课程背景:
随着市场竞争愈发严峻,客户主动上门找银行的情况已经越来越少,需要我们银行的客户经理主动出击,走到客户企业去,了解企业、挖掘企业的需求,并能根据企业的实际情况,为企业设计有针对性的方案。
并能在了解需求,制定方案,以宣讲的方式打动客户,让客户更愿意接受我们的产品,所以客户经理销售宣讲能力就更重要了,此课程主要给大家讲解,如何进行销售宣讲,提升销售人员销售宣讲的成功率。
课程结构:
课程收益:
课程时间:1天(6小时/天)
课程对象:企业宣讲员、其他对宣讲感兴趣人员
课程方式:讲解+案例+课后任务
课程大纲
第一讲:定向设计,客户分析与宣讲内容设计
一、客户为什么要买你的产品?
1、谁更了解我?
2、你的产品优势?
3、有没有成功案例?
4、我能够相信你吗?
核心点:所有客户都不想做小白鼠
二、宣讲流程设计
1、我是谁?(你给了我信心吗?)
2、我很了解你的痛!
3、我们可以为你解决?
4、因为我已经为别人解决过了。
5、我们的性价比也不错
6、选择我们是不错的
案例:解析雷军成功小米SU7产品的发布会宣讲
案例:以某汽车品牌宣讲材料为例讲解设计
第二讲:打动客户,你不得不学的三个技能
一、直击痛点,说到心槛在步法
第一步:我做了调研,存在哪些想解决的问题
第二步:我做了分析,这些问题可以怎么样解决
第三步:我们能解决,我的思路是怎么样的
二、会讲故事,笑脸模型,打动你的客户
1、故事的选择
2、故事的讲解:笑脸模型
案例1:宫斗剧论证讲故事
案例2:我讲一次销售故事
三、不得不学的提问技巧
1、封闭式问题与开放式问题
2、2+1提问法
3、先素材再提问法
案例:以公司提供宣讲课件举例展示
第三讲、舞台魅力,路演演讲呈现技巧
一.路演登台呈现
1、4个3原则
2、73855定律
二.路演进退场的方法
1、进场技巧
2、退场技巧
三.路演语言呈现6大方法
1、故事
2、想象
3、五感
4、比喻
5、重复
6、幽默
四.路演非语言呈现6大方法
1、身法——演讲中身体姿势
2、面法——演讲中眼神和表情
3、音法——有感染力的语气语调
4、手法——演讲中手势的使用
5、步法——演讲中步法
6、穿法——演讲场合的着装配饰
练习:现场进行相关舞台相关演练
第四讲、巧对问题——路演破难技巧
一.商务路演听众问题应答策略
1)问题回答四步法则
2)如何点明要点
3)如何设置缓冲
4)如何简洁回答
5)如何向上扣题
二.商务路演突发事件应对策略
1)口误和出错的应对
2)紧张忘词的应对
3)疑难问题的应对
4)遭遇专家的应对
5)遭遇调侃的应对
6)遭遇挑衅的应对
练习:以小组讨论方式,共创方法,并最终给相关方案