意训练自我的关注点，活在当下确认目标规划：行动改善焦虑！成长性思维修炼四步曲：接受：拥抱自我的固定性思维模式观察：觉察起心动念（自动化思维AT）命名：固定性思维人格的形象化尝试：提升观照力，警惕“固定性思维”—大象总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

• 彭远军：组织行为学的管理实践：洞悉人性，提升管理能力: 课程背景：社会的变迁，管理面临新的课题：高薪为何同样难以招到合适的人？薪酬不再是留人的唯一要素，尤其对于部分核心员工（研发技术人员）？新生代的员工越来越难管，越来越不听话？员工对于公司的归属感越来越低？公司管理层使尽浑身解数，员工的工作满意度仍然在不断下降？……传统管理往往以工作任务为导向，以工作绩效为根本。然而，随着富士康事件之后，管理者开始更多关注员工的心理成长，并着眼于更好的提升员工的心理资本，最终实现管理成效；“科学管理”模式逐步转向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越来越被重视。员工的态度、人格模式、动机、情绪等非技能性要素得以关注，以期更好提升管理水平。团队建设、沟通能力、领导风格等，组织文化、工作与生活的平衡、工作压力等议题，都成为管理中不可或缺的部分。因而，组织行为学，就是以人性为根本，着眼于提升管理的绩效和水平。课程特色：以“心理学”为核心学科，融合组织行为学、发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询等相关学科的知识点。● 定制化：汲取国内外组织行为学领域的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行组织行为学的应用管理。● 实战性：相关的技术和方法，均以组织行学的实证研究为基础，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的应用解决方案。● 职业性：结合学员的职场实际应用场景，切实帮助学员能学会相关的管理技能，最终提升工作绩效。课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案。课程收益：学习应用相关的组织行为学的原理，洞悉员工的内在需要，有效地激励下属；关注员工的情感劳动，减少消极情绪对工作本身及团队成员的影响和干扰；正确认知组织中的群体文化，直面冲突，减少团队内耗，提升团队沟通效率；逐步发展完善团队及组织文化，建立以人为本的管理文化，提升员工的归属感和工作满意度，为企业创造更多的价值。课程时间：2天，6小时/天课程对象：1. 中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；2. 销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；3. 金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；4. 其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；课程模型：课程大纲导语：组织行为学在管理实践中有什么用？案例研讨：从《三国演义》的蜀国兴衰看组织行为学（人格与决策）觉察体验：列举管理困扰清单（10件）案例萃取 10－1－1管理心理学的发展历程：科学管理心理学实验：霍桑实验原理与应用（1924-1927，哈佛大学，梅奥）案例讨论：富士康连续13跳事件带来启示探索人性理论：经济人、社会人、自我实现人，复杂人的假设现代管理学大师德鲁克先生关于“知识型”员工的论述第一讲：探寻新生代员工的内心需求，提升工作满意度与幸福感新生代员工的代际模式差异新生代员工的角色认知：自我认同感强追求自由平等彰显自我，寻求舞台新生代员工的内心需求：我到底需要什么？自我实现的追求归属感成就动机团队研讨：如何洞悉新生代员工的需求？从幸福的汉堡模型解读新生代员工的心理需求幸福工作的MPS模式主人翁的责任感－－寻找使命感从员工需求着手，改善管理技能第二讲：关注内在心理动机，引爆员工的小宇宙55%的员工对自己的工作缺乏热情？团队研讨：胡萝卜与大棒，到底哪一个更重要？测试觉察：你的成就动机如何？（心理投射）麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）成就目标包括：成绩目标、掌握目标评价标准：他人标准、自我标准、任务标准觉察自我的成就目标与评价标准马斯洛需要层次理论（自我实现 vs. 自我超越）觉察体验：我真正需要的是什么？双因素理论：保健因素 vs. 激励因素工资能持续性的激励员工吗？如何开发管理中的激励因素？如何管理好新生代员工（自我决定理论SDT的应用实践）清晰的任务目标，必要的协助辅导定小目标，小步快跑，调动好胜心；即时反馈，明确的评价；常鼓励，及时肯定团队共创法：如何有效地激励新生代员工的工作积极性？聚焦主题：如何***?头脑风暴分类排列提取中心词图示化赋含义第三讲：浅解群体行为——用心经营团队，提升团队绩效面对团队中的“小团体”，该如何应对？非正式群体的四种类型非正式群体的作用与影响力影视赏析：孝庄论党争如何应对团队中的冲突，增强协作能力？案例讨论：团队内的冲突冲突观念研讨：传统思维、人际关系观点、相互作用观点认识冲突的五个阶段案例讨论：冲突管理技术职场沟通是否需要因性格不同而不同？（DISC性格沟通应用）影视赏析：《西游记》人物特征认识DISC人格测试DISC的自我测试DISC性格沟通矩阵第四讲构建培育组织文化：高情商管理者的使命担当情绪领袖，完善组织文化推动团队积极开放的沟通模式同理心思维在团队中的发扬塑造团队感恩与忠诚的心态案例研讨：企业对员工的心理关爱感恩文化的建设体验活动：感恩冥想（感恩日记）宽恕与接纳：慈心冥想团队研讨：如何建设开放的团队文化？培育组织创造力－－心流体验心流体验的九个重要因素幸福工作法与心流体验如何在工作中创造心流体验？（环境）组织愿景力打造：意义感和价值感马斯洛需要层次理论：自我超越 vs. 自我实现设立自我的超我目标为何需要设立超我目标？（内在的价值观）超我目标的内涵超我目标的五个基本特征体验活动：我的超我目标是如何？第五讲修炼自我的情绪驾驭能力：情绪领导力的核心影视赏析：领导者如何面对自我的情绪失控？如何避免情绪失控？为何愤怒情绪很难控制？如何避免情绪绑架emotion hijacking？影视赏析：路怒症（停车场的愤怒）6秒钟暂停策略：减少本能的情绪应激反应模式头脑风暴：6秒钟暂停驾驭情绪，训练大脑的专注力：允许－承认－接纳体验活动：正念呼吸法修炼自我的情绪复原力Resilience防止思维反刍体验活动：区别想法和情绪活在当下体验活动：正念饮食（葡萄干）从反应模式Reaction到回应模式Response体验活动：TFA情商调适法（Thinking-Feeling-Action）塑造识别积极情绪与幸福感神奇数字3：1（积极情绪：消极情绪）增加积极情绪的技巧和方法（11个技巧）建立积极情绪的档案袋（10个窍门）体验活动：建立自我的积极情绪档案袋总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

• 彭远军：心理学在人力资源管理中的应用：洞悉人性，实现高效沟通: 课程背景：人力资源部门作为公司的重要的战略部门，承担着为企业选用育留的重大使命和职责。尤其是在知识经济时代背景下，如何有效地洞悉人性，与不同性格特征的员工进行有效地互动，充分调动激励知识型员工的内在能量，为企业创造价值与利润，是HR部门的重要职责，也是管理者的必备技能。在组织的内部运作过程，团队成员之间每天都将面对与各色人等（同事、领导、下属、客户）进行沟通交流，但同样的沟通策略、同样的表达方式，却可能截然不同的结果。为何会如此呢？这其中可能就与每个人的性格特征差异所致，因而洞悉人性，也许就能极大程度上改善沟通效果，进而减少人际关系的内耗，改善工作绩效。沟通表达的过程中，是否要考虑不同性格，不同性别而调整自己的沟通方式？我们也许语气平淡，却给对方造成了深深的伤害，语言暴力随之产生；语言表达的“软暴力”有时甚至比身体的攻击还要伤害更大；高效沟通的基础是相互信任，建立真诚良好的关系，否则，片面的追求沟通技巧只能是缘木求鱼之举；掌握沟通技巧的核心技能，就可以如鱼得水，建立良好的沟通习惯，以信任和关系为基本的沟通出发点，达成沟通目标并不断完善发展职场关系；让你在职场的人际交流、家庭的亲人沟通、社交中的交流都更顺畅，更健康，更成熟。课程特色：以“心理学”为核心学科，融合：管理心理学、职场心理学、人格心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、压力管理心理学、发展心理学、认知心理学、健康心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点；定制化：汲取国内外先进的性格沟通管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行高效沟通的管理与成长。实战性：高效沟通管理相关的技和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的沟通技巧管理解决方案。职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会沟通管理的技能，最终提升工作绩效。课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案；课程收益：觉察洞悉传统沟通的心理动力和成因，建立起高效沟通模式的习惯思维及沟通模型；认识服务沟通中的性格差异，建立适应不同性格的沟通矩阵，改善服务中的人际关系；训练自我倾听能力，修炼同理心思维，建立职场中的信任关系，达成沟通目标，解决问题，减少沟通成本；学习实践高效沟通的方法，提升员工的工作绩效和自我效能感，营造和谐高效的职场关系，服务于企业；课程时间：1天，6小时/天课程对象：人力资源部门人员课程大纲导语：同事间的人际冲突分析团队研讨：职场状态的人际冲突与压力来源分析，如何应对？视频赏析：大熊与主编第一讲如何提升招聘绩效，选对人用对人？自我觉察：认识我自己自我测试：我是谁？（DISC性格测试）影视赏析：混帐东西（《虎妈猫爸》片段）团队研讨：服务沟通是否要因人而已？从《西游记》团队说起：性格差异面试者的肢体语言特征：开放 vs. 谨慎面试者的语言风格特征：含蓄 vs. 直接解析DISC性格的基本特征（表现特点、动机、需求、典型人物等）强势霸道的指挥者D影视赏析：学校门口的情绪PK （《虎妈猫爸》片段）活泼乐观的影响者I影视赏析：超市卖保险（《天真遇到现实》片段）谨慎完美的思考者C影视赏析：安迪写给应勤的邮件（《欢乐颂》片段）耐心体贴的支持者S影视赏析：我怕，我担心啊（《那年花开月正圆》片段）案例分析：窗帘风波案例解读：如何挤牙膏？团队研讨：如何在面试中识别不同个性的人群？（语言、行为、服饰、肢体语言）第二讲识别性格特征背后的动机需求，有效激励团队（以心育人）初识性格特征背后的心理动机需求洞悉动机与需要，有效激励团队测试觉察：你的成就动机如何？麦克莱兰定律（成就需要、归属需要、权力需要）觉察员工不当行为背后的需要与动机团队研讨：如何有效地管理下属？（动机与需要）知识型员工的内在需求（新生代）创造氛围，让下属表达自我的情感团队研讨：性格特征与情绪表达批评的艺术（知识型员工，知识资本）团队研讨：如何批评不同性格特征的下属？直面职业倦怠（激发内驱力）团队研讨：如何改善员工的职业倦怠，焕发内在的能量？第三讲洞悉同事的性格与心理需求，培养同理心思维（员工关怀）设立清晰的沟通目标：高效沟通的基础沟通的角色认知：沟通主体、沟通客体沟通目标的设置：解决问题，达成共识，建立合作关系；影响力（高效沟通）的基础：建立关系与信任，而非冲突心理咨询技术在服务沟通中的应用：先跟后带洞悉同事的动机与需求，实现高效沟通案例研讨：负能量爆棚的同事动机探索法：案例研讨：为何受伤的总是我？团队研讨：如何面对满腹抱怨的同事？觉察人性的基本需求：归属感、价值感洞悉同事的情绪状态，减少情绪干扰影响体会觉察同事的情绪状态修炼同理心思维：感受同事的情感，满足对方的需要视频赏析：高材生初露端倪认识同理心的内涵建立同理心的四步骤创造氛围，让同事表达自我的情感设立清晰的人际界限，减少情绪感染：谁的情绪谁负责厘清人际界限的三件事理解但不认同他人的情绪总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

彭远军：积极心理学：快乐工作，塑造职场幸福力

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适用对象

课程介绍

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